“OPPO開這家店不是為了賺錢,就是為了品牌展示。”
12月24日,位于上海淮海中路華獅廣場的OPPO超級旗艦店開業(yè),所有人都對OPPO副總裁吳強(qiáng)的這句話半信半疑。
淮海中路是上海最繁華的商圈之一,在這個寸土寸金的地段上,OPPO將占地500平方米的線下門店與ZARA、阿迪達(dá)斯、耐克、無印良品等品牌開在了一起,并且只將五分之二的空間用于陳列本就為數(shù)不多的產(chǎn)品。
這與小米11月剛剛開設(shè)的深圳小米之家旗艦店恰恰相反。讓雷軍引以為豪的僅次于App Store的坪效,并不是吳強(qiáng)對這家店的衡量指標(biāo),“我們不追求坪效,主要目的是零售終端的轉(zhuǎn)型和品牌升級,可以簡單理解為樹了個廣告牌。”
不過看似有錢任性的背后,是在智能手機(jī)行業(yè)增速放緩甚至下滑,OPPO也迎來增長瓶頸后,向一線城市沖鋒的急迫,以及不得不調(diào)整線下體系的無奈。
同時,面對華為nova等對年輕人市場的虎視眈眈,小米線下渠道新模式以及快速推進(jìn)的國際化戰(zhàn)略,OPPO能否成功應(yīng)對新挑戰(zhàn)?
增長瓶頸

2014年,剛剛成立4年的小米依靠互聯(lián)網(wǎng)模式登頂中國智能手機(jī)市場,出貨量達(dá)6112萬臺,一時風(fēng)光無兩。不過隨即在2015年遭遇滑鐵盧,未完成當(dāng)年的8000萬臺出貨量目標(biāo),低潮一直持續(xù)到2016年。
與此同時,2015年的OPPO憑借深耕線下渠道擠入全球智能手機(jī)市場前十。根據(jù)IDC數(shù)據(jù),2016年第一季度,OPPO以出貨量同比增長153.2%的速度成為全球智能手機(jī)市場第四位,并在2016年連續(xù)四個季度實(shí)現(xiàn)超過100%的增長。
IDC數(shù)據(jù)顯示,2016年全球智能手機(jī)出貨量為14.706億臺,僅增加2%。而其中OPPO全球出貨9940萬臺,同比增長132.9%;就中國市場而言,2016年中國智能手機(jī)市場出貨量4.673億臺,同比增長8.7%。其中OPPO中國出貨7840萬臺,同比增長122.2%,登頂中國智能手機(jī)市場。
不過到了2017年,中國智能手機(jī)市場增速顯著放緩。第一季度同比增長0.8%,第二季度同比下降0.4%,第三季度則同比下降約1%。IDC預(yù)計(jì),第四季度中國智能手機(jī)市場將在雙11市場促銷的影響下,有所增長,但難以達(dá)到去年同期水平。2017年全年中國智能手機(jī)出貨量將低于去年整體水平。
在這個大背景下,OPPO在全球和中國的出貨增速都大幅回落,2017年第三季度的全球和中國出貨量增速分別降至19%和7.5%,而去年同期增速均超100%。
飽和的鄉(xiāng)村與廣闊的城市
作為傳統(tǒng)線下渠道起家的OPPO,目前已經(jīng)擁有超過25萬家線下門店。
這些門店大多集中在三線以下的城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)里的大街小巷里,猶如毛細(xì)血管般觸達(dá)每個OPPO的受眾群體,是OPPO崛起的重要因素。

極光大數(shù)據(jù)顯示,2017年第三季度各級別城市手機(jī)品牌保有率分布中,OPPO在三線及以下城市中保有率達(dá)20.2%,超越蘋果和華為居第一。
在一線和二線城市中,OPPO保有率雖然與蘋果、華為位列前三,但差距仍舊很大,在一線城市中更為明顯。
實(shí)際上,正如吳強(qiáng)向媒體所說,OPPO的分銷深度已經(jīng)做到位,在三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場有著先發(fā)優(yōu)勢。而在北上廣深等一線城市雖然市場份額也位居前三,但在品牌影響力上還有提升空間。
這便是OPPO此次推出超級旗艦店的意圖所在,在吳強(qiáng)看來,北上廣深的超級旗艦店實(shí)際上起著品牌營銷的作用,而不是為了賺錢。不過在一線城市核心商圈租金不菲的前提下,這類旗艦店開設(shè)的數(shù)量,也需要OPPO在成本投入與最終的效果做出平衡。
除了在一線城市做加法,OPPO也開始在三線及以下城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場做減法。
在三線及以下城市搭建的銷售網(wǎng)絡(luò)中,實(shí)際上過于密集的門店對OPPO的銷量貢獻(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)瓶頸。不少門店存在位置偏僻、經(jīng)營不善等狀況,同時這些綜合門店的銷售風(fēng)格也給外界留下了過度偏重導(dǎo)購和推銷的印象,這也是吳強(qiáng)反思最多的地方。
因此,OPPO決定對一些之前高速發(fā)展時管理不到位、不符合品牌定位的零售門店進(jìn)行優(yōu)化。“低效率的、不符合品牌要求的店會減少,當(dāng)然還會開一些更好的店出來,整體的門店數(shù)量會是動態(tài)的,不會搞運(yùn)動式的一刀切。”不過25萬家門店注定是個浩瀚工程,如何在提高效率的同時協(xié)調(diào)好各方利益對OPPO是個考驗(yàn)。
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