支付寶2017年度賬單刷爆朋友圈的同時，也惹來了關(guān)于個人隱私的質(zhì)疑。
1月3日，因支付寶2017年年度賬單首頁左下方有一行不明顯的小字“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”，且選擇框已經(jīng)幫用戶默認(rèn)選擇同意，岳成律師事務(wù)所合伙人岳屾山率先在其微博上發(fā)出質(zhì)疑，隨后輿論迅速發(fā)酵。
緊接著當(dāng)日晚間，芝麻信用發(fā)布了《關(guān)于支付寶年賬單首頁〈芝麻服務(wù)協(xié)議〉的情況說明》回應(yīng)稱，默認(rèn)勾選肯定是錯了，并且已經(jīng)調(diào)整了頁面，取消了默認(rèn)勾選。
芝麻信用相關(guān)人士在接受采訪時進一步表示，同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》只是同意年度賬單中展示與芝麻信用相關(guān)的部分，而不是說要同意收集用戶的信息，這其中存在一定概念上的混淆。
據(jù)記者多方了解，大部分用戶早已是芝麻信用的用戶，開通芝麻信用時就已經(jīng)簽署過協(xié)議。那么，支付寶賬單為何多此一舉？
“本來是希望充分尊重用戶的知情權(quán)，讓用戶知道，只有在自己同意的情況下，支付寶年度賬單才可以展示他的信用免押內(nèi)容。”芝麻信用回應(yīng)稱，初衷沒錯但方式愚蠢至極。
對此，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域資深分析師余德也指出，“我們看到芝麻信用在做一個明確的條款，盡管這個條款不盡如人意，但也算一個進步，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比之前沒有這些東西要好多了。”
近年來，在大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動互聯(lián)的發(fā)展之下，越來越多的用戶開始意識到個人信息安全的重要性，多位業(yè)內(nèi)人士亦建議加快個人信息保護法立法進程。
芝麻信用的“錯”與“對”
1月3日，一年一度的支付寶年度賬單如期而至，用戶也紛紛曬出自己的支付寶賬單和年度關(guān)鍵詞。
不過，在年度賬單刷屏不久，就有用戶發(fā)現(xiàn)在2017年賬單首頁入口處，有一行不起眼的小字：“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”，同時默認(rèn)已經(jīng)選擇“同意”。
“根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)交易管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的條款。同時對于信息收集，該規(guī)定要求經(jīng)營者需要明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。而‘芝麻’根本不給你了解條款的機會，直接讓你默認(rèn)同意，稍不注意就進坑了。”岳屾山在其微博上表示。
一時之間，支付寶賬單被推向了爭議的風(fēng)口。
對此，當(dāng)天晚上，芝麻信用緊急回應(yīng)稱，“用戶在查閱自己的支付寶年度賬單時默認(rèn)勾選‘我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》’這件事，肯定是錯了。”
“本來是希望充分尊重用戶的知情權(quán)，讓用戶知道，只是在自己同意的情況下，支付寶年度賬單才可以展示他的信用免押內(nèi)容。”芝麻信用進一步回應(yīng)稱，初衷沒錯但用了愚蠢至極的方式。
這一錯誤背后仍值得深究。支付寶為何堅持要在首頁加入《芝麻服務(wù)協(xié)議》？
“我們希望更謹(jǐn)慎。”螞蟻金服一位人士表示，“芝麻信用與支付寶是兩家獨立的公司，即使同在螞蟻金服旗下，如果要把芝麻信用的信息搬到支付寶年度賬單里展示，也需要用戶授權(quán)同意。”
據(jù)記者仔細(xì)查閱岳屾山在微博上發(fā)布的協(xié)議，不難看出其實是未注冊用戶的初次注冊協(xié)議，而非已注冊用戶所看到的內(nèi)容。若已經(jīng)是芝麻信用的用戶，在其開通芝麻信用的時候就已經(jīng)簽署過上述協(xié)議。
對此，余德分析指出，“之前搜集用戶信息的狀態(tài)根本是不列條款的，再比如我們的賬戶密碼材料被泄露，造成用戶的財產(chǎn)損失，以前這樣的事是層出不窮的，這是個非�；靵y的市場。我們看到芝麻信用在做一個明確的條款，盡管這個條款不盡如人意，但也算一個進步，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比之前沒有這些東西要好多了。”
與此同時，本報記者注意到，本次賬單產(chǎn)品涉及到芝麻信用的內(nèi)容，主要是對履約次數(shù)、免押金金額等的展示。
江蘇新蘇律師事務(wù)所律師蔣勇偉表示，“從《芝麻服務(wù)協(xié)議》本身內(nèi)容來看，芝麻信用是一個第三方的征信機構(gòu)，該授權(quán)是允許支付寶查看芝麻信用用戶信息，并且向其他金融機構(gòu)推送信息，是正當(dāng)合法的使用，大多內(nèi)容都是一些格式條款，不存在危害消費者利益的情況。”不過，他亦表示，賬單存在的問題就是支付寶將字體設(shè)置的如此小，并且默認(rèn)直接打鉤，嚴(yán)格來講這種操作手段是不妥的，正常的操作應(yīng)該是由用戶來選擇是否授權(quán)。
而在引來質(zhì)疑之后，當(dāng)天支付寶就及時調(diào)整了頁面，取消了默認(rèn)勾選。
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