5月2日，新京報(bào)報(bào)道了美股上市公司尚德機(jī)構(gòu)涉虛假宣傳、退費(fèi)難等問題，記者臥底揭露了其多重身份、虛假承諾、話術(shù)截殺等招生手段。
資料顯示，尚德機(jī)構(gòu)成立于2003年，是一家在線成人教育公司，主要為18-40歲之間的城市用戶提供證書培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)等職業(yè)教育在線課程。根據(jù)尚德機(jī)構(gòu)公告，公司已經(jīng)為大約79萬學(xué)生提供了服務(wù)，在2017年，新學(xué)生入學(xué)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了38.79萬人。
不過，尚德機(jī)構(gòu)的業(yè)績處于虧損狀態(tài)。2017年，尚德機(jī)構(gòu)的收入為9.7億元，凈虧損9.2億元。2018年3月23日，尚德機(jī)構(gòu)在紐交所上市，上市首日跌破發(fā)行價(jià)，當(dāng)日收盤價(jià)為11.1美元，較11.5美元的發(fā)行價(jià)下跌0.4美元，跌幅為3.48%。
記者通過裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，尚德機(jī)構(gòu)已經(jīng)存在遭學(xué)員起訴的情況。尚德機(jī)構(gòu)位于廣州的分支機(jī)構(gòu)，還存在行賄國家工作人員，為學(xué)員違規(guī)報(bào)名的情況。
北京時(shí)間5月2日晚，尚德機(jī)構(gòu)股票在開盤后下跌，截止到22：17分，尚德機(jī)構(gòu)報(bào)8.999美元，較前一日下跌8.17%
5月2日，新京報(bào)記者撥打尚德機(jī)構(gòu)的電話想要了解相關(guān)情況，但公司電話提示為已關(guān)機(jī)。
營收構(gòu)成：學(xué)歷文憑課程占比超過80%
尚德機(jī)構(gòu)公告數(shù)據(jù)顯示，尚德機(jī)構(gòu)的總收入在2015年、2016年、2017年分別是1.6億元、4.18億元、9.7億元。
按照收入構(gòu)成看，公司的大部分收入來自學(xué)歷文憑課程，這部分收入分別為9722萬元、2.96億元、8.23億元，分別占當(dāng)年總收入的60%、70.8%、84.8%。另外的專業(yè)認(rèn)證準(zhǔn)備及專業(yè)技能課程收入分別為6685萬元、1.22億元、1.46億元，分別占總收入的41%、29%、15%。
登錄尚德機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站，記者也發(fā)現(xiàn)，目前尚德機(jī)構(gòu)主要做出的宣傳也提出了“專注學(xué)歷教育”、“尚德成人學(xué)歷報(bào)名輔導(dǎo)中心”的口號。官網(wǎng)首頁的推廣上，也重點(diǎn)是“成人高考咨詢”、“函授電大咨詢”、“熱門專業(yè)查詢”的入口。
在教學(xué)方式上，尚德機(jī)構(gòu)也逐漸轉(zhuǎn)戰(zhàn)為網(wǎng)絡(luò)課程教育。在2003年成立之初，尚德機(jī)構(gòu)還主要是從事傳統(tǒng)的面授培訓(xùn)。
2014年6月起，尚德機(jī)構(gòu)從國內(nèi)傳統(tǒng)面授培訓(xùn)成功轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)，并建立了職業(yè)培訓(xùn)在線直播平臺，僅2017年一年，公司的網(wǎng)上教育課程收入就為9.6億元，占總收入的99.38%。
稱服務(wù)學(xué)員79萬人 每名新生產(chǎn)生6000元收入
轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的模式下，國內(nèi)有27個(gè)省份或自治區(qū)的學(xué)員都可以在尚德機(jī)構(gòu)報(bào)名。5月2日，新京報(bào)記者以計(jì)劃報(bào)名為由致電尚德機(jī)構(gòu)的客服電話。按照公司接線人員的介紹，尚德機(jī)構(gòu)旗下覆蓋了200多家分支機(jī)構(gòu)，只要有網(wǎng)有電腦就可以上課。
近年來，尚德機(jī)構(gòu)的學(xué)員數(shù)量也逐漸增加。根據(jù)尚德機(jī)構(gòu)公告，公司已經(jīng)為大約79萬人提供了服務(wù)，在2015年、2016年、2017年的學(xué)生總?cè)藬?shù)分別為20萬人、38萬人、66萬人，其中的新學(xué)生入學(xué)人數(shù)分別為17萬人、18萬人、38.8萬人。
值得注意的是，招生規(guī)模增加的同時(shí)，學(xué)生的學(xué)費(fèi)也在暴增。根據(jù)公告，2015年、2016年、2017年尚德機(jī)構(gòu)每名新生入學(xué)的每名新生產(chǎn)生的收入分別為2489.9元、3926元、6140元。
僅從2017年看，尚德機(jī)構(gòu)由每名新學(xué)員產(chǎn)的的學(xué)費(fèi)收入較2016年上漲了36%。尚德機(jī)構(gòu)稱，這樣的上漲是由于新生參加公司�？�、學(xué)士學(xué)位等課程的增加，在這種情況下公司提高了其他課程套餐收取更高收費(fèi)。
毛利率高達(dá)80% 銷售和營銷費(fèi)超過13億
學(xué)費(fèi)不斷增加的背后，尚德機(jī)構(gòu)的毛利率超過了80%。但同時(shí)，尚德機(jī)構(gòu)成本也十分高，每年都在斥巨資招生。
根據(jù)尚德機(jī)構(gòu)公告，公司2016年、2017年的毛利潤率分別為83.1%、82.5%；年度營業(yè)費(fèi)用分別為6億元、17億元，增長了184.6%。
在尚德機(jī)構(gòu)高昂的營業(yè)費(fèi)用中，銷售和營銷費(fèi)用占據(jù)了大部分。僅2017年，尚德機(jī)構(gòu)的銷售和營銷費(fèi)用就達(dá)到了13.5億元，較2016年的5億元增加了168.4%。
尚德機(jī)構(gòu)稱，銷售和營銷費(fèi)用的增長主要是由于支付給銷售和營銷人員的工資在不斷增加。在2016年年底和2017年年底，尚德機(jī)構(gòu)的銷售營銷人員分別有2359人、7254人，人數(shù)增幅達(dá)到了67%。
而產(chǎn)品研發(fā)上，尚德機(jī)構(gòu)在2016年的產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用為1390萬元，2017年增加至3290萬元。尚德機(jī)構(gòu)稱，是由于公司的課程和教育內(nèi)容薪酬增加，專業(yè)人員和技術(shù)人員的薪酬有所增加，相關(guān)人員的報(bào)酬從2016年的1180萬元增長到2017年的2990萬元，增長了153.6%。
成本在增加，尚德機(jī)構(gòu)的虧損也越來越大。數(shù)據(jù)顯示，尚德機(jī)構(gòu)的凈虧損從2016年的2.5億元增至2017年的9.18億元，虧損額增加了262.3%。2015年，尚德機(jī)構(gòu)虧損為3.18億元。以此計(jì)算，尚德機(jī)構(gòu)近3年的虧損總額達(dá)到了14.8億元。
此外，尚德機(jī)構(gòu)已經(jīng)資不抵債。choice數(shù)據(jù)顯示，尚德機(jī)構(gòu)截止到2017年年底的流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)為12.67億元，非流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)為7.03億元，總資產(chǎn)共計(jì)19.7億元。在負(fù)債上，尚德機(jī)構(gòu)截止到2017年年底的流動(dòng)負(fù)債合計(jì)為18.02億元，非流動(dòng)負(fù)債合計(jì)為7.84億元，負(fù)債總額達(dá)到了25億元，歸屬于母公司股東權(quán)益為-6.17億元。
根據(jù)中國裁判文書網(wǎng)上2018年2月、3月發(fā)布的兩份民事判決書，尚德機(jī)構(gòu)在2017年就存在被學(xué)員起訴要求退學(xué)費(fèi)的情況。
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