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有趣的是，新京報(bào)記者在淘寶官方的淘寶特價(jià)版的招商頁面看到，“從‘消費(fèi)升級’轉(zhuǎn)型為‘消費(fèi)分級’是2018年淘寶平臺的重點(diǎn)發(fā)展趨勢。”可見淘寶正在重新?lián)炱鹪?jīng)一直在試圖與之劃清界限的低價(jià)市場。
除了雷同的產(chǎn)品定位，淘寶特價(jià)版的功能同樣直指拼多多。打開淘寶特價(jià)版頁面，可以看到包含今日推薦、女裝、母嬰、日化、百貨、鞋靴等多產(chǎn)品類目。首頁下滑可以看到9.9元購、限時(shí)搶購、超值特價(jià)以及更多特惠商品四大板塊。
記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，淘寶低價(jià)版中的“口紅唇膏”品類中，熱銷的口紅、腮紅價(jià)格主要集中在10-20元之間，“男裝夾克”品類中的男士夾克價(jià)格集中在30-50元之間。
在新用戶注冊方面，淘寶特價(jià)版也采用了邀請新手可獲得獎勵(lì)，還有多項(xiàng)互動等玩法，與拼多多的營銷手段理念相似。
早在2015年就已上線的京東拼購業(yè)務(wù)，雖然同樣是在騰訊陣營內(nèi)，甚至享有微信錢包中的九宮格二級入口，比拼多多的上線時(shí)間還要更早，卻“起了大早趕了個(gè)晚集”。此次京東拼購節(jié)的推出，被業(yè)內(nèi)視為京東正式發(fā)力拼購業(yè)務(wù)的標(biāo)志。
在本月初，阿里和京東為了打擊拼多多，已在內(nèi)部成立“打多辦”的消息不脛而走。對此，阿里、京東事后均向新京報(bào)記者予以否認(rèn)。
質(zhì)量和推廣模式遭質(zhì)疑
超低的價(jià)格和“病毒式”的社交傳播在給拼多多帶來巨大流量和高速增長的同時(shí)，也讓拼多多的商品品質(zhì)和售后服務(wù)飽受質(zhì)疑。
近日有媒體報(bào)道，有消費(fèi)者在拼多多購買的蘋果是爛的。售后竟然回復(fù)稱，“爛水果切掉一點(diǎn)點(diǎn)就能吃了。”還有投訴稱鞋子壞了，售后回復(fù)說能穿半個(gè)月已經(jīng)很不錯(cuò)了。消費(fèi)者不接受上述說法，售后給出的賠償費(fèi)只有2、3塊錢。
“拼多多的增長有目共睹，但能否持續(xù)是個(gè)挑戰(zhàn)。”資深電商行業(yè)觀察人士李成東稱，在銷售額的快速增長下，平臺對于商品品質(zhì)和售后服務(wù)的同步跟進(jìn)至關(guān)重要。
雖然拼多多的增長讓人眼前一亮，但快速增長的背后，需要供應(yīng)鏈體系的根基。唐欣稱，拼多多精準(zhǔn)地抓住了其他電商在消費(fèi)升級過程中空出的低端市場，而結(jié)合了社交屬性的商業(yè)模式，又大大降低了其推廣成本。
“我們的團(tuán)隊(duì)有700人，有三分之一在打假，”拼多多創(chuàng)始人黃崢在2017年四月接受媒體采訪時(shí)這樣說道。不過，目前來看，拼多多尚未建立起完善的物流和供應(yīng)鏈體系，競爭壁壘不高，這將使其面臨大量同類產(chǎn)品的競爭。
拼多多的推廣模式也引發(fā)質(zhì)疑。3月9日晚間，新浪微博賬戶名為“甜螺小菇?jīng)?rdquo;的用戶手機(jī)錄制視頻顯示，在當(dāng)天晚上的9點(diǎn)58分，拼多多微信服務(wù)號的多個(gè)菜單欄點(diǎn)擊后出現(xiàn)“已停止訪問該網(wǎng)頁”，而原因則是“網(wǎng)頁包含誘導(dǎo)分享行為內(nèi)容，被多人投訴”。約一個(gè)半小時(shí)后，拼多多微信服務(wù)號恢復(fù)正常。
拼多多的推廣模式被指一直在打誘導(dǎo)分享的擦邊球。一名接近拼多多的知情人士向新京報(bào)記者表示，僅2017年拼多多就因涉嫌誘導(dǎo)分享而被微信封殺過1000多次。但每次被微信封殺后，都會立刻做自我調(diào)整、修復(fù)漏洞。
“巨頭發(fā)力，我個(gè)人不看好拼多多。”唐欣稱，拼購能否成功，核心在于做社交，不在于低價(jià)。雖然阿里和京東沒有騰訊那樣大流量的社交產(chǎn)品，但若真的想要做，并非沒辦法。
唐欣認(rèn)為，盡管微信封殺淘寶支付寶，阿里一樣有辦法讓微信里到處都是支付寶紅包的推廣。而京東在運(yùn)營上投入更多資源，同樣擁有騰訊社交資源的京東將使拼多多面臨壓力。
目前國內(nèi)已有不少主流電商平臺上線了拼團(tuán)模式。除“淘寶特價(jià)版”和“京東拼購”外，洋碼頭“砍價(jià)團(tuán)”、蘇寧易購拼團(tuán)均屬拼團(tuán)模式。此外，還有諸如拼好貨、品質(zhì)團(tuán)、51拼團(tuán)、91拼團(tuán)、9.9拼團(tuán)、好拼團(tuán)等上千家中小拼團(tuán)APP。
李成東則認(rèn)為反制拼多多并非易事。因?yàn)榕c“出生茅廬野蠻生長”的拼多多不同，巨頭對于商品品質(zhì)的要求更高，因此即使是同樣的商品，不同批次貨源品質(zhì)的不同也會使巨頭的價(jià)格難以向拼多多那樣低。
新京報(bào)記者 楊礪 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 拼多多 |
