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近日，據(jù)海淀法院公告，因不滿“網(wǎng)易考拉海購”銷售的商品被認(rèn)定為假冒商品，杭州優(yōu)賣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“優(yōu)賣網(wǎng)絡(luò)”）及網(wǎng)易環(huán)球購有限公司（以下簡稱“網(wǎng)易環(huán)球購”）將中國消費者協(xié)會（以下簡稱“中消協(xié)”）、雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司（以下簡稱“雅詩蘭黛上海公司”）、雅詩蘭黛公司、北京盛拓優(yōu)訊信息技術(shù)有限公司訴至法院，要求四被告刪除涉案報道、刊登道歉聲明、賠償損失2100萬元。日前，海淀法院受理了此案。
“關(guān)鍵看中消協(xié)發(fā)布的報告以及雅詩蘭黛上海公司的鑒定報告內(nèi)容是否屬實。” 北京志霖律師事務(wù)所副主任、中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心研究員趙占領(lǐng)對《國際金融報》記者表示。他還表示，案子的結(jié)果還取決于網(wǎng)易考拉能否拿出相應(yīng)的證據(jù)證明其從海外合法渠道購買。
在投資金融律師董毅智看來，本次訴訟是新一起典型案例，相信其判決將對未來的監(jiān)督有更好的指導(dǎo)意義。
否認(rèn)銷售仿冒化妝品
海淀法院公告顯示，優(yōu)賣網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)易環(huán)球購訴稱，“網(wǎng)易考拉海購”是依法設(shè)立的跨境電商平臺，獲得了較高的市場知名度和美譽(yù)度。四被告共同將“網(wǎng)易考拉海購”的正品商品詆毀為假冒商品，嚴(yán)重侵犯了“網(wǎng)易考拉海購”的名譽(yù)權(quán)。
上述兩位原告認(rèn)為，雅詩蘭黛上海公司不具有國家法律認(rèn)可的鑒定資質(zhì)；雅詩蘭黛上海公司為網(wǎng)易考拉等跨境電商行業(yè)的同業(yè)競爭者，其所作鑒定報告不僅沒有公信力甚至還構(gòu)成商業(yè)詆毀；中消協(xié)根據(jù)這份報告發(fā)布不實的報道導(dǎo)致網(wǎng)易考拉名譽(yù)受損，存在過錯。
這一事件還要追溯到中消協(xié)在今年2月7日發(fā)布的一份《2017年“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物價格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗報告》，這份報告指出“網(wǎng)易考拉海購”在“雙十一”期間所售“雅詩蘭黛ANR眼部精華霜15ml裝”涉嫌仿冒。網(wǎng)易考拉很快在當(dāng)天發(fā)布公告表示，已經(jīng)第一時間下架了該產(chǎn)品，并積極配合中消協(xié)進(jìn)行下一步調(diào)查。
令外界始料未及的是，一天之后情勢反轉(zhuǎn)，網(wǎng)易考拉發(fā)出聲明表示“該商品采購來源鏈路清晰可靠，為海外正常在售的正品商品”，并對中消協(xié)作為依據(jù)的鑒定結(jié)果表示質(zhì)疑，認(rèn)為中消協(xié)選擇的雅詩蘭黛上海公司作為鑒定機(jī)構(gòu)并不具有鑒定該商品的資質(zhì)，“出具的報告結(jié)果是完全錯誤的，對網(wǎng)易考拉海購及網(wǎng)易考拉海購的用戶造成了極大的傷害”。
此外，海淀法院公告還顯示，雅詩蘭黛公司和雅詩蘭黛上海公司至今未予澄清說明，且中消協(xié)在后續(xù)接受媒體采訪時仍堅持稱2月7日的結(jié)果沒有變化，導(dǎo)致“網(wǎng)易考拉海購”的損害不斷擴(kuò)大。首先，上述“假”的鑒定報告是由被告雅詩蘭黛上海公司作出，其作為雅詩蘭黛集團(tuán)在中國的獨家代理商，身份明顯特殊；再次，涉案報道又是由中消協(xié)發(fā)布，中消協(xié)作為掛靠在工商總局下的以保護(hù)消費者合法權(quán)益為宗旨的社會組織，相較于其他媒體，其公信力之高不言而喻。兩相結(jié)合，大量公眾對涉案報道的內(nèi)容幾乎沒有任何思考和質(zhì)疑就全盤相信，不明真相的用戶紛紛取消訂單要求退貨，導(dǎo)致大量消費群體流失。此舉還波及到“網(wǎng)易考拉海購”整個美妝板塊及其他板塊，造成了巨額損失。
優(yōu)賣網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)易環(huán)球購認(rèn)為，“網(wǎng)易考拉海購”作為自營為主的電商平臺，良好的聲譽(yù)和信譽(yù)是賴以生存的必備基礎(chǔ)，“網(wǎng)易考拉海購”也是經(jīng)過近三年的努力才逐漸收獲消費者的信任和喜愛，過程可謂兢兢業(yè)業(yè)、如履薄冰。可一旦被貼上售假標(biāo)簽將嚴(yán)重危及其生存�，F(xiàn)涉案報告直接導(dǎo)致廣大用戶誤解“網(wǎng)易考拉海購”存在售假問題，多年經(jīng)營積累的商業(yè)信譽(yù)和品牌形象遭受重大損害。
目前，此案正在進(jìn)一步審理中。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 網(wǎng)易考拉 |
