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Airbnb（愛(ài)彼迎）的針孔攝像頭事件再次引發(fā)了各方對(duì)民宿行業(yè)監(jiān)管空白的關(guān)注。日前，一位網(wǎng)友發(fā)帖曝光了今年2月通過(guò)Airbnb在臺(tái)灣預(yù)訂民宿時(shí)，發(fā)現(xiàn)臥室和衛(wèi)生間有針孔攝像頭的遭遇。8月13日，北京商報(bào)記者從Airbnb了解到，Airbnb已經(jīng)將該房東移除出Airbnb社區(qū)，并為該網(wǎng)友全額退款。實(shí)際上，近年來(lái)，民宿行業(yè)發(fā)展迅速，但在監(jiān)管方面卻還存在諸多空白，當(dāng)前對(duì)于民宿的監(jiān)管主要依賴使用者的自律和平臺(tái)的約束。業(yè)內(nèi)人士表示，作為一種新興業(yè)態(tài)，民宿當(dāng)前只能參考酒店、旅館等行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)。因此，民宿業(yè)者、民宿預(yù)訂平臺(tái)和業(yè)內(nèi)專家都在呼吁，良好的民宿體驗(yàn)有賴高素質(zhì)的住客、房東和平臺(tái)方，但明晰的法律監(jiān)管更不可或缺。
Airbnb民宿曝針孔攝像頭
8月10日，一網(wǎng)友在某社交平臺(tái)上發(fā)帖稱，今年2月1日，該女子與男友在Airbnb上預(yù)訂了臺(tái)灣高雄的一間民宿，并于2月2日晚正式入住。入住當(dāng)晚，她發(fā)現(xiàn)民宿衛(wèi)生間和臥室的煙感器里藏有針孔攝像頭。隨后網(wǎng)友離開(kāi)民宿并報(bào)警，高雄當(dāng)?shù)鼐浇槿胝{(diào)查，將此案列入“妨害秘密”案類。該網(wǎng)友稱，該案將于8月18日在高雄法庭最后開(kāi)庭。
Airbnb方面發(fā)布的官方聲明稱，Airbnb對(duì)于侵犯隱私的行為采取零容忍政策，已經(jīng)將該房東移出Airbnb社區(qū)，并為這位房客提供全額退款。據(jù)了解，Airbnb對(duì)于房源里監(jiān)視設(shè)備的規(guī)定是，要求房東說(shuō)明房源內(nèi)安裝的所有攝像頭，并且在臥室、衛(wèi)生間等私人空間一律禁止安裝任何監(jiān)控設(shè)備。對(duì)違反這一政策的房東，賬號(hào)將被暫停使用或從Airbnb社區(qū)刪除。
Airbnb相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者表示，Airbnb對(duì)于攝像頭等監(jiān)控設(shè)備的安裝有明確的規(guī)定。Airbnb要求房東和房客提供他們的真實(shí)身份，通過(guò)技術(shù)核實(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)透明度。同時(shí)，Airbnb作為平臺(tái)，在用戶嚴(yán)重違反《服務(wù)條款》，或違反法律或法規(guī)，或是被認(rèn)為有可能侵犯Airbnb、Airbnb會(huì)員或第三方的安全、財(cái)產(chǎn)或權(quán)利的情況下，Airbnb有權(quán)不提前通知對(duì)方就立即解除合同，并保留要求賠償損失的權(quán)利。
有法律界相關(guān)人士表示，房間私裝攝像頭屬于侵犯消費(fèi)者的隱私權(quán)，可以向公安部門進(jìn)行舉報(bào)或者提起民事訴訟。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于酒店和旅館的攝像頭安裝，公安部門有明確的規(guī)定，只允許在大堂、樓道等公共區(qū)域安裝攝像頭，在客房安裝攝像頭即為違規(guī)。然而，民宿作為一種新興業(yè)態(tài)，當(dāng)前只能參考酒店、旅館等行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，還沒(méi)有專門的條例來(lái)規(guī)定。
據(jù)了解，創(chuàng)立于2008年8月的Airbnb目前是全球最大的C2C互聯(lián)網(wǎng)短租平臺(tái)，業(yè)務(wù)滲透至191個(gè)國(guó)家，超過(guò)6.5萬(wàn)個(gè)城市，擁有超過(guò)300萬(wàn)套房源。2015年，Airbnb正式宣布進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。尤其是2017年開(kāi)始，Airbnb宣布中文名稱“愛(ài)彼迎”、任命中國(guó)區(qū)新掌門人，同時(shí)拓展微信和支付寶用戶，并與地方政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，加速在中國(guó)市場(chǎng)的角力。
業(yè)內(nèi)人士指出，Airbnb在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)力僅僅是中國(guó)民宿行業(yè)的一角，隨著國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)的東風(fēng)，民宿在全國(guó)火速曼延發(fā)展。但如同所有新業(yè)態(tài)一樣，成長(zhǎng)之路不僅有鮮花亦有荊棘。“在線短租”這種零散提供的租房服務(wù)，目前仍然面臨著監(jiān)管條例和法律的空白尷尬。
民宿監(jiān)管的困境
近年來(lái)，民宿得到蓬勃發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布的《2017年中國(guó)在線短租行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2016年中國(guó)在線短租市場(chǎng)交易規(guī)模為87.8億元，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到125.2億元。國(guó)內(nèi)各熱門旅游目的地如麗江、杭州、廈門等地的民宿也遍地開(kāi)花。中國(guó)飯店協(xié)會(huì)發(fā)布的《2016-2017年度客棧民宿行業(yè)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)報(bào)告》稱，2016年末，我國(guó)大陸客棧民宿總數(shù)53852家。
民宿如雨后春筍般出現(xiàn)，但與之發(fā)展不對(duì)稱的是，共享民宿的法律監(jiān)管還是空白，條例監(jiān)管還不完善，目前民宿行業(yè)監(jiān)管則主要依賴使用者的自律和平臺(tái)的約束。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) Airbnb更名“愛(ài)彼迎”被吐槽：水土不服難掩入華困境 中文名“愛(ài)彼迎”遭網(wǎng)友吐槽 Airbnb入華水土不服？ 搜索更多: 愛(ài)彼迎 |
