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自如公關(guān)人員還對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，該租客提交空氣檢測報(bào)告后，管家除給出公司規(guī)定的三種解決方案外，還為該租客報(bào)銷空氣檢測費(fèi)用。租客選擇退換租后，管家額外贈(zèng)送其價(jià)值500元的自如搬家服務(wù)。具體每一項(xiàng)申請(qǐng)下來的時(shí)間無法一一考證，但可以肯定，管家已在租客提交空氣檢測報(bào)告（10日）和退租（16日）之間的一周內(nèi)將問題解決。該租客退租后，要求退還之前居住的一整年房租租金，再給予5000元額外補(bǔ)償，此要求管家確實(shí)無權(quán)答應(yīng)。
關(guān)于要求簽訂不主張任何權(quán)利的和解書，公關(guān)人員稱，已經(jīng)第二次接到和解書的反饋了。要求簽署和解書的行為確實(shí)會(huì)讓租客感到心里不適，其可以向本部門總監(jiān)反饋，而后再向法務(wù)部建議，以決定將來是否有機(jī)會(huì)取締和解書的簽訂。
自如空氣監(jiān)測流于形式？
甲醛疑慮產(chǎn)生至今，已過去一個(gè)多月。時(shí)間無聲消逝，市場反饋與輿論走向卻與自如做出的承諾背道而馳。
“自如總監(jiān)一上來就說我們自己買來檢測甲醛的儀器是假的。”在深圳福田區(qū)僑香翠海花園租入自如房源的吳小姐頗為無奈地向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，9月6日，自如對(duì)吳小姐及其他租客的房間進(jìn)行檢測，之后租客們?cè)儐栕匀绻芗液螘r(shí)得出結(jié)果，卻得來其百般推諉。等不到自如的檢測結(jié)果，租客們便自己在淘寶上購買具備CNAS資質(zhì)的檢測儀進(jìn)行檢測。測試結(jié)果顯示，5間房間全部甲醛超標(biāo)，3號(hào)房衣柜中甲醛檢測數(shù)值達(dá)到了0.33，1、2、5、6號(hào)房多處甲醛檢測數(shù)值為0.1左右。“所有租客都十分恐慌。”
“自如派過來的人員，就是在房間的某兩個(gè)地方的空中取點(diǎn)，測十分鐘就走了。”吳小姐質(zhì)疑自如的測量工作是否盡到責(zé)任，“我們?cè)诰W(wǎng)上查到，檢測至少應(yīng)在房間內(nèi)各處，包括床底、床上、衣柜等好幾個(gè)點(diǎn)的平均值才可以取得準(zhǔn)確甲醛數(shù)值。”并且吳小姐認(rèn)為，人已經(jīng)住進(jìn)來一段時(shí)間了，檢測意義大打折扣。
2018年7月8日，吳小姐租入上述自如品牌的出租房，為單間主臥，配備有獨(dú)立衛(wèi)生間，面積約十幾平米，租期一年。吳小姐每個(gè)月繳納4990元的租金與499元的服務(wù)費(fèi)。那套房里還有其他四個(gè)單間，其他租客們大致于6月底入住，每月支付的租金價(jià)格在2000元至3000元左右。
“6月底裝修好7月初入住”，吳小姐告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者自己入住的房間為首次出租房，“比我早住進(jìn)來的室友看到其他房間還有工人在裝修。”當(dāng)吳小姐確定租房時(shí)，自如未提供任何空氣質(zhì)量說明；看房時(shí)，管家曾向其表示，自如用的裝修材料均符合國家規(guī)定。而在之后與室友的聊天中，吳小姐得知，其所租房間大概是6月28日剛裝修完。
9月27日晚10點(diǎn)，租客們與自如管家面對(duì)面交涉，雙方交涉直至凌晨2點(diǎn)才結(jié)束，至今自如亦未給出具體解決方案。向《華夏時(shí)報(bào)》記者講述情況時(shí)，吳小姐情緒有些激動(dòng)，“（自如方面）說了太多讓我們氣憤的話！”
律師：甲醛傷身取證難
關(guān)于英先生起訴自如一案，北京金訴律師事務(wù)所首席律師王佳紅表示，一方面，由于我國國家法律支持直接損失，較難支持間接損失，比如，原告因?yàn)榭諝馕廴景l(fā)生的檢測費(fèi)、搬家費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的損失能夠得到權(quán)利的主張，而可能無法支持空氣污染或造成的未來人身傷害，因?yàn)檫@種損失還沒有發(fā)生；另一方面，訴訟中承租人還要承擔(dān)嚴(yán)格的舉證責(zé)任，比如空氣污染和身體健康的因果關(guān)系，這種舉證難度很大。
易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)向記者表示，類似自如這樣的高周轉(zhuǎn)或者說快速的發(fā)展模式，或昭示著此類企業(yè)融資方面背負(fù)壓力，但也說明高周轉(zhuǎn)模式與租客最基本的居住要求有所違背。
來源：華夏時(shí)報(bào) 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 自如 |
