根據(jù)第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)賽諾數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年三星手機(jī)在中國(guó)線下市場(chǎng)銷(xiāo)量直線下滑65.8%�，F(xiàn)階段三星和國(guó)產(chǎn)手機(jī)OPPO、vivo、華為的線下銷(xiāo)售量只有三個(gè)字：“沒(méi)法比”。
Counterpoint最新發(fā)布的調(diào)研報(bào)告稱(chēng)，2017年第二季度，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的出貨量同比增長(zhǎng)了3%。具體到各個(gè)廠家，華為、OPPO、vivo、小米排在中國(guó)市場(chǎng)的前四位，分別達(dá)到了為20.2%、18.8%、17%、13%。這四家公司在中國(guó)市場(chǎng)占比的總和已經(jīng)達(dá)到69%。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌強(qiáng)勢(shì)崛起的同時(shí)，蘋(píng)果和三星只能分別以8.2% 和3% 分列中國(guó)市場(chǎng)的第五和第六位。而去年同期，三星的市場(chǎng)份額則為7%。
雖然一再期待著，但三星在中國(guó)似乎一直沒(méi)能從“爆炸門(mén)”后遺癥中走出來(lái)。
和國(guó)產(chǎn)手機(jī)之間的優(yōu)勢(shì)在縮小
Galaxy S8被三星手機(jī)業(yè)務(wù)“掌門(mén)人”高東真視為中國(guó)市場(chǎng)的“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，而在上市兩個(gè)月后呈現(xiàn)市場(chǎng)疲軟，后續(xù)乏力，不及同期S7的表現(xiàn)，三星不得己削減零部件訂單。
有數(shù)據(jù)顯示，截止5月31日，三星Galaxy S8系列中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)達(dá)18.9萬(wàn)臺(tái)（5月25日中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始首銷(xiāo)）；6月整體銷(xiāo)售數(shù)據(jù)約29萬(wàn)臺(tái)；而在7月前半個(gè)月，其日均出貨數(shù)據(jù)約為8000臺(tái)。
也就是說(shuō)，在中國(guó)這個(gè)全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng)，三星Galaxy S8截止目前銷(xiāo)售約60萬(wàn)臺(tái)，在全球銷(xiāo)售占比中約為6.1%。市場(chǎng)壓力之下，高東真近日主動(dòng)對(duì)媒體透露：“三星Galaxy Note8最快8月底現(xiàn)身。”但在Galaxy S8發(fā)布時(shí)間“跳票”、中國(guó)上市時(shí)間不足兩個(gè)月的情況下，高東真此舉無(wú)疑加重了中國(guó)三星用戶(hù)的觀望態(tài)度。
今日頭條算數(shù)中心公布的《2016年手機(jī)報(bào)告》顯示，2016年發(fā)生Note 7“爆炸門(mén)”事件后，由于三星在中國(guó)大陸的召回時(shí)間相比其他國(guó)家晚了40天，此舉讓三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)品牌信譽(yù)遭受重創(chuàng)。
其實(shí)在Note 7爆炸以前，三星在華就已經(jīng)在走下坡路了，從2013年到2015年，三星在中國(guó)銷(xiāo)量連年下滑，分別下降18%、16%和15%，相對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售額分別為40.1萬(wàn)億韓元、33萬(wàn)億韓元、31萬(wàn)億韓元。
用戶(hù)忠誠(chéng)度同樣是對(duì)企業(yè)品牌的重要考量指標(biāo)，根據(jù)賽諾與微博發(fā)布的《2016年智能手機(jī)微報(bào)告》，過(guò)去三年，三星手機(jī)中國(guó)市場(chǎng)用戶(hù)品牌忠誠(chéng)度從18%下滑至12%，與之相比，蘋(píng)果為71%，OPPO為31%，vivo為29%，華為是26%，三星手機(jī)用戶(hù)品牌忠誠(chéng)度甚至落后于樂(lè)視（15%）。
除了爆炸門(mén)事件和不斷下跌的用戶(hù)忠誠(chéng)度，影響三星銷(xiāo)量最重要的因素莫過(guò)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)的沖擊。在高價(jià)位手機(jī)市場(chǎng)，華為、小米等都在積極上攻，消費(fèi)者顯然有了更多可選擇的空間。根據(jù)賽諾2016年4月與2017年4月公布的中國(guó)市場(chǎng)手機(jī)數(shù)據(jù)，三星在4000元以上價(jià)位段市場(chǎng)份額從18.2%大幅下滑至2.3%；在3000~3999元和2500~2999元兩個(gè)價(jià)位段份額分別下滑至1.8%和1.7%，而在2500元以下價(jià)位段基本出局。
“一方面智能手機(jī)集體遇到創(chuàng)新瓶頸，從技術(shù)角度和創(chuàng)新角度，三星優(yōu)勢(shì)在逐漸縮小；另一方面，中國(guó)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)也越來(lái)越成熟，而且國(guó)內(nèi)企業(yè)更適應(yīng)本地市場(chǎng)環(huán)境，不斷在品牌、渠道、產(chǎn)品上完善并提升，比如拍照、音質(zhì)等用戶(hù)最關(guān)注的差異化方面不輸給三星，并且價(jià)格上國(guó)內(nèi)品牌比三星便宜太多。三星的優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈，但是這個(gè)優(yōu)勢(shì)對(duì)應(yīng)他的價(jià)格來(lái)說(shuō)，普通消費(fèi)者畢竟覺(jué)得還是過(guò)高，況且未來(lái)國(guó)產(chǎn)廠商也會(huì)很快跟進(jìn)。”手機(jī)中國(guó)聯(lián)盟分析師徐倫表示。
截至發(fā)稿前，三星方面并未對(duì)《商學(xué)院》記者關(guān)于在華銷(xiāo)量的問(wèn)題予以回復(fù)。
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