勤奮的人，在冬天做著春天的打算。
農(nóng)歷己亥豬年臨近，蘇寧的年終大會(huì)上，當(dāng)張近東微笑滿面地歷數(shù)過(guò)去一年的成績(jī)時(shí)，許多人想起了《易經(jīng)》里的一句話：君子豹變。
在中國(guó)人的傳統(tǒng)中，君子豹變是一種了不起的境界，也是一種自我期許。意謂君子就像獵豹一樣，生于普通，歷經(jīng)淬煉，不畏改變，最后終于開(kāi)出一片新天地，大放光彩。
回看南京城里這家行將而立之年的電商巨頭，復(fù)盤張近東29年的創(chuàng)業(yè)之路，君子豹變可能是最恰如其分的贊譽(yù)。
北京大區(qū)蘇寧小店項(xiàng)目、國(guó)際米蘭俱樂(lè)部、投資集團(tuán)TMT投融資項(xiàng)目同獲“董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)”
在新一年的電商江湖上，張近東和他掌舵的蘇寧將有最值得期待的看點(diǎn)。
1. 辭職，下海，自己干
張近東生于上世紀(jì)六十年代，獨(dú)特的少年經(jīng)歷，他養(yǎng)成了處事穩(wěn)重、努力堅(jiān)韌的性格。1980年，張近東考入了南京師范大學(xué)，學(xué)的是最熱門的中文。
畢業(yè)后，張近東從南京師范大學(xué)畢業(yè)，沒(méi)有成為作家，也沒(méi)有選擇做老師，而是被分配到南京市鼓樓區(qū)的一家國(guó)企上班。多年人才斷檔，整個(gè)社會(huì)對(duì)人才的渴求和尊重前所未有的強(qiáng)烈。彼時(shí)的他，剛剛二十出頭，前程一片光明。
1984年，在張近東大學(xué)畢業(yè)的當(dāng)年，中共十二屆三中全會(huì)召開(kāi)，經(jīng)濟(jì)體制改革力度空前，擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)，搞活企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理蔚然成風(fēng)。張近東的工作雖然穩(wěn)定，飯碗很鐵，但薪水卻很薄，一個(gè)月工資只有55.7元。
在對(duì)未來(lái)的憧憬之下，受到改革經(jīng)商之風(fēng)激勵(lì)的張近東躍躍欲試，他試著在工作之余，做點(diǎn)空調(diào)安裝的兼職。因?yàn)橘|(zhì)量可靠，講信譽(yù)，他迅速賺到了幾萬(wàn)塊錢。
但很快，問(wèn)題來(lái)了，是繼續(xù)端著鐵飯碗，業(yè)余偷偷摸摸做做兼職，還是卷起袖子，跳到大海里有多遠(yuǎn)游多遠(yuǎn)？1990年，27歲的張近東走到了人生的一大關(guān)口。
一如聞名今日的柳傳志、任正非、馬云他們?cè)诿鎸?duì)鐵飯碗與未知的市場(chǎng)之間做出的選擇一樣，他最終下定決心——
辭職，下海，自己干。
2. 每一戰(zhàn)都可謂大戰(zhàn)
今天的“90后”“00后”一代和那些被資本追捧的創(chuàng)業(yè)新貴，估計(jì)很難理解張近東此舉當(dāng)年所需要的勇氣了。
打一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确�，這就像今天一個(gè)高材生，在企業(yè)里有著大好前途，卻突然辭職，去大街上擺攤賣炸串。
在東拼西湊了十萬(wàn)塊之后，張近東在南京寧海路60號(hào)租了一個(gè)小店面，專做空調(diào)批發(fā)，開(kāi)始了蘇寧的創(chuàng)業(yè)之路。
創(chuàng)業(yè)是一條荊棘路。一路上，他單挑南京八大國(guó)有商場(chǎng)的聯(lián)合封殺，帶領(lǐng)全員轉(zhuǎn)型為綜合家電賣場(chǎng)，惡戰(zhàn)國(guó)美，槍挑京東，攜手阿里。每一戰(zhàn)都可謂大戰(zhàn)，每一戰(zhàn)都可成MBA教科書(shū)的經(jīng)典案例。
從1990年走上創(chuàng)業(yè)路，帶著蘇寧從一家小小的空調(diào)店，發(fā)展到全國(guó)家電巨頭，2004年蘇寧在深交所上市，張近東性格里的堅(jiān)韌沉穩(wěn)和對(duì)商機(jī)的把握能力，在一次次商海搏殺中展現(xiàn)得淋漓盡致。他本人，也成為公眾口中的創(chuàng)業(yè)英雄。
但問(wèn)題是，站在今天來(lái)回望，蘇寧的早年創(chuàng)業(yè)路，雖然足夠成功，但究其本質(zhì)，還都是傳統(tǒng)商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)，還有更大的挑戰(zhàn)和市場(chǎng)，在等待著張近東。
3. 黃金一般的年代
中國(guó)人的電子商務(wù)之路，始于上世紀(jì)九十年代后期。
在2000年前后，影響今天電商格局的一大批企業(yè)如BAT已經(jīng)陸續(xù)創(chuàng)立。李彥宏從美國(guó)跑回來(lái)做搜索引擎，馬化騰做騰訊，馬云創(chuàng)立阿里巴巴。這些今天還活躍的大佬背后，有如恒河沙數(shù)一般的電商創(chuàng)業(yè)者和實(shí)體店，死在了路上。
當(dāng)時(shí)，在南京城里穩(wěn)扎穩(wěn)打的張近東，目光還集中在傳統(tǒng)賣場(chǎng)上，一心想著把蘇寧做得更強(qiáng)更大。那幾年，在經(jīng)歷了空調(diào)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中，他正籌劃帶領(lǐng)蘇寧經(jīng)歷第一次大轉(zhuǎn)型，從只賣空調(diào)的專業(yè)零售，轉(zhuǎn)型到電視、空調(diào)、洗衣機(jī)統(tǒng)統(tǒng)都賣的綜合家電大賣場(chǎng)。
每一個(gè)蘇寧員工，都知道了張近東要在全國(guó)“3年開(kāi)1500家店”的目標(biāo)。最高峰時(shí)期，蘇寧以平均每?jī)商扉_(kāi)一家新店的速度在擴(kuò)張。2006年5月1日，蘇寧一天內(nèi)同時(shí)開(kāi)張32家店，創(chuàng)下中國(guó)家電連鎖單日開(kāi)店最多的紀(jì)錄。
張近東的一系列新打法，改變了中國(guó)零售業(yè)的玩法。為了提升用戶體驗(yàn)，張近東毫不手軟。在2002年的“十一”黃金周，他給北京蘇寧賣場(chǎng)的每位保潔發(fā)了3000元獎(jiǎng)金，要求24小時(shí)保潔，結(jié)果員工們每天擦7遍地，地板干凈得可以當(dāng)鏡子照。
在今天的許多企業(yè)史里，九十年代中后期到二十一世紀(jì)初，居民收入大幅增長(zhǎng)，消費(fèi)潛力釋放，房地產(chǎn)欣欣向榮，蘇寧經(jīng)歷了第一次重大轉(zhuǎn)型，連鎖實(shí)體店也經(jīng)歷著黃金一般的時(shí)代。
許多人也沒(méi)有注意到，從2004年，蘇寧在深交所上市之后，他已經(jīng)悄然拿下了中國(guó)的諸多第一：中國(guó)家電行業(yè)第一品牌、《福布斯》榜上排名最高的中國(guó)零售企業(yè)，同時(shí)排名第一的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)。
2004年，蘇寧在深交所上市
而彼時(shí)的電子商務(wù)，看起來(lái)還前途未卜。事實(shí)上，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)，完全可以用“一塌糊涂”來(lái)形容。
1998年，在馬云帶著十八羅漢在杭州創(chuàng)立阿里巴巴的同一年，中國(guó)的電子商務(wù)先驅(qū)8848曾策劃過(guò)一次72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存。12名選手絞盡腦汁，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)僅僅只買到了永和豆?jié){……網(wǎng)絡(luò)支付、物流快遞，在那時(shí)幾乎還是天方夜譚一般的事物。
那些年里，易趣、淘寶、當(dāng)當(dāng)、一號(hào)店、京東，這些電商陸續(xù)起步，各有生死。在當(dāng)年P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，馬云的淘寶交易額已經(jīng)在節(jié)節(jié)攀升，注冊(cè)用戶以億計(jì)，但電商還只能算是在逐步蠶食傳統(tǒng)賣場(chǎng)的蛋糕，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到生死的地步。
當(dāng)年喬布斯曾經(jīng)對(duì)百事可樂(lè)總裁斯卡利說(shuō)過(guò)的話：你是想賣一輩子糖水，還是跟著我們改變世界？這一句話，放在張近東身上也許就是：在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，你是想一輩子賣電器，還是改變中國(guó)零售業(yè)？
如果張近東只滿足于賣家電，那么張近東就不會(huì)是張近東，蘇寧也不會(huì)是今天的蘇寧，更不值得被我們反復(fù)咀嚼。
4. 觸網(wǎng)再造，重生！重生！
張近東的蘇寧觸網(wǎng)有點(diǎn)姍姍來(lái)遲，在中國(guó)電商開(kāi)始嶄露頭角之際，他就開(kāi)始思考互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響。最終，在2009年，蘇寧確定了“科技轉(zhuǎn)型，智慧服務(wù)”的十年發(fā)展戰(zhàn)略，全面觸網(wǎng)。
2010年2月，第一版蘇寧易購(gòu)正式上線，開(kāi)始試水電商。各種數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者舍實(shí)體店而選擇網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。
在傳統(tǒng)的幾家大型連鎖賣場(chǎng)里，蘇寧是最早一批意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)前景的，也是最早以傾盡全力之勢(shì)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)的。
不過(guò)，張近東對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的理解，依然有著自己的立場(chǎng)，“它不還是零售嗎？只不過(guò)它用了互聯(lián)網(wǎng)這種新科技”，再進(jìn)一步，電子商務(wù)不過(guò)“是新科技的又一次機(jī)會(huì)”。
站在今天的立場(chǎng)回過(guò)頭來(lái)看，2010年左右，對(duì)中國(guó)零售企業(yè)、電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅僅是一次錯(cuò)過(guò)了也沒(méi)什么關(guān)系的機(jī)會(huì)，而是一次不容半步差池的生死考驗(yàn)。
當(dāng)時(shí)正是PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，用雷軍的話來(lái)說(shuō)“站在風(fēng)口，豬都會(huì)飛”，雷軍抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，成就了小米。諾基亞、摩托羅拉、當(dāng)當(dāng)、一號(hào)店、易迅，沒(méi)有抓住。
2012年，蘇寧正式啟動(dòng)O2O轉(zhuǎn)型。蘇寧內(nèi)部爆發(fā)了創(chuàng)業(yè)23年來(lái)持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、爭(zhēng)議范圍最廣的大討論。在這一年，蘇寧集團(tuán)層面就做了60場(chǎng)關(guān)于轉(zhuǎn)型的討論會(huì)，但往往是剛形成共識(shí)，又推倒重來(lái)。
幸運(yùn)的是，張近東再次展現(xiàn)了他對(duì)時(shí)代趨勢(shì)的把握能力。他的決心一如當(dāng)年辭職下海創(chuàng)立蘇寧，后來(lái)又帶領(lǐng)蘇寧從專賣空調(diào)轉(zhuǎn)型綜合賣場(chǎng)時(shí)一樣堅(jiān)決，蘇寧“科技轉(zhuǎn)型，智慧服務(wù)”的十年發(fā)展規(guī)劃得到了堅(jiān)決地貫徹。
2018年2月8日，張近東體驗(yàn)AR電子櫥窗和顏值機(jī)
蘇寧擁抱線上，走線上線下融合之路的變革價(jià)值，大約從2014年才開(kāi)始全面體現(xiàn)。這一年下半年，蘇寧業(yè)績(jī)逐季反彈，全年盈利9億多，同比增長(zhǎng)達(dá)550%。
此后，蘇寧的腳步越來(lái)越快，2016年、2017年凈利潤(rùn)達(dá)42億，2018年凈利超過(guò)127億。
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