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白羽絨服送洗衣邦洗成“漸變藍(lán)”
承諾賠償500元最遲下周一到賬
馮女士4月初在洗衣邦送洗一件羽絨服，不想白色衣服上部卻被洗成藍(lán)灰色，返洗之后仍如此。洗衣邦始終拒絕承認(rèn)自己洗染有問題，雙方隨后展開“馬拉松式”溝通，直到7月才達(dá)成協(xié)議，洗衣邦承諾一次性賠償500元。但截至昨天，賠償款仍未到賬，洗衣邦稱，最晚下周一到賬。
白羽絨服洗出“漸變色”
今年4月初，馮女士將一件白色短款羽絨服送洗。幾天后衣服被送回時，馮女士大吃一驚，“這還是我的衣服嗎？”原來，這件全白色的羽絨服，如今領(lǐng)子下部和兩側(cè)部分已變成藍(lán)灰色，和下半部分的白色部分形成鮮明對比。
馮女士講述，當(dāng)時她立即致電洗衣邦客服，客服人員稱，衣服進(jìn)廠時都有照片，只要將衣服送回，對比一下就能判定責(zé)任。然而，當(dāng)衣服拿回后，馮女士又得到客服答復(fù)，稱當(dāng)時該衣服并沒留存進(jìn)廠照片，無法判定是洗染事故。
雖然不承認(rèn)是自己的責(zé)任，但洗衣邦方面表示，愿意為馮女士重洗一次。十幾天后，衣服返洗完畢，送回驗(yàn)收時，馮女士發(fā)現(xiàn)還是老樣子，只是藍(lán)灰色部分稍稍淺了一點(diǎn)，“這衣服我今年元旦在老家買的，花了700多元，總共穿了兩三次，洗成這樣，還怎么穿出去？” 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 洗衣邦 |
