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北京商報記者在網(wǎng)站上該公司的評價下看到，一位名“廖志峰”的業(yè)主也評論：“施工不夠規(guī)范，竟然在墻上打了十幾米的橫槽。第一次改水竟然新舊水管混著用，被發(fā)現(xiàn)后整改，費時費力”；一位名為“張小5”的業(yè)主評論：“刮膩子階段墻面坑洼不平，氣泡很多”、“墻面上大量的砂紙打磨痕跡，很不均勻，就這工長說活兒干的已經(jīng)很漂亮了，并且拒絕了我重新刷漆的要求”。
干活如此不專業(yè)的一家規(guī)模不大的新公司為何能在土巴兔網(wǎng)站上成功接單？3月17日，北京商報記者向土巴兔副總裁劉荃詢問“民誠裝飾”資質(zhì)時，他只以“平臺上所有家裝公司都是有營業(yè)執(zhí)照，有國家要求的資質(zhì)”簡單回復(fù)，具體情況需要“查一查”再讓下面的人聯(lián)系，但再無下文。
張女士還告訴北京商報記者：“土巴兔監(jiān)理和監(jiān)理經(jīng)理告訴我土巴兔對裝飾公司沒有一點兒制約，保證金也沒有。”但在土巴兔官網(wǎng)上的“北京民誠裝飾有限公司”頁面中顯示該公司已繳納1萬元保障金，監(jiān)理和監(jiān)理經(jīng)理的沒有制約和保障金一說究竟是推諉之辭，還是另有其情尚不得而知。
裝修“雜牌軍”扎堆
登錄土巴兔網(wǎng)站，可以看到“風(fēng)投C輪聯(lián)合投資2億美元，互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)導(dǎo)者！”的標語，顯示截至2015年10月31日，土巴兔已覆蓋250城市、90萬設(shè)計師入駐、服務(wù)900萬業(yè)主、7萬裝修公司已入駐。
北京商報記者看到，僅北京裝修公司就有1002家，但其中鮮有知名的大公司。土巴兔客服發(fā)給北京商報記者的“北京最權(quán)威的裝修榜”名單中，北京佳時特裝飾工程有限公司、北京泰峰偉業(yè)裝飾設(shè)計有限公司、北京克洛尼裝飾有限公司等位列綜合口碑排名前十，北京商報記者將其轉(zhuǎn)發(fā)給數(shù)位家裝界的大佬及專家，得到的回答不是“不認識”就是“沒聽過”，沒有一個知名的大公司，全是雜牌、小公司、“馬路游擊隊”。好不容易北京商報記者在土巴兔網(wǎng)站上搜索出“實創(chuàng)裝飾”，而且是兩家，但口碑值都為零，與“裝修榜”上那些不知名的雜牌公司動輒數(shù)千口碑值有著天壤之別。北京商報記者詢問客服能否選擇“實創(chuàng)”，得到的回復(fù)是“可以的，不過不能保證裝修公司接您的單，因為裝修公司也是有要求的，預(yù)算太低或者接不過來（就不接）”。隨即，北京商報記者聯(lián)系實創(chuàng)家居裝飾集團副總裁耿黎明，他表示在土巴兔上的渠道沒有維護，其實相當于沒有。
“知名大公司都不會愿意去土巴兔平臺，因為土巴兔的消費群體都圖便宜，價格是考慮的第一要素，怎么可能為我們帶來高端客戶？”一位北京高端裝飾公司掌門人向北京商報記者表示，土巴兔和知名大公司的客戶群是完全不同的兩個群體。
土巴兔董事長兼CEO王國彬在《為裝修而生》的演講中慷慨激昂：“機緣合、痛點多、空間大，落實到土巴兔為用戶提供的價值有三個核心點：價格更省、質(zhì)量更放心、更省時間。” 實際上，土巴兔卻是“馬路游擊隊”式的雜牌公司四處充斥，大的知名公司僅是虛設(shè)。業(yè)內(nèi)人士戲謔：土巴兔不就是家裝界的“餓了么”嗎？
北京商報記者 謝佳婷/文 胡瀟/漫畫 共2頁 上一頁 [1] [2] 在北京，裝修裝好點要花多少錢？ 90%新房裝修不健康？健康家裝離我們到底還有多近？ 新鄉(xiāng)胖東來新店將裝修 目標打造世界級品位商場 私募基金Alcedo以1100萬歐元收購Dior裝修承包商 福州中亭街商場裝修 商戶稱未收到通知影響生意 搜索更多: 裝修 |
