飛凡的特色基因
不過，如何真正打通C端與B端線上與線下的融合，是外界對飛凡的一大疑問。慶幸的是，飛凡已經(jīng)做了不少的探索。
自帶的金融基因是飛凡的特色。萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團本就專注打造互聯(lián)網(wǎng)模式的線上線下金融體系。在新版的飛凡APP上，除了直接的線上支付功能，可以見到還有飛凡寶、飛凡貸、飛凡保險、飛凡理財?shù)冉鹑诶碡敭a(chǎn)品。這也意味著，飛凡本身也是萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團內(nèi)部業(yè)務(wù)模塊的一次打通。
全面化是另外一個方面。目前，飛凡平臺核心產(chǎn)品已覆蓋了日常生活中的衣、食、住、行、游、購、娛、教等全方位領(lǐng)域。
例如在購物時，飛凡能夠?qū)崿F(xiàn)室內(nèi)導(dǎo)航、增強現(xiàn)實、虛擬試衣和掃碼購物；放諸至餐飲，遠(yuǎn)程選位、自助點單、智能排隊和視頻溯源不在話下；出行上，分時租賃、智能停車、實時路況和網(wǎng)絡(luò)約車可以輕松實現(xiàn)；旅游上，在線預(yù)訂、無卡入住、共享短租和旅行助理都能達(dá)成；生活上則包含了生活繳費、公交合卡、城市服務(wù)和電子政務(wù)等。
在新版發(fā)布之際，飛凡APP還推出了百人體驗師計劃，在全國范圍內(nèi)陸續(xù)招募100位來自各行各業(yè)的達(dá)人體驗師，面向飛凡精選商戶開展體驗活動。
此次的改變，萬達(dá)借飛凡抵御阿里、美團點評等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對其商業(yè)版圖的侵蝕，搶占新零售戰(zhàn)略高地的意圖再明顯不過。
萬達(dá)是下定了決心要在線下重整零售，不但配備了耀眼的管理團隊，傾斜了大量的內(nèi)部資源。
按照曲德君的介紹，新版APP發(fā)布之前，萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團做了長足的準(zhǔn)備功夫，在商業(yè)的三大要素“人、貨、場”重點進(jìn)行了用戶的數(shù)字化、場景的數(shù)字化以及商品數(shù)字化的改造，構(gòu)建了會員體系、智能營銷、大數(shù)據(jù)分析等數(shù)字化平臺。
目前，飛凡商業(yè)聯(lián)盟連接了超過6000個實體商業(yè)項目，擁有超過5萬個合作品牌，月度活躍用戶達(dá)到千萬量級，具備了進(jìn)軍消費領(lǐng)域的底層基礎(chǔ)。
輕資產(chǎn)的輸出
互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌認(rèn)為，“萬達(dá)網(wǎng)科此次發(fā)布新版飛凡APP的初衷在于引導(dǎo)用戶回歸線下，從而盤活萬達(dá)線下實體商業(yè)生態(tài)”。
從新版飛凡APP呈現(xiàn)的功能來看，線上線下的融合，飛凡還大有可為。
借助飛凡這一開放平臺，購物中心可以通過線上入口以及全業(yè)務(wù)管理平臺等，為線下導(dǎo)流客群，收集更多的消費數(shù)據(jù)以便優(yōu)化運營戰(zhàn)略，形成有效的O2O閉環(huán)。
當(dāng)中的購物中心，并不僅僅局限于萬達(dá)本身的萬達(dá)廣場。目前，已經(jīng)有不少商場介入了飛凡。這也是飛凡輕資產(chǎn)輸出的一大體現(xiàn)，為這些商場提供停車、WiFi、室內(nèi)地圖、排隊取號、買單等服務(wù)，不同的商場提供不同服務(wù)。
事實上，萬達(dá)作為傳統(tǒng)實體商業(yè)巨頭，很早就提出了實體與互聯(lián)網(wǎng)融合的發(fā)展戰(zhàn)略。不過，外界對萬達(dá)的認(rèn)知依舊以實體商業(yè)為主，飛凡作為連接實體商業(yè)與消費者的智能生活平臺，讓用戶重新享受在實體商業(yè)里逛街的樂趣，終究還是要依托萬達(dá)對線下實體零售的運營。
接下來，如何進(jìn)一步實現(xiàn)對實體消費體驗的完善，是飛凡要做的功夫。此外，如何分配人手和團隊去運營維護(hù)已經(jīng)合作的商場，也是飛凡接下來能否鋪開的關(guān)鍵。
在萬達(dá)內(nèi)部，飛凡承擔(dān)的任務(wù)并不算輕。今年1月份的年會上，王健林把飛凡的“使命”拆解成了一系列的量化指標(biāo)。他希望2017年新簽合作大型購物中心2000個，新簽約中小商家15萬個，新簽約中小城市70個；2017年三季度開始私募，預(yù)計募資100億元；2018年實現(xiàn)整體贏利，2020年利潤過百億元。
安信證券研究院胡又文則認(rèn)為，研究新零售的時候，非常振奮是想看到究竟誰能夠把線上和線下打通，“誰能把信息流、資金流、物流，三個最重要的要素給打通，誰能把客戶的體驗從簡單的比價擴展到從購買、服務(wù)到價格全方位的體驗的改善。在他看來，能做到這一點的企業(yè)將會引導(dǎo)中國新零售的未來。”
時代周報記者 楊靜 發(fā)自上海
共2頁 上一頁 [1] [2]
飛凡APP重新定位市場,展現(xiàn)其“非凡”面貌
飛凡APP引領(lǐng)購物新潮流 探尋場景服務(wù)的更多可能
飛凡APP開啟新模式 讓你輕輕松松逛不停
萬達(dá)飛凡撕掉電商標(biāo)簽：改版做逛街指南
萬達(dá)旗下電商飛凡營業(yè)額目標(biāo)下調(diào)：從9億降至1億
搜索更多: 飛凡
