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開賣酒店、機票和餐飲業(yè)務，一直以來是OTA做的事情，而這次，專做酒店的華住酒店集團（以下簡稱“華住”）卻要在線上增加機票和餐飲預訂功能。據(jù)華住CEO張敏透露，一個月之后，華住即將升級App，升級之后的“華住會App 1.0”將打通飛機、高鐵、共享單車，未來還計劃將訂餐功能也納入App預訂平臺中。如此做法明顯是在方便住客。然而，華住把觸角伸到機票、訂餐等領域，也有業(yè)內人士認為，增加了其他輔助功能，核心是為了圍繞酒店生態(tài)進行布局，以此來綁定會員，增加會員的忠誠度，實際上還是為了反補酒店。同時，間接增加了對OTA的話語權。
延伸機票預訂領域
7月15日，華住酒店集團舉行了“首席體驗官兩周年慶典”活動，活動上，華住方面除了宣布要打造智能化、人性關懷科技等技能，增加客人入住體驗，同時還透露，華住會App將保持官方價格最低優(yōu)勢，并全面打通飛機、高鐵、共享單車，讓出行變得更暢通。華住酒店集團CEO張敏還透露，除了打通飛機、高鐵、共享單車，未來華住還計劃將訂餐功能也納入App預訂平臺中。華住酒店集團相關負責人也曾透露，一個月以后，華住新版的App將上線，屆時將會完善這些功能。
北京商報記者從現(xiàn)有的華住App上了解到，目前除了可以預訂華住旗下酒店之外，還增加了機票、火車票等窗口。
對于華住把觸角伸到機票、訂餐等領域，張敏在接受媒體采訪時指出，“我們的目的是想讓客人更方便”。華住方面也認為，希望借此能夠獲得更多具有忠誠度的會員。北京商報記者了解到，截止到2017年7月，華住的忠誠度計劃“華住會”已經(jīng)吸引超過8800萬會員，會員貢獻了約80%的間夜量。增加機票、餐飲等領域的預訂，顯然是圍繞酒店生態(tài)圈在發(fā)展。
核心仍為加持酒店業(yè)務
看似是布局其他領域，背后實際上在加持酒店核心板塊。
在業(yè)內人士看來，對于華住、首旅如家、鉑濤等酒店集團來說，擁有龐大的會員體系，因此會員忠誠度就變得極為重要，如何進行捆綁則成為這些酒店集團完善自身產(chǎn)品的舉措。實際上，很多酒店集團都利用積分轉化進行捆綁會員或吸引會員。
比如，某些酒店集團就通過與航空、餐飲預訂等方式進行積分轉化，一方面實現(xiàn)會員利益的最大化，而背后的意義更多是將會員流量變現(xiàn)，為其他產(chǎn)品導流的同時給自己主營業(yè)務增添砝碼。 共2頁 [1] [2] 下一頁 廣州長租市場迎利好 萬科華住鉑濤搶當長期包租婆 華住賣機票背后的棋局 間接與OTA博弈 靠漢庭發(fā)家的華住集團要做機票生意 和攜程搶地盤？ 互利互贏，華住為加盟商設計保護政策 華住力推干凈運動，加盟商更看好酒店品質 搜索更多: 華住 |
