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雷軍的熱血和小米的困局

  雷老板最近肝火旺盛,讓人意外。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)早就是頭部生態(tài),六大品牌控制了近90%的份額,小米中國(guó)去年出現(xiàn)兩位數(shù)的負(fù)增長(zhǎng),在印度市場(chǎng)卻扳回一城,形勢(shì)還算不錯(cuò),雷軍何以一副“圖窮匕首見”的架勢(shì),他在急些什么?

  小米九年經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段,步步為營(yíng)卻代價(jià)高昂。

  最初的小米是雙輪驅(qū)動(dòng),“為發(fā)燒而生”口號(hào)下起決定性作用的卻是黎萬強(qiáng)的參與感營(yíng)銷,不僅創(chuàng)造了F碼、米粉節(jié)等熱詞,還把小米做成了互動(dòng)營(yíng)銷的典型案例,讓小米在山寨機(jī)時(shí)代進(jìn)化出品牌力。

  但副作用是很多人對(duì)小米調(diào)性產(chǎn)生懷疑,覺得這就是一家沒有核心技術(shù)的營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)公司。

  2013年雷軍讓黎萬強(qiáng)暫時(shí)淡出,那之后的小米全力進(jìn)入大眾消費(fèi)市場(chǎng),依賴紅米手機(jī)和電視等新國(guó)貨走量,但早期的極客屬性喪失殆盡,品牌從此被打上屌絲標(biāo)簽。

  覺察到這一點(diǎn)的雷軍在2016年推出MIX,加上全面屏概念暖場(chǎng),小米重回技術(shù)路線,但此時(shí)華為、榮耀和OV在終端市場(chǎng)崛起,小米失去了寶貴的三年。

  如今,黎萬強(qiáng)回歸,老伙伴黃江吉、周光平退出,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的持續(xù)動(dòng)蕩終告結(jié)束,雷軍如愿完成IPO,小米似乎又可以重裝上陣了。

  不久前的年會(huì)上,雷軍拿出了一個(gè)完整的五年計(jì)劃,他認(rèn)為小米有三個(gè)瓶頸:

  1、中美貿(mào)易戰(zhàn)的不確定性;

  2、需求不振成為手機(jī)行業(yè)的常態(tài);

  3、小米的創(chuàng)新跟不上米粉和公眾期望。

  雷軍總結(jié)去年成績(jī)強(qiáng)調(diào)了八件事,但他真正在乎的是五個(gè)指標(biāo):出貨量、生態(tài)鏈、5G、國(guó)際化和IoT(物聯(lián)網(wǎng)),幾乎所有戰(zhàn)略調(diào)整都與此有關(guān)。

  這些年小米輸出品牌和資金孵化生態(tài)鏈企業(yè),很多人覺得有變身雜貨鋪的傾向,其實(shí)仔細(xì)觀察,小米生態(tài)鏈?zhǔn)冀K聚焦五個(gè)核心品類:手機(jī)周邊,穿戴設(shè)備,智能白電,極客酷玩以及小家電,它們有兩個(gè)共同特征:沒有技術(shù)壁壘,可以快速走量,所以生態(tài)鏈其實(shí)就是小米出貨量大戰(zhàn)略的一個(gè)底層支撐而已。

  那么問題來了,多品牌策略,壓榨供應(yīng)鏈再加上低端國(guó)際化,真能撐得起小米的出貨量嗎?

  對(duì)雷軍來說,小米品牌攻不上去,沉不下來,已成為一個(gè)嚴(yán)重問題,他定下小米高端化,紅米性價(jià)比,黑鯊、美圖鞏固垂直市場(chǎng)的策略,也是無奈之舉。

  兩年前雷軍說過“大家認(rèn)為消費(fèi)升級(jí)是越來越貴,我覺得這是一條不歸路”,如今小米產(chǎn)品總監(jiān)王騰卻在微博上鼓動(dòng),“以后不會(huì)有小米8這樣的價(jià)格了,下手要趁早。”雷軍的多線程戰(zhàn)略在實(shí)操中正被解讀為小米賣得越貴越好,紅米繼續(xù)壓榨供應(yīng)鏈,黑鯊和美圖要把溢價(jià)單品套路堅(jiān)持到底。

  小米的所有擰巴都與此有關(guān)。

  雷軍給新小米找到的支點(diǎn)是“專注先進(jìn)技術(shù)的率先導(dǎo)入”,這既是為了回?fù)魳I(yè)界“屌絲品牌轉(zhuǎn)高大上沒戲”的嘲諷,也是為了根治創(chuàng)新跟不上米粉期望的頑疾。2011年10月小米M1發(fā)布時(shí)定價(jià)1999元,但在蘋果都降價(jià)的今天,雷軍卻要依賴有史以來最貴的可能賣到4000元的小米9,這樣真的好嗎?這種變化,小米的所謂“黑科技”hold住嗎?

  小米已不是第一次轉(zhuǎn)向高端,但幾次都功敗垂成。

  當(dāng)年Note曾經(jīng)沖高2999元,但發(fā)熱嚴(yán)重,體驗(yàn)不好,Note2時(shí)解決了做工問題,雙曲屏又不過關(guān),直到2016年的MIX問世,情況才有改善。

  按小米CFO周受資的說法,2000元以上產(chǎn)品的收入貢獻(xiàn)已達(dá)31%,但小米手機(jī)的ASP(平均零售價(jià))從未超過1200元,而且有過長(zhǎng)達(dá)1年的下滑,從2017年Q1的931.9元降到去年Q1的817.9元,直到年中才因?yàn)樾∶?扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。

  小米的高端化似乎總是在產(chǎn)品力和KPI的天平上左右徘徊,不斷自殘。

  紅米多年來一直依賴電商造節(jié)走量,但與供應(yīng)鏈的議價(jià)能力正在持續(xù)下降。

  雷軍過去的策略就是給供應(yīng)鏈提供一種“米系”身份認(rèn)同,來換取真實(shí)白銀的讓利,這種雞肋關(guān)系只有持續(xù)的訂單滋養(yǎng)才能維持,然而小米去年的半年報(bào)顯示公司的毛利率一直在下降,Q2從14.3%收窄到12.5%,這意味著拆分后的紅米必須繼續(xù)扮演“價(jià)格屠夫”的角色,供應(yīng)鏈止損只能回到饑餓營(yíng)銷的老路,而這條路也正被激烈競(jìng)爭(zhēng)鎖死,紅米越來越無力在性價(jià)比和出貨量之間保持平衡。

  在小米的多品牌布局中,黑鯊和美圖的任務(wù)是鞏固細(xì)分溢價(jià)市場(chǎng),這在音樂手機(jī)上證明可行,用戶針對(duì)性強(qiáng),功能匹配度高,對(duì)某些重度群體具有特殊影響,比如個(gè)別功能的強(qiáng)化可以讓用戶忽略手機(jī)的應(yīng)有配置,還可以彌補(bǔ)小米品牌在性別取向上的偏差,當(dāng)然更有可能,這類子品牌存在的意義就是讓雷軍規(guī)避“永遠(yuǎn)堅(jiān)持硬件綜合凈利率不超過5%”的承諾。

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