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星巴克相關負責人同時表示，雖然星巴克目前星巴克還未與支付寶達成合作，但是星巴克與阿里巴巴在其他業(yè)務方面一直保持著良好的合作關系，包括開設天貓旗艦店等，而未來雙方是否會在移動支付方面合作也未可知。
張毅也表示，星巴克之前沒有開放對國內(nèi)第三方支付應用的接口主要原因也許在于法律風險，由于星巴克是美國公司，一些方面與中國法律法規(guī)有差異，存在較真的問題。微信支付打開了突破口，這也說明支付寶正在路上。
值得注意的是，星巴克方面著重強調(diào)，此次與微信合作中的社交禮品體驗的內(nèi)容，這似乎也是星巴克首先開通微信支付的主要原因。星巴克進入中國市場多年，在實體店的擴張方面具備較大優(yōu)勢，相比之下鮮少看到星巴克在互聯(lián)網(wǎng)領域的作為，除了在移動支付領域，星巴克在外賣方面的“保守”已然成為不少國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者的商機，通過代購星巴克外賣的方式，賺取服務費的平臺不勝枚舉。
雙向布局 星巴克不得不變
無論是星巴克還是星巴克中國，最近頻繁的人事變動以及未來發(fā)展計劃的公布，都透露出星巴克加速布局互聯(lián)網(wǎng)以及高端市場的決心，并且計劃在未來五年內(nèi)使中國市場的星巴克門店數(shù)量實現(xiàn)翻番。如今，星巴克與微信達成戰(zhàn)略合作，也暗示著星巴克將加快在互聯(lián)網(wǎng)領域的布局。對此，有業(yè)內(nèi)人士認為，星巴克線上、線下的雙向布局，很可能是為了與國內(nèi)正在興起的其他咖啡品牌進行差異化競爭的表現(xiàn)。
該業(yè)內(nèi)分析人士認為，星巴克近來在線上和線下都表現(xiàn)十分活躍，這與星巴克以及星巴克中國最近的人事變動不無關系。而此次，星巴克開通微信支付，主要是為了提升用戶體驗，留住更多消費者。星巴克“中杯門”事件，讓在國內(nèi)咖啡市場占據(jù)一定地位的星巴克在提升消費者體驗方面頗受質(zhì)疑，因此星巴克急需通過某種變革式的創(chuàng)新重新得到消費者的信任。
此外，星巴克與肯德基、麥當勞兩大西式快餐品牌在咖啡領域的競爭越發(fā)白熱化，星巴克此舉也是為了能夠彌補自身在移動支付領域以及線上營銷方面的短板。
相比之前“固執(zhí)”的星巴克，肯德基和麥當勞無論是在線上還是線下都已經(jīng)積累了一定的資源和運營經(jīng)驗，也更加了解國內(nèi)消費者的需求。
如今，肯德基、麥當勞均已上線現(xiàn)磨咖啡產(chǎn)品，相比于星巴克一直堅守的中高端定位，肯德基和麥當勞的咖啡產(chǎn)品具有更強的價格優(yōu)勢，并且二者在已有門店的基礎上上線咖啡產(chǎn)品的難度比星巴克新開門店的難度小很多，而二者在外賣、移動支付方面均領先于星巴克，星巴克能否通過快速雙向布局以實現(xiàn)彎道超車仍有待市場檢驗。
北京商報記者 姜紅 郭詩卉 共2頁 上一頁 [1] [2] 固執(zhí)的星巴克為什么變了：彌補線上營銷短板 星巴克中國門店接入微信支付 除了阿里總部那家 頑固的星巴克為什么變了：彌補線上營銷短板 星巴克阿里西溪店不支持微信支付 說要力挺馬云 星巴克向中國用戶妥協(xié) 以后可以微信支付了 搜索更多: 星巴克 |
