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近日，有網(wǎng)友在微博上曝光了從蜜芽（mia.com）購買到假奶瓶之后維權(quán)的經(jīng)歷。
網(wǎng)友@WiTS稱，他于7月17日 和 7月21日 在 蜜芽購買了三個(gè)宣稱為“100%正品”“授權(quán)銷售”的“日本產(chǎn)”Betta寶石系列玻璃奶瓶。收到貨品后，與從日本Betta官網(wǎng)購買的同型號奶瓶進(jìn)行對比后懷疑蜜芽售賣的為假貨。
        
初次與蜜芽溝通要求全部退貨，被告知已揭封條不予以退貨。隨后又通過微博私信形式 @蜜芽客服中心再次進(jìn)行溝通，并按蜜芽方面要求提供了8張偽劣質(zhì)量細(xì)節(jié)照片。三次提出退款退貨，均被 @蜜芽客服中心 以“奶瓶屬喂養(yǎng)用品不支持退貨”、“刻度有一點(diǎn)歪誤差很小不影響使用”、“貝塔商品是授權(quán)行貨，保證正品，支持查驗(yàn)真?zhèn)?rdquo;、“喂養(yǎng)用品不支持14天無理由退換貨”、“批次不同但都在商品質(zhì)檢范圍內(nèi)”等理由回絕，仍舊不予以退貨。
8月2日，@WiTS在經(jīng)過再三溝通無果后，在微博上發(fā)布比較文章《比較：日淘的Betta和蜜芽寶貝賣的Betta》。然而 @蜜芽客服中心 對于文章中提出的問題和要求出示日本Betta官方授權(quán)書仍未作出正面回答。
8月3日@WiTS又撥打了12315進(jìn)行投訴，截至發(fā)稿前，此次投訴仍在受理中。
8月4日，蜜芽供貨商（授權(quán)品牌）“Betta官微”給出了相關(guān)證明，表示蜜芽平臺上所售的Betta系列嬰兒喂養(yǎng)用品均為日本進(jìn)口正品。
隨后，蜜芽客服電話回訪@WiTS，表示會在8月5日上午給出解決方案。同時(shí)，8月4日晚，蜜芽在其微信公眾號“蜜芽進(jìn)口母嬰限時(shí)特賣”上發(fā)布了一篇名為《[辟謠]Betta奶瓶正品授權(quán)也能被黑出翔，這就把謠言把給你看！》的文章。對于@WiTS提出的幾點(diǎn)質(zhì)疑，蜜芽是這樣回應(yīng)的： 共4頁 [1] [2] [3] [4] 下一頁 蜜芽寶貝CEO劉楠：跨境電商迎精細(xì)化運(yùn)營時(shí)代 蜜芽寶貝首批渝新歐跨境商品到港 加碼西南布局 重慶或成跨境電商集散地 蜜芽寶貝已入駐 蜜芽寶貝直郵奶粉采購渠道涉嫌造假 蜜芽寶貝被曝售假：采購渠道存疑 涉嫌虛假宣傳 搜索更多: 蜜芽 |
