網(wǎng)購了老板電器的油煙機和燃氣灶，開通燃氣管道需要的檢測報告綠標，卻要花500元重新買。深圳的鄭女士最近一直頭痛這個事情，近日她投訴了位于余杭區(qū)的老板電器。

　　今年3月23日，鄭女士在易迅網(wǎng)上買了一套老板電器的油煙機和燃氣灶，她買來想裝在家里。沒想到貨物送到，安裝好后要找煤氣公司開通煤氣，卻被煤氣公司告知需要一個安全檢測報告綠標，否則無法開通安裝。鄭女士找到中山市老板電器公司，結(jié)果對方表示可以提供這個綠標，但是需要她花500元購買。

　　“我買了你的產(chǎn)品，提供檢測報告總是最基本的。”鄭女士表示難以接受要付錢購買的說法。在交涉中，中山市老板電器員工表示，他們與易迅沒有合作，所以她只能自己出錢購買。

　　“我的要求就是能讓我裝上正常使用。”鄭女士拒絕花錢購買綠標，無奈之下，她找到了老板電器公司位于杭州余杭區(qū)的總部，但是一番交涉下來，問題仍然沒有解決。鄭女士只好投訴求助。

　　記者聯(lián)系了老板電器客服，客服人員表示老板電器發(fā)貨肯定有檢測報告，至于鄭女士的情況需要了解后才能　作　答復。隨后，客服人員聯(lián)系記者，表示老板電器發(fā)貨的檢測報告沒有問題。鄭女士的情況屬于各地的政策不同造成的，中山市當?shù)卦跈z測報告的基礎上還需要一個綠標。“我們可以免費提供給她綠標，相應的費用由電商來承擔。”客服人員表示，將會安排中山市當?shù)毓ぷ魅藛T為鄭女士解決，幫助安裝并且能正常使用。

　　老板電器頻現(xiàn)爆炸門質(zhì)量問題讓人憂

　　老板抽油煙機玻璃罩突然發(fā)生爆炸，炸裂后的玻璃飛滿廚房；老板燃氣灶使用不到一年就突然爆炸；老板壓力鍋第一次使用就發(fā)生爆炸，還燙傷了消費者家人……

　　據(jù)媒體報道，山東張先生購買的老板抽油煙機玻璃罩突然發(fā)生爆炸，廚房里遍地可見玻璃渣。找到廠家，被告之目前國家有針對抽油煙機玻璃罩自爆的標準，國家規(guī)定的自爆率是千分之三，而他們公司統(tǒng)計的玻璃罩自爆率是三千分之一。這說明老板的抽油煙機性能還是很好的。老板電器方面還表示，他們在定損過程中，沒有進行折舊定損，直接為張先生準備了一臺價值2200元的全新抽油煙機。

　　張先生認為廠商沒有賠償誠意。“我當時買這臺機器花了1700多元，如果按物價上漲的標準來說，選一臺3300元左右的抽油煙機應該可以，但他們不同意，如果抽油煙機炸傷人了又該怎么算呢？”

　　杭州趙女士的老板燃氣灶使用不到一年就突然爆炸了。飛射到四處的玻璃，每顆都如綠豆般大小，炸得廚房遭了殃，最遠的玻璃渣還飛到了3米開外的客廳。“如果當時有人在的話，后果真是不堪設想。”趙女士心有余悸。

　　老板電器的負責人汪小姐說，鋼化玻璃存在千分之三的自爆率，雖然趙女士使用的燃氣灶沒異常情況，但發(fā)生自爆也實屬正常。并更換了自爆的燃氣灶面板。

　　趙女士在燃氣灶的產(chǎn)品包裝說明上并沒找到所謂“千分之三自爆率”。趙女士氣憤地說，“如果我當時知道有這千分之三的自爆率，我絕對不會買這個產(chǎn)品。”對于老板電器的解釋和處理方法，她不滿意。“我們現(xiàn)在燒飯都心驚膽戰(zhàn)的，誰知道什么時候又會爆炸？”

　　廈門陳女士新買的老板牌壓力鍋使用第一次就發(fā)生了爆炸，還導致家里抽油煙機掉落，并燙傷了家人。商家卻認為是消費者自己操作不當造成的。對此陳女士不認同。在工商執(zhí)法人員的多次調(diào)解下，商家賠償陳女士3000元和一個新的壓力鍋。

　　在多家網(wǎng)站上的消息顯示，有不少消費者投訴老板電器出現(xiàn)爆炸的問題，并投訴老板電器售后服務態(tài)度不好，有的消費者報修50多天也不見其維修人員上門維修。（出處：第一家電網(wǎng)  驅(qū)動之家http://news.mydrivers.com/1/357/357839.htm）

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