|
4月15日下午，市民張先生撥打晨刊熱線8881111稱，他在大潤發(fā)購物超市購買了一瓶飲料，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是瓶“不明液體”，而且沒有內(nèi)蓋，“也不知道是不是水，想起來被別人喝過，我們?nèi)疫�對著瓶嘴喝了口，就覺得有點(diǎn)惡心。”
當(dāng)天下午，記者在大潤發(fā)超市一樓見到了張先生，張先生回憶了他們買到這瓶“飲料”的經(jīng)歷。
當(dāng)天中午，張先生全家以及朋友到大潤發(fā)超市進(jìn)行購物，在二樓的飲料區(qū)拿了一瓶“尖叫”飲料，“因?yàn)槲遗畠壕拖矚g喝這個(gè)飲料，其他的飲料不喝，后來看小票知道我們的付款時(shí)間是13點(diǎn)08分。”張先生回憶，付款后，他女兒就擰開蓋子喝了一口，接著就沖媽媽喊，“飲料怎么沒味兒啊？”
“孩子的媽媽喝了一口，也嘗著沒味，我隨后又嘗了一口，心里還尋思是不是飲料換了口味了，就變得沒味了。”張先生一家一邊想一邊準(zhǔn)備走。
當(dāng)快到一樓的時(shí)候，張先生猛然想起，這款飲料還有個(gè)內(nèi)蓋，非常結(jié)實(shí)，小孩子一般是打不開的，他就問了問女兒，是誰幫她打開的內(nèi)蓋，結(jié)果女兒告訴他，沒有內(nèi)蓋，她是直接喝的。張先生說，他一下子反應(yīng)過來了，這瓶“飲料”有問題，剛下樓梯的他們，立刻原路返回，找到了賣場的工作人員進(jìn)行協(xié)商。
張先生的購物小票
因?yàn)榕畠阂呀?jīng)喝了幾口這瓶“不明液體”，張先生害怕有什么事兒，就要求大潤發(fā)的員工陪同張先生的女兒去看了醫(yī)生。醫(yī)生表示，只要孩子不發(fā)燒、不拉肚子就不會有什么問題。
“開始，他們就是說給我換一瓶，后來說10倍賠償，給40塊錢。整個(gè)過程中，我認(rèn)為他們處理事情的態(tài)度也不夠端正，而且全程都有監(jiān)控，他們也確認(rèn)在整個(gè)過程中，我們并沒有出超市，通過視頻可以看到我們當(dāng)時(shí)的情況，是一人喝了口。”張先生說，他隨后撥打了晨刊的新聞熱線、消協(xié)的12315以及食藥監(jiān)部門的舉報(bào)電話。
下午4點(diǎn)多，在大潤發(fā)超市一樓顧客服務(wù)課，記者看到了那瓶莫名成為“水”的飲料。這是一瓶由農(nóng)夫山泉出品的綠色瓶裝“尖叫”飲料，生產(chǎn)日期是2017年8月19日，慢慢傾斜，發(fā)現(xiàn)里面的液體有輕微掛壁現(xiàn)象。
大潤發(fā)顧客服務(wù)課的工作人員正在配合東港食藥監(jiān)部門的執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查，執(zhí)法人員又去貨架拿回兩瓶同款飲料進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)每瓶飲料都有內(nèi)蓋。他們正在聯(lián)系供貨商、生產(chǎn)廠家，查看生產(chǎn)批次，并出具各種證明。
調(diào)查現(xiàn)場，張先生表示，“我就是想知道，這瓶‘水’，來源是哪里，到底是哪里的問題，得給我個(gè)說法啊!”
4月16日，大潤發(fā)工作人員告訴記者，根據(jù)他們的調(diào)查，初步確定飲料是被人打開后喝了，然后又裝上了超市內(nèi)免費(fèi)為顧客提供的純凈水。“人流量很大，我們不可能盯著每名顧客，造成了這種狀況的發(fā)生，以后會注意。”
同一天，市民張先生說，他已經(jīng)跟大潤發(fā)超市協(xié)商解決了這個(gè)問題，簽署了一個(gè)和解協(xié)議書，因?yàn)檫@瓶“不明液體”，無法確定水質(zhì)，大潤發(fā)方面賠償其200元，協(xié)議所涉及的賠償是一次性終結(jié)性賠償，雙方互不追究其他任何責(zé)任。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 大潤發(fā) |
