更大的損失是戰(zhàn)略和品牌。
很多航空公司明令禁止攜帶Note7登機(jī)，飛機(jī)的安全廣播上經(jīng)常會(huì)聽到：“如果您攜帶了Note7請(qǐng)把塔交給空乘人員處理。”高端市場(chǎng)一直是三星的重要市場(chǎng)，而航空用戶恰恰是這一市場(chǎng)的主要用戶，對(duì)三星品牌的打擊，可想而知。
移動(dòng)電商方案提供商Branding Brand于2016年10月11－12日期間對(duì)1020名美國(guó)三星用戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示40%的三星手機(jī)用戶不再選擇三星手機(jī)系列產(chǎn)品。
更重要的是，三星因此錯(cuò)失了狙擊iPhone 7的時(shí)機(jī)。這款原本為了搶奪蘋果用戶而設(shè)計(jì)的手機(jī)，最終讓三星進(jìn)入了最難熬的歲月。
屋漏偏逢連陰雨，破船又遇打頭風(fēng)。根據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版報(bào)道，2月17日，韓國(guó)檢方逮捕了三星集團(tuán)實(shí)際掌門人李在镕。
李在镕是三星創(chuàng)始人李秉喆的孫子，三星集團(tuán)董事長(zhǎng)李健熙的獨(dú)子。李健熙家族通過(guò)錯(cuò)綜復(fù)雜的交叉持股網(wǎng)絡(luò)，控制著龐大三星經(jīng)濟(jì)帝國(guó)，業(yè)務(wù)觸角延伸到了電子、金融服務(wù)、保險(xiǎn)、酒店等各個(gè)領(lǐng)域。
根據(jù)韓國(guó)獨(dú)立檢查組的指控，為了讓李镕順利接班，2015年，三星集團(tuán)以市值的半價(jià)收購(gòu)了三星物產(chǎn)。收購(gòu)還引發(fā)了持有三星物產(chǎn)7%股份的美國(guó)對(duì)沖基金Elliott Associates發(fā)起了代理權(quán)之爭(zhēng)，但在股東大會(huì)上，韓國(guó)政府控制的養(yǎng)老基金韓國(guó)年金公團(tuán)投下了有利于李氏家族的關(guān)鍵一票。
收購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)后，通過(guò)三星物產(chǎn)持有的三星電子4.1%的股份，李氏家族原本持有的4.0%的三星電子股份，李在镕手中的三星電子股份超過(guò)8%。2016年10月，李在镕加入了三星電子董事會(huì)。
不過(guò)，李在镕掌控三星帝國(guó)后，一直在試圖推動(dòng)三星的變革，在手機(jī)之外尋找新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。過(guò)去兩年，三星還大舉投資一些新領(lǐng)域，如生物科技和聯(lián)網(wǎng)家電。首爾的科學(xué)技術(shù)院商學(xué)教授張錫金曾看好三星，他說(shuō)：如果Galaxy S6沒什么搞頭，那么他們可以玩的還有很多。
根據(jù)李在镕身邊人的說(shuō)法，這位繼承者的思維與他父親不同。李健熙不熱衷企業(yè)并購(gòu)，喜歡透過(guò)內(nèi)部研發(fā)擴(kuò)大公司規(guī)模。但李在镕聚焦能賺錢的業(yè)務(wù)，希望鼓勵(lì)并購(gòu)和企業(yè)合作，引進(jìn)外部的創(chuàng)新力，讓未來(lái)獲利。
三星電子發(fā)布2016財(cái)年第四季度及全年財(cái)報(bào)顯示，雖然手機(jī)部門利潤(rùn)下降嚴(yán)重，但三星電子全年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)仍比上年增加10.7%，達(dá)到29.24萬(wàn)億韓元。
立下汗馬功勞的是芯片和顯示屏部門。2016年NAND、DRAM閃存價(jià)格漲幅較大，第四季度三星的芯片業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)高達(dá)4.5萬(wàn)億韓元，接近當(dāng)期總利潤(rùn)的一半。而在屏幕市場(chǎng)，三星占全球移動(dòng)設(shè)備OLED屏幕的90%以上，幾乎所有的OLED智能手機(jī)幾乎都用它的顯示屏。最消息稱，蘋果正在與三星會(huì)談，iPhone 8也將配OLED屏。
顯然，三星在上游核心產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)垂直一體化上依然擁有優(yōu)勢(shì)，這讓三星在遭遇危機(jī)的時(shí)候，可以大而不倒。
雖然，李在镕被捕后，他此前推動(dòng)的創(chuàng)新與收購(gòu)可能會(huì)暫時(shí)停擺，但考慮到他父親也曾因?yàn)橘V賂總統(tǒng)、挪用公款和逃稅被定罪，但最終獲得赦免。說(shuō)明李在镕即便他被判刑也還有扭轉(zhuǎn)的契機(jī)。
因?yàn)榧庇谇蟪啥鴮?dǎo)致的產(chǎn)品危機(jī)，對(duì)于一家80多年歷史的全球品牌尚且是重重的一擊。那些正在急于快速發(fā)展的創(chuàng)業(yè)公司，創(chuàng)業(yè)者更應(yīng)該衡量追求速度與修煉內(nèi)功之間的關(guān)系。
畢竟，對(duì)于絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司，都猶如刀尖舔血，隨時(shí)面臨倒閉的可能。
還是那一句話，無(wú)欲速，無(wú)見小利。欲速則不達(dá)，見小利則大事不成。（來(lái)源: 商業(yè)與生活）
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