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距離酒店被爆出衛(wèi)生問(wèn)題、APP被爆出虛假抽獎(jiǎng)行為已有將近一個(gè)月的時(shí)間，鉑濤集團(tuán)卻始終保持緘默
近兩年來(lái)，酒店衛(wèi)生問(wèn)題開始頻頻引發(fā)關(guān)注。日前，鉑濤集團(tuán)旗下的酒店“不幸中招”，被暗訪者發(fā)現(xiàn)了酒店不干凈的的現(xiàn)象，并拍攝視頻傳至社交媒體上，引發(fā)一片嘩然，而對(duì)于以上，鉑濤集團(tuán)均以沉默待之。
衛(wèi)生問(wèn)題頻發(fā)
公開資料顯示，鉑濤集團(tuán)由連鎖酒店“7天連鎖酒店”創(chuàng)始人鄭南雁、天使投資人何伯權(quán)及另幾家投資機(jī)構(gòu)共同組建。鉑濤集團(tuán)通過(guò)旗下的各個(gè)子公司，分別經(jīng)營(yíng)有限服務(wù)酒店市場(chǎng)的高、中、低端品牌系列，旗下酒店品牌有7天連鎖（下稱“7天”）、麗楓、鉑濤菲諾、喆·啡、ZMAX潮漫等。截至2018年7月，鉑濤集團(tuán)門店數(shù)量超5000家，覆蓋全國(guó)470多個(gè)城市，會(huì)員人數(shù)超1億人次。
2月8日，人民日?qǐng)?bào)發(fā)布視頻微博，點(diǎn)名鉑濤集團(tuán)旗下的麗楓及7天存在衛(wèi)生、噪音、安全隱患等問(wèn)題。視頻顯示麗楓雖然硬件設(shè)施較新，但房?jī)?nèi)衛(wèi)生問(wèn)題堪憂，被發(fā)現(xiàn)臺(tái)燈下有遺留指甲、水壺有殘留水、服務(wù)員用客用毛巾擦拭面盆、電水壺、馬桶等現(xiàn)象，且房?jī)?nèi)噪音持續(xù)到深夜11點(diǎn)半，分貝值達(dá)60左右（據(jù)“科普中國(guó)”審核的百度詞條顯示，噪聲級(jí)為30～40分貝是比較安靜的正常環(huán)境，超過(guò)50分貝就會(huì)影響睡眠和休息）。而7天則存在僅用熱水清洗餐具、客房布草置于垃圾桶邊等衛(wèi)生問(wèn)題，以及登記入住不核對(duì)身份信息這一安全隱患，而根據(jù)《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》顯示，飯店在辦理客人入住手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，要求客人出示有效證件，并如實(shí)登記。
這并非鉑濤集團(tuán)首次涉嫌酒店衛(wèi)生問(wèn)題。
2018年12月，梨視頻拍客爆出7天的布草洗滌廠將帶血床單及普通被罩放在一起洗滌，還將酒店毛巾與足浴會(huì)所的布草、一次性內(nèi)褲混在一起清洗，并將洗滌完成的布草與臟布草推在一起。另外。洗滌使用違規(guī)化料雙氧水、草酸等強(qiáng)力漂白劑。事件發(fā)酵后，鉑濤集團(tuán)回應(yīng)稱，涉事酒店為早已與7天終止合作的掛牌酒店。而對(duì)于人民日?qǐng)?bào)微博點(diǎn)名的此次事件，截至日前，鉑濤集團(tuán)還未發(fā)表過(guò)任何聲明。人民日?qǐng)?bào)微博點(diǎn)名的麗楓及7天，是否是鉑濤集團(tuán)旗下正常存續(xù)的酒店？鉑濤集團(tuán)如何回應(yīng)此事？《投資者網(wǎng)》向鉑濤集團(tuán)集團(tuán)進(jìn)行求證核實(shí)，但截至3月8日14時(shí)未收到任何回復(fù)。
App抽獎(jiǎng)惹爭(zhēng)議
一波未平一波又起。繼衛(wèi)生問(wèn)題后，鉑濤集團(tuán)旗下的鉑濤旅行APP，被爆出平臺(tái)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品出現(xiàn)“貨不對(duì)板”現(xiàn)象。
近日，山東聊城的劉先生參加鉑濤旅行APP上一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)顯示其中了一部iPhoneXS，然而兩個(gè)小時(shí)后，劉先生卻被客服告知“因?yàn)橄到y(tǒng)問(wèn)題，導(dǎo)致界面顯示錯(cuò)誤，抽中的并不是一臺(tái)手機(jī)，而是一張免費(fèi)房劵。” 對(duì)此，劉先生表示并不認(rèn)同，“因?yàn)槿舫榈矫赓M(fèi)房券，自己賬戶內(nèi)會(huì)馬上顯示中獎(jiǎng)信息，而抽到手機(jī)后，則兩個(gè)小時(shí)后才變更為房券。”據(jù)悉，目前已有多名消費(fèi)者出現(xiàn)類似情況，并將進(jìn)行聯(lián)合維權(quán)。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 鉑濤 |
