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近日，AWE2018年中國(guó)新零售領(lǐng)袖峰會(huì)在上海舉行。
代表蘇寧出席的范志軍關(guān)注度頗高，人們?cè)噲D在這位剛履新的蘇寧零售集團(tuán)副總裁口中嗅出一絲其與“老對(duì)手”京東之間的火藥味。
畢竟年初剛上臺(tái)不久，范志軍的一紙內(nèi)部信便在業(yè)界流傳。軍令狀式的文字似為重振軍心，實(shí)則向京東下了戰(zhàn)書。
一句“當(dāng)談到家電行業(yè)零售，除了蘇寧，就不該出現(xiàn)別的任何名字”與劉強(qiáng)東在家鄉(xiāng)宿遷的喊話“蘇寧、國(guó)美的店一天不搬離宿遷，便是京東的恥辱”如出一轍。彼此似乎都將對(duì)方置于水火難容的位置。
決勝賽點(diǎn)
會(huì)后，范志軍接受了《國(guó)際金融報(bào)》記者的采訪。
范志軍的微信朋友圈里最新的一條信息是他轉(zhuǎn)發(fā)的一篇文章，這篇以連鎖超市巨頭大潤(rùn)發(fā)被收購為由頭的稿件，突出強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)始人黃明端離職時(shí)的那一句，戰(zhàn)勝了所有對(duì)手，卻輸給了時(shí)代。伴隨著淡淡的哀傷與無力感，引發(fā)了很多人對(duì)于零售業(yè)的思考與感懷。
認(rèn)清這個(gè)時(shí)代，擁抱這個(gè)時(shí)代，然后才能更好地生存下去。
2018零售業(yè)的新趨勢(shì)是什么？
范志軍堅(jiān)定不移地給出了智慧零售的答案，在范志軍看來這是一場(chǎng)關(guān)于人、場(chǎng)景、數(shù)據(jù)和效率的革命。他甚至將智慧零售的三大特點(diǎn)：數(shù)據(jù)賦能、場(chǎng)景優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)比作陽光、空氣和水，成為零售業(yè)的標(biāo)配。
基于此，范志軍分析未來單一的線上或者線下模式都有明顯的弊端，蘇寧的線上線下融合以及渠道的統(tǒng)一正是其未來的發(fā)力點(diǎn)。
蘇寧對(duì)于線下的擴(kuò)展正呈現(xiàn)出一種前所未有的迅猛態(tài)勢(shì)，據(jù)《國(guó)際金融報(bào)》記者了解，未來三年，蘇寧計(jì)劃新開互聯(lián)網(wǎng)門店15000家，2018年就要開5000店，到2020年門店數(shù)量實(shí)現(xiàn)20000家左右的規(guī)模。涵蓋蘇寧易購廣場(chǎng)、蘇寧小店、蘇寧易購縣鎮(zhèn)店，以及紅孩子、蘇鮮生精品超市、蘇寧體育店、汽車超市、蘇寧極物店等不同業(yè)態(tài)。
值得注意的是，蘇寧已經(jīng)開放了渠道、實(shí)行了加盟模式。符合條件的店鋪都可以申請(qǐng)，由蘇寧派駐一名店長(zhǎng)，駐店一個(gè)月進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)支持方面的指導(dǎo)。
這一模式的優(yōu)勢(shì)在于巧妙借力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了快速的渠道下沉和較少的成本投入，可謂一箭雙雕。
因此范志軍并不認(rèn)同部分機(jī)構(gòu)的家電網(wǎng)購分析排名中，京東位于蘇寧之前。在范志軍看來，蘇寧已經(jīng)通過線上線下的聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)了全互聯(lián)網(wǎng)店的分布，因此這些店鋪的成交都可納入網(wǎng)購范圍中。對(duì)于“網(wǎng)購”概念的重新厘清，有利于蘇寧銷售規(guī)模和渠道滲透度的評(píng)定。
隨著行業(yè)智能化時(shí)代的到來以及消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境需求，市場(chǎng)一度認(rèn)為大家電行業(yè)進(jìn)入“決勝賽點(diǎn)”。
中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)洪仕斌在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)將這一賽點(diǎn)的緊迫感描述為最關(guān)鍵的時(shí)刻，對(duì)于家電企業(yè)和渠道商皆如此。
通過走訪多家家電企業(yè)，洪仕斌發(fā)現(xiàn)即便是龍頭企業(yè)，依然居安思危，市場(chǎng)的變遷大大削弱了它們此前的品牌積累，新興消費(fèi)者的選擇更多受到人文和主觀訴求的影響。
這一不安同樣存在于渠道商中，洪仕斌以“今日頭條”等大流量的信息類電商舉例，當(dāng)它們的推送精準(zhǔn)切中消費(fèi)需求時(shí)，越來越多的人會(huì)選擇隨意購買，這將對(duì)京東、蘇寧等綜合類平臺(tái)產(chǎn)生不小的沖擊。
為了拿下這一決勝“賽點(diǎn)”，蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)張近東未少謀劃。先是將蘇寧易購的組織架構(gòu)調(diào)整為大家電、生活家居、大快消、智能3C四個(gè)事業(yè)群，隨后更是將華東區(qū)的主帥范志軍調(diào)回大本營(yíng)，坐陣大家電事業(yè)群。
作為蘇寧華北區(qū)和華東區(qū)的“股肱心膂”，范志軍的打硬仗能力毋庸置疑。北上京城時(shí)，范志軍硬生生在國(guó)美和大中的夾縫中殺出了一條血路；開拓上海時(shí)，蘇寧又是通過和國(guó)美、永樂的鏖戰(zhàn)站穩(wěn)了腳跟。
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