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評論:絕味鴨脖骯臟營銷只會毀了企業(yè)價值

  人物只穿著一條紅色內(nèi)褲躺著,雙腳卻戴著鎖鏈,配文是“鮮·嫩·多汁,想要嗎”“抵不住的誘惑”“……香入骨,越啃越有味”等,整個畫面充滿了低俗的“性暗示”。11月2日,絕味鴨脖公司因這條低俗廣告而向公眾道歉。然而一天之后,其官方微信推送被媒體指責為“骯臟營銷”,低俗程度更甚前一天。

  一邊因營銷廣告引起的錯誤偏向而道歉,并表示“真誠接受批評和建議”。另一邊又在官方微信公號上繼續(xù)發(fā)布充斥性暗示的廣告。“絕味鴨脖”前后截然相反的做法,實在讓人匪夷所思?它在道歉中所說的:“像在乎自己的產(chǎn)品品質(zhì)一樣在乎用戶的體驗和感受,不玩貓膩不跟風”究竟指的是什么?反差之大既無法讓公眾相信其道歉的誠意,也在進一步撕裂它的企業(yè)形象。

  我們知道,互聯(lián)網(wǎng)時代,熱點頻發(fā),公眾很難對某事形成持續(xù)的關(guān)注。要迅速吸引、占有公眾注意力,才能提高產(chǎn)品或企業(yè)的曝光度促進商業(yè)變現(xiàn)。“絕味鴨脖”這種打擦邊球,挑逗“性趣”,走色情營銷路線的做法固然也能提高名氣,但只不過是惡名。當充滿“性暗示”的骯臟文案迅速收割10萬+之時,其企業(yè)形象也在同步污化。

  分析現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,不難看出是企業(yè)對商業(yè)利益的極端追逐所致。經(jīng)商逐利本無可厚非,只是把無恥當有趣,把低俗當通俗,罔顧社會道德風氣的營銷方式不僅讓企業(yè)背負罵名,被消費者抵制。從長遠來看,其導致企業(yè)形象的跌落將帶來更大的損失。形象重建是一個長期的過程,一家有道德污點的企業(yè)付出的成本將更加高昂。

  我曾經(jīng)就讀的高校也遇到過類似事件。當時某網(wǎng)絡(luò)便利店為了突出送貨速度快,公然用“男人就是要快”等性暗示強烈的廣告語,并把曖昧、暴露的海報貼到各棟宿舍樓下,嚴重影響了大學的風氣被學生集體抵制,其企業(yè)幾乎成了低俗的代名詞。最后,盡管該網(wǎng)店道歉了,也重新做了宣傳,但它低俗惡趣味的形象已經(jīng)深入人心。

  除了挑戰(zhàn)公序良俗,這種做法還有跌出法律邊界的嫌疑。新《廣告法》第九條規(guī)定:廣告不得有“妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚”的內(nèi)容;第五十七條對違反第九條設(shè)定的處罰,除了責令停止發(fā)布廣告,廣告主(自行或委托他人發(fā)布廣告的個人、組織)將被處以20萬元至100萬元罰款。

  絕味鴨脖的“骯臟營銷”揭開的只是互聯(lián)網(wǎng)營銷幽暗的一幕,但足以見微知著。此時,相關(guān)職能部門及時對此類行為加以規(guī)范就顯得尤為重要,當然,要解決“骯臟營銷”這一頑疾,除了法律進行規(guī)范,企業(yè)自律才是最關(guān)鍵的因素。足夠的自律是打造良好企業(yè)形象的一大底線,不能被利益迷了雙眼,社會公序良俗的維護是企業(yè)良好運作的土壤。與其挖空心思搞“骯臟營銷”,不如踏實做好產(chǎn)品,培育好用戶文化,以實力說話。(來源:紅網(wǎng) 作者:覃建行)

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