3月27日晚央視財經(jīng)經(jīng)濟半小時報道稱，一心堂（002727）涉嫌違規(guī)刷醫(yī)�？ā．�(dāng)晚一心堂立即展開調(diào)查，隨后火速發(fā)布調(diào)查核實公告：對管理漏洞表示歉意，并第一時間開展旗下所有藥店自查，核心地區(qū)經(jīng)營規(guī)范。該公司還表示，未來將嚴(yán)格管理下屬所有門店。
本次涉嫌違規(guī)刷卡的門店醫(yī)保資質(zhì)為黑龍江醫(yī)保及哈爾濱醫(yī)保個人賬戶。這兩項因每年有大量黑龍江籍持卡顧客到海南居住，為方便黑龍江民眾的醫(yī)保使用而設(shè)立。
一心堂董事長助理伍永軍表示，“我們的初心是為了更加方便大量在海南居住的兩個地區(qū)的顧客，方便他們可以在購藥時享受到國家的醫(yī)保政策。但部分藥店為了更多銷售私自同意部分顧客使用醫(yī)�？ㄙ徺I日用品，這種違規(guī)行為必須徹底整改。集團也將立刻進一步加強管理制度的完善，將對管理的各項制度、流程與執(zhí)行進行系統(tǒng)梳理，保證合法合規(guī)的前提條件下盡最大能力一心為民利民。”
對于本次出現(xiàn)的問題，一心堂公司稱將全面配合相關(guān)監(jiān)管部門的檢查，堅決服從相關(guān)監(jiān)管部門的處理意見，并立即對所有問題進行改正。一心堂也已經(jīng)對下屬所有醫(yī)保藥店進行全面自查，以杜絕類似事件的發(fā)生。
根據(jù)一心堂發(fā)布的公告， 涉事13家門店17年黑龍江及哈爾濱定點醫(yī)保含稅銷售額1052萬元，占13家門店銷售的11.68%。占整個海南一心堂2017年銷售額的2.8%。
一心堂董事長助理伍永軍表示，這種違規(guī)經(jīng)營是門店個別行為，并非公司層面上的經(jīng)營策略，公司正積極自查整改，加強管理。
“這件事情對我們而言也敲響了警鐘，未來我們會警鐘長鳴，一方面在海南地區(qū)徹底整改，一方面在公司云南等其它經(jīng)營地區(qū)進行更嚴(yán)格的監(jiān)管，杜絕此類事件發(fā)生”，他表示。
以下為公告全文：
2018年3月27日晚，相關(guān)媒體報道了云南鴻翔一心堂藥業(yè)（集團）股份有限公司（以下簡稱“公司”）全資子公司海南鴻翔一心堂醫(yī)藥連鎖有限公司（以下簡稱“海南一心堂”）涉嫌違規(guī)刷醫(yī)�？ǖ氖乱�。公司獲悉后，高度重視，立即于當(dāng)晚成立調(diào)查組對此事進行調(diào)查。初步調(diào)查結(jié)果如下：
1. 公司所屬海南一心堂門店存在違規(guī)讓顧客使用醫(yī)�？�，支付個人醫(yī)保允許支付范圍以外的商品價款的現(xiàn)象，公司所屬海南一心堂醫(yī)保支付管理上存在一定管理漏洞。
2. 海南省本地自2013年后已取消個人醫(yī)保定點藥店，個人所交醫(yī)保費用返還到個人賬戶，為銀聯(lián)卡，可直接取出現(xiàn)金使用，故不涉及本地醫(yī)保違規(guī)刷卡問題。
3. 海南一心堂非醫(yī)保品類產(chǎn)品銷售2,096萬元，占海南一心堂總銷售的5.56%。
4. 涉嫌違規(guī)刷卡的門店醫(yī)保資質(zhì)為黑龍江醫(yī)保及哈爾濱醫(yī)保個人賬戶，這兩項醫(yī)保因每年有大量黑龍江籍持卡顧客到海南居住，為方便黑龍江民眾的醫(yī)保使用而設(shè)立。海南一心堂開通黑龍江醫(yī)保有10個刷卡端口、哈爾濱醫(yī)保有13個刷卡端口。該部分門店2017年總銷售9,034萬元，上述門店黑龍江省醫(yī)保及哈爾濱市醫(yī)保刷卡消費的總金額為1,052萬元，占上述門店總銷售的11.68%，占整個海南一心堂2017年銷售額的2.8%。該部分門店非醫(yī)保品類產(chǎn)品銷售549.67萬元，占該部分門店總銷售的6.58%，毛利額136.57萬元。對于具體涉嫌違規(guī)門店數(shù)量及違規(guī)刷卡金額，公司后續(xù)會進一步深入調(diào)查。
5. 公司一直以來，都對醫(yī)保刷卡范圍進行嚴(yán)格管理。海南一心堂出現(xiàn)的違規(guī)刷卡問題，說明公司對海南一心堂子公司管理上存在一定漏洞。為此，公司將對下屬所有醫(yī)保藥店進行全面自查，以杜絕類似事件的發(fā)生。
6. 公司每個門店均有工商局核定的經(jīng)營范圍，公司嚴(yán)格要求所有門店都在核定經(jīng)營范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動。
7. 公司自2018年3月28日起，全面暫停海南一心堂黑龍江醫(yī)保與哈爾濱醫(yī)保的刷卡業(yè)務(wù)，進行徹底整改，堅決避免再次發(fā)生同類事件。
8. 公司將對管理的各項制度、流程與執(zhí)行進行系統(tǒng)梳理，找到管理盲點，提高管理精度，強化執(zhí)行力，做到合法合規(guī)經(jīng)營。
對于海南一心堂發(fā)生違規(guī)刷醫(yī)保卡銷售事件，讓我們深刻認識到在經(jīng)營管理工作中的不足，我們深表歉意。我們一定肩負起我們的責(zé)任和使命，努力解決好一心堂藥店在全國多區(qū)域快速發(fā)展中遇到的問題。我們將在以后的經(jīng)營管理中嚴(yán)格管理各經(jīng)營節(jié)點，依法依規(guī)經(jīng)營。同時也對廣大媒體及顧客朋友的監(jiān)督表示感謝，這充分暴露了我們管理上還存在一定問題。懇請廣大的媒體及顧客朋友以后給予我們更多的關(guān)注，對一心堂門店在經(jīng)營過程中不規(guī)范、不完善、需要優(yōu)化或改進的地方提出批評意見，我們誠懇接受大家的批評指正，未來我們將不斷完善公司經(jīng)營過程中的管理盲點，在全國多個區(qū)域為大家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對于本次出現(xiàn)的問題，公司將全面配合相關(guān)監(jiān)管部門的檢查，堅決服從相關(guān)監(jiān)管部門的處理意見，并立即對所有問題進行改正。
特此報告。
云南鴻翔一心堂藥業(yè)（集團）股份有限公司
2018年3月28日
騰訊財經(jīng) 作者 申力
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