失信供應商，雷軍罷黜高管
幾位和雷軍相識的人士均表示，雷軍盡管在有些地方比較摳門，但卻是一個比較大氣的人，也知道團隊穩(wěn)定的重要性，一般不會輕易拿團隊開刀。
騰訊深網與多位小米中高層交流發(fā)現(xiàn)，雷軍的用人策略是更看重人，不看經驗，經常安排一個管理人員去做他過去完全沒有涉足過的領域，這在很大程度上促成了小米今天的地位。
很難想象，小米的互聯(lián)網營銷模式竟然是由設計出身的黎萬強一手打造，如今管理小米之家的“鐵娘子”張劍慧此前是小米售后大總管。
不過，這樣的用人策略也會帶來一些失誤，周光平的主要搭檔郭俊就是其中的例子。騰訊深網從一位熟悉小米的人士處了解到，郭俊有政府部門工作背景，最早進入小米是負責入網許可、政府關系等，后來被雷軍委任去負責供應鏈。
2015年春節(jié)前，正是手機行業(yè)一年中最閑的時節(jié)。一家日本手機物料供應商盤算著這是拜訪中國客戶最好的時間，專程飛來北京。在小米科技CEO雷軍的辦公室門外，這家供應商按照約定的時間到達，卻足足等了3小時，盡管沒有當面向雷軍表達不滿，但心中卻積攢了不小的怨氣。
幾天之后，這家供應商按照約定的時間卻如期見到了錘子科技CEO羅永浩。強烈的反差，讓這家供應商感受到了小米的傲慢，于是沒忍住私下向一些業(yè)內人士抱怨。
知情人士告訴騰訊深網，小米怠慢日本供應商與雷軍的關系不大，主要是直接執(zhí)行者的原因所致。小米當時負責與這家日本供應商對接的人為時任小米手機供應鏈副總裁的郭俊。 和當時錘子科技供應鏈負責人錢晨不一樣，郭俊并不認為供應商有多重要，在她心目中，小米是甲方公司，供應商是乙方公司，不受重視理所應當。
一位供應鏈人士告訴騰訊深網，有一次小米舉辦供應商大會，有供應商的高管在現(xiàn)場沒穿小米發(fā)的衣服，到了大會合影環(huán)節(jié)，郭俊看到后很氣憤，直接把這幾個人轟下去了，從此這些供應商拒絕再與郭俊見面。
周光平也很有個性，處事不夠圓滑，很難在內部和諧相處。一位曾與周光平共事過的人士告訴騰訊深網，周光平是一個居功自傲的人，喜歡用賭氣威脅的態(tài)度討論問題，這點在摩托羅拉時就曾多次發(fā)生。有一次，小米內部開會討論手機供應鏈存在的問題，雷軍問為什么OPPO和vivo在供應鏈方面能做好小米就不行，結果周光平很賭氣地回了一句，“那你去找OV的人吧”，導致整個場面十分尷尬。
在小米，如果雷軍和其他高管之間有意見分歧，雷軍會非常堅持自己的觀點，“這事沒必要爭了，聽我的，等你到了我這個高度咱們再來爭。”有一次小米聯(lián)合創(chuàng)始人王川和雷軍一起吃飯，王川建議小米MIX的售價定在9999元，但是雷軍還是堅持定在3999元，“為什么你們都在勸我漲價，我覺得自己很孤獨”。
但是周光平有時會得理不饒人，讓雷軍沒臺階下。小米創(chuàng)業(yè)初期，二人曾一起參加媒體舉辦的微論壇活動，雷軍對著硬地板摔手機測試，回去后被周光平狠狠地批了一頓。
如此前前后后發(fā)生了很多事，超出了雷軍的忍耐極限。來自供應鏈的消息稱，周光平曾和雷軍鬧矛盾，就在辦公時間占用會議室打乒乓球，使得來到小米的供應商開會無法使用，“感覺是在向雷軍示威”。
最終，雷軍不得不選擇讓周光平離開。
新人補課
撤換周光平以后，雷軍親自管理研發(fā)和供應鏈，但作為一個外行，他仍然需要直接管理研發(fā)和供應鏈的幫手。這時，他想到了小米生態(tài)鏈企業(yè)紫米科技（小米移動電源制造商）的創(chuàng)始人張峰。
2010 年，張峰任高管的英華達是少數愿意為小米手機代工的代工廠，換句話說，在雷軍最需要幫助的時候，張峰伸出過援手。而在 2012 年，張峰想離職創(chuàng)業(yè)時，雷軍又是第一個投資的。
2016年下半年，張峰在紫米科技成為“甩手掌柜”，正式進入小米管理供應鏈，協(xié)助雷軍解決小米供應商元器件及手機供應的問題。
今年年初，周光平的老部下、原小米手機研發(fā)總監(jiān)顏克勝被升為副總裁，管理研發(fā)。“周光平是一個極端的人，但顏克勝情商很高。在小米，當周光平極端的時候，顏克勝能充當平衡劑。”一位熟悉顏克勝的人士說。
在供應鏈方面，相比郭俊，張峰也更懂得雙贏的重要性。一位小米資深員工向騰訊深網透露，張峰有一次在小米內部的閉門會上說，他曾賠錢幫日本京瓷公司生產手機，惹得自己老板很不爽，后來京瓷知道了不但把所有代工業(yè)務交給英華達，在行業(yè)成本大幅下降時也不提降價的事，讓英華達在此前賠本的基礎上還多賺了回來。后來張峰離職，雙方的代工合作也停止了。
一位供應鏈人士告訴騰訊深網，幾年前張峰還在英華達工作時，一家國際大廠的硬件負責人曾帶著商務一起去南京拜訪他，張峰既沒有派專車去接，也沒有拉橫幅或找人列隊歡迎，而是自己親自接待，不做PPT就開始聊，這位硬件負責人覺得張峰這樣的個性很對胃口，不卑不亢。
據悉，如今張峰在小米的辦公室名字叫“健身房”。在他眼中，供應鏈管理就好比去一個“健身房”，辦健身卡要花錢，去健身房要花時間，這筆生意看起來虧了，但是身體（生產線）得到鍛煉了，整個人（公司）更健康了。
張峰上任后，小米供應鏈的確得到不小的改觀。一個最直觀的數據是，2016年1月1日至8月31日，新浪微博上罵“小米耍猴”的微博多達40頁，而2017年同期，同樣關鍵字的微博只有15頁，比一年前少了62%。
一位供應鏈人士說，要管理好供應鏈，最重要的并不是價格高低，而是在于策略。其中，如何與供應商處理好關系就十分重要。“在手機研發(fā)設計出來之前，你是甲方；但在手機設計出來以后準備量產時，你是超級乙方，很多時候不得不被供應商牽著鼻子走。比如供應商的物料有限，大家都在搶，究竟是給華為、給OV還是給小米，誰分配多誰分配少，都可能和跟彼此關系好不好掛鉤。”
產品研發(fā)也和供應鏈息息相關。一個產品在研發(fā)階段，就在很大程度上決定了其量產的難度大小。小米MIX最初采用了全陶瓷機身，這種陶瓷產量本身就很少，加上良品率極低，所以MIX最初只能是一款難以大規(guī)模量產的概念機。但一年以后的MIX2，其標配版的側邊框采用7系鋁來代替，大幅提升良品率，總算實現(xiàn)了量產。
9月11日，小米MIX2在北京發(fā)布，雷軍在整個發(fā)布會過程中只公開點名表揚了兩位小米同事，這二人便是張峰和顏克勝。
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