|
馮女士收到的中獎提示，要求下載APP領(lǐng)取獎品。
后來，妹妹告訴她，這單的“幸運兒”是一個自己并不認識的人，也就不可能是拼單的10人中的一員。此時她仔細閱讀了規(guī)則：活動是從拼單成功的所有訂單中隨機選取一名使用者贈送手機。那么全國究竟有多少人拼單成功，她無從知曉，“如果有1萬人，那我被抽中的幾率就是萬分之一。”何況，她也不知道這其中是否有貓膩。
之后，馮女士自己在拼多多上參加0元搶購活動，但發(fā)給妹妹后，對方卻不能幫其“助力”，理由是妹妹已經(jīng)下載過拼多多。有過類似遭遇的人有不少，采訪中有消費者反映，這種超低價甚至免費活動，參加后幾乎都是失敗，濟南市民小葉說，自己的媽媽起初經(jīng)常玩這個，但是“百分之百最后都拼團不成功退款了，現(xiàn)在也不玩了”。
這些都讓馮女士覺得，拼購平臺所謂的超低價甚至0元購活動，只是通過幾何式擴散進而擴大用戶量的手段。也有人擔心，參加這種活動，要付出的代價是泄露大量用戶信息。
從商家的角度而言，為做推廣推出低價商品似乎無可厚非，與實體店搞大甩賣的促銷手段類似。網(wǎng)易考拉海購的“拼團”單元，為吸引新用戶，設(shè)置了新人專享商品，其中不乏標價為1元的商品。鏈接中明確表示僅限新用戶參團，并鼓勵大家開團后邀請新朋友參團。
但不少消費者認為，這種做法是不可持續(xù)的。“我們在意的是價格、品質(zhì)和購物體驗，如果是白折騰一通，到頭來只能失去對APP的信任，也就不會在這里消費。”馮女士說。
業(yè)內(nèi)聲音：切勿犧牲口碑“野蠻擴張”
“我買網(wǎng)”移動互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)務(wù)事業(yè)群經(jīng)理李添翼認為，這幾年，電商社交化的趨勢越來越明顯，而拼團是電商領(lǐng)域還未被完全開掘的市場，業(yè)界對其前景比較樂觀。
拼購模式的誕生是基于手機社交軟件的普及。中國食品商務(wù)研究院研究員朱丹蓬指出，拼購的方式并不是一種創(chuàng)新，但豐富了電商的零售模式，商家推出拼購的初衷，其實是為了給平臺“引流”。久而久之，發(fā)展成了一種購物方式。其抓住了社交軟件人們的社交圈，從而鼓勵大家發(fā)動社交人群為平臺拉人氣。超低價商品是其中的一個誘餌。但是，這類模式最大的弊端就是，以超低價格“引流”的做法并不長久，只能是一種短期行為，時間長了，平臺自身局限性和用戶不信任感問題就日益凸顯出來。
朱丹蓬提醒說，拼購平臺不能盲目做大，尤其是不能以犧牲“口碑”為代價來“拔苗助長”。因為電商消費者最重視的就是消費體驗，一旦消費體驗持續(xù)惡化，用戶的留存與復購率將會持續(xù)降低，并形成惡性循環(huán)，這樣靠社交建立起來的引流機制，反而適得其反。因此，對于行業(yè)來說，拼購是電商紅利消失后，以社交切入挖掘出來的新一輪流量紅利，但過度盲目的開采，恐將拖累行業(yè)的良性發(fā)展。
�。▉碓矗糊R魯晚報 記者：任磊磊 馬云云） 共2頁 上一頁 [1] [2] “拼多多”用戶成長速度超淘寶京東卻為何差評如潮？ 海外母嬰用品版“拼多多”低價拼團 直郵高品質(zhì)母嬰好貨 國際媽咪APP上線自營海外母嬰“拼多多”低價拼團也無劣質(zhì)貨 國際媽咪搞起了海外產(chǎn)品“拼多多”低價拼團直郵國外品質(zhì)母嬰好貨 拼多多的模式困局：低價帶來流量 3成員工投入打假 搜索更多: 拼多多 |
