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物流成出口電商“要害”
對于商家而言，做跨境電商比拼的是資金周轉(zhuǎn)和庫存周轉(zhuǎn)率。一件商品是通過郵政小包花上20天時(shí)間送到國外消費(fèi)者手里，還是通過海外倉或國際快遞直郵，在5個(gè)工作日，甚至兩天內(nèi)到貨，對商家而言區(qū)別很大。
在專業(yè)的外貿(mào)論壇“福步”（FOBBusiness）上，有關(guān)物流的討論是最受關(guān)注的焦點(diǎn)之一。由于跨境物流的鏈路很長，這也是消費(fèi)者投訴最多和令商家最頭疼的一個(gè)環(huán)節(jié)。
一般，在eBay、Wish等平臺做外貿(mào)生意的中國賣家需要自己找第三方公司解決物流環(huán)節(jié)。亞馬遜的選擇是為跨境自建一套倉儲配送服務(wù)FBA（FulfillmentbyAmazon）。比如，中國賣家將貨品提前運(yùn)到亞馬遜的海外倉庫中，訂單生成后，由亞馬遜負(fù)責(zé)檢貨、發(fā)貨，但亞馬遜不解決物流流程，即中國賣家需要自己清關(guān)后把貨運(yùn)到亞馬遜海外倉，一般選擇UPS、DHL等國際快遞，或通過海運(yùn)運(yùn)輸。位于華東、華南的第三方物流公司，比如出口易，也在提供這項(xiàng)服務(wù)。
亞馬遜有一個(gè)包括更快送貨、免費(fèi)配送以及視頻收看權(quán)限的Prime會員服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)10月底已經(jīng)登陸了中國市場，中國82個(gè)城市的Prime會員在繳納388元年費(fèi)后，每筆跨境訂單滿200元可以享受全年無限次免費(fèi)配送。在美國，消費(fèi)者購買標(biāo)有Prime的商品，一般都能在兩天內(nèi)收到貨物。由于中國跨境賣家想要在商品上標(biāo)注Prime，必須加入亞馬遜的自建物流體系FBA，這為FBA帶來了用戶高增長。
在接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)，亞馬遜中國副總裁戴竫斐并沒有透露今年中國賣家加入FBA物流體系的增長率，稱“FBA商品銷售占比很高”。本報(bào)記者從亞馬遜內(nèi)部拿到的一個(gè)數(shù)字顯示，2015年時(shí)，F(xiàn)BA的海外用戶增長率達(dá)到了100%。
盡管在物流價(jià)格和時(shí)效性上有優(yōu)勢，但部分中國賣家對這種“甩手掌柜”式的物流服務(wù)仍比較謹(jǐn)慎。上述商家鄒飛對第一財(cái)經(jīng)記者說，由于比較難確定“爆款”，他只把一部分商品納入到FBA物流體系中，提前備貨到海外的倉庫中，另一部分則選擇國際快遞直郵、國際郵政包裹等方式發(fā)貨。“商品放在國外倉庫里一旦積壓會有風(fēng)險(xiǎn)，而且清關(guān)出口的貨賣不掉很難再拿回國內(nèi)。”他說。
對此，戴竫斐回應(yīng)第一財(cái)經(jīng)記者稱，亞馬遜建議中國賣家在初期將少量多種類的貨物放進(jìn)海外倉里，哪種商品銷量好，再增加入倉規(guī)模。亞馬遜也會為賣家提供銷售數(shù)據(jù)，幫助賣家將貨提前備到離銷量最好區(qū)域最近的倉庫里。據(jù)她透露，一個(gè)針對為滯銷庫存商品尋找出路的計(jì)劃剛剛上線，這或許能解決賣家鄒飛擔(dān)心的“貨拿不回來”的問題。
總體上看，自建跨境物流正成為一種國際趨勢。阿里巴巴此前收購的東南亞電商Lazada也推出了一個(gè)LGS跨境物流方案。中國賣家在48小時(shí)內(nèi)自行將訂單貨品運(yùn)到Lazada在深圳的分揀中心，空運(yùn)到東南亞后，再通過LazadaExpress解決島嶼眾多的本地配送問題。Lazada公司CEOMaximillianBittner此前在接受第一財(cái)經(jīng)記者專訪時(shí)曾表示，除了市場培育投入外，自營+第三方相結(jié)合的物流生態(tài)圈的搭建是公司最大的投入領(lǐng)域之一。
盡管如此，自建物流仍有成本上的壓力。被中國賣家熟知的一件事是，亞馬遜宣布?xì)W洲FBA將從2017年2月15日起實(shí)行新的長期倉儲費(fèi)，對于存放超過6個(gè)月的庫存將征收長期倉儲費(fèi)，相當(dāng)于總體上抬高了部分商家的庫存成本。
建倉速度與激增的商家?guī)齑嫘枨笾g，仍在進(jìn)行一場長期的博弈。
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