尷尬的舉報(bào)：管理部門不作為 投訴主體頻繁變更
談羚認(rèn)為他所舉報(bào)的這一事件并不單純，于是國(guó)家工商總局、國(guó)家質(zhì)檢總局、海關(guān)總署、國(guó)家稅務(wù)總局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等都成為了寄投訴信的對(duì)象。
2003年至今，他從相關(guān)部門得到的官方反饋有二，一是公安部經(jīng)偵局的在線簽收；二是最高人民檢察院的受理回復(fù)：“您所反映的問(wèn)題已轉(zhuǎn)上海市人民檢察院處理”，再無(wú)下文。
2004年4月，深圳緝私局稱受海關(guān)總署委托，向談羚了解情況，深圳經(jīng)濟(jì)檢查支隊(duì)于隊(duì)長(zhǎng)給予了口頭答復(fù)，表示經(jīng)過(guò)調(diào)查取證，并與進(jìn)銷商、靳羽西公司提供的材料綜合后，結(jié)論是：該產(chǎn)品是從外國(guó)進(jìn)口“管子”在上海廠“分裝”的，進(jìn)口手續(xù)和生產(chǎn)手續(xù)齊備，從中文標(biāo)識(shí)看還構(gòu)不上違法。原包裝上印有原產(chǎn)地，是因?yàn)檫M(jìn)口時(shí)已印好，怕浪費(fèi)，所以加貼中文掩蓋，以免誤會(huì)。最終，這份舉報(bào)的處理結(jié)果是由經(jīng)檢支隊(duì)給予羽西（口頭）行政建議：“最好不再使用該"管子"，和正確地標(biāo)識(shí)產(chǎn)地標(biāo)簽”。
這也是任鷹向時(shí)代周報(bào)記者介紹的，化妝品業(yè)界面對(duì)類似問(wèn)題的通常解釋之一。但這一說(shuō)法并未讓談羚信服：“做我們這一行的都知道，一實(shí)九虛。香水本身的成本很低，高的是容器、廣告、店鋪。說(shuō)怕浪費(fèi)香水瓶子我信，紙盒子才多少錢，值得大費(fèi)周折地貼中文標(biāo)簽避免浪費(fèi)？如果不是涉嫌走私，完全可以讓國(guó)外生產(chǎn)商在包裝盒上印好中文說(shuō)明，或者印成無(wú)任何文字的包裝盒直接進(jìn)口，然后加貼中文貼紙。”
“所謂"管子"，不是"包裝盒"。"分裝"也不是"組裝"。”談羚舉了一個(gè)實(shí)際的例子來(lái)解釋這些名詞：“當(dāng)年我曾去羽西公司參觀，整個(gè)公司只有一層樓，沒(méi)有分裝線，只有包裝線—就是把成品塞進(jìn)包裝盒子，封上塑料膜。羽西生產(chǎn)口紅，是從國(guó)外分別進(jìn)口整桶的口紅原料和口紅容器、外殼—即是所謂的"管子"，然后在上海家化(600315,股吧)租借生產(chǎn)線進(jìn)行分裝，將原料壓成型，塞進(jìn)"管子"里，像做蜂窩煤一樣一板一板地"生產(chǎn)"出來(lái)，再運(yùn)到深圳公司套上包裝。這種做法，在業(yè)內(nèi)不是秘密。”
“這批香水中的所謂"管子"是玻璃材質(zhì)的香水瓶，瓶身上又沒(méi)有任何字樣，何來(lái)怕浪費(fèi)而故意遮擋一說(shuō)？”談羚說(shuō)。
前面提到的匿名律師對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示，談羚所投訴情況，涉及商檢部門、海關(guān)部門、工商部門等，從這些主管單位的回應(yīng)來(lái)看，“完全是不作為”。該律師說(shuō)：“即便不屬于你的管理范圍，也必須把文件發(fā)送到相關(guān)單位。”
2012年后，談羚開(kāi)始以“爆料人武明”的身份向數(shù)家媒體遞交了相關(guān)舉證材料。他對(duì)時(shí)代周報(bào)記者稱，自己前段時(shí)間曾向央視3·15網(wǎng)站提供的聯(lián)系方式去投訴傳真，接到回復(fù)電話稱“你這個(gè)案例有可能進(jìn)入3·15晚會(huì)”，最后也不了了之。
更尷尬的是，除了談羚，并沒(méi)有其他的人對(duì)這一問(wèn)題“較真”。“我從未接到超市或者消費(fèi)者的投訴，”談羚說(shuō)。在網(wǎng)上，可以搜索到對(duì)此現(xiàn)象有所發(fā)現(xiàn)的消費(fèi)者，但他們驚喜地發(fā)現(xiàn)“原來(lái)是進(jìn)口原產(chǎn)的”、“撿了便宜”。
阿迪達(dá)斯和瑞美爾相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)權(quán)、經(jīng)銷權(quán)的不斷變更，也為談羚的追責(zé)之路布上迷霧。談羚對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示，曾有某家專業(yè)財(cái)經(jīng)媒體關(guān)注此事，也根據(jù)他提供的資料咨詢過(guò)稅務(wù)專家，并基本認(rèn)定靳羽西-科蒂化妝品(上海)有限公司具有偷稅嫌疑：“但這個(gè)記者告訴我，因?yàn)樯嫦拥闹黧w變更頻繁，無(wú)法追責(zé)。就沒(méi)有了下文。”
前面提到的匿名律師的看法則不一樣，他對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示：“只要有貨物來(lái)源，每個(gè)渠道都可以追責(zé)，除了相關(guān)的管理部門，生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、終端商家都有責(zé)任，這是一連串責(zé)任。”
科蒂在中國(guó)
科蒂集團(tuán)1904年在法國(guó)巴黎成立，如今被稱作世界第一香水制造商。擁有包括Calvin Klein、Chloe、Chopard、Marc Jacobs、adidas、Celine Dion、David and Victoria Beckham、Esprit、Miss Sixty、Playboy、Rimmel等數(shù)十個(gè)知名香水／美容品品牌，年銷售額達(dá)40億美元。
1996年開(kāi)始與羽西的聯(lián)姻，為科蒂旗下品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)打開(kāi)了窗戶。被稱作“倫敦第一彩妝”的瑞美爾通過(guò)羽西進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后水土不服，悄然退出。2008年轉(zhuǎn)由日本高絲公司（Kose）接手再度進(jìn)入中國(guó)，連標(biāo)志都進(jìn)行了調(diào)整。
阿迪達(dá)斯則迅速成為中國(guó)最受歡迎的運(yùn)動(dòng)型香水之一。羽西被歐萊雅收購(gòu)后，科蒂將阿迪達(dá)斯個(gè)人護(hù)理用品及香水系列的中國(guó)生產(chǎn)權(quán)和代理經(jīng)營(yíng)權(quán)交予上海家化。2011年科蒂收購(gòu)中國(guó)本土品牌丁家宜，再將阿迪達(dá)斯自有品牌納入旗下銷售渠道。丁家宜調(diào)整市場(chǎng)策略，大幅降低阿迪達(dá)斯相關(guān)產(chǎn)品售價(jià)，導(dǎo)致經(jīng)銷商入不敷出。2011年9月，丁家宜相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)媒體表示，阿迪達(dá)斯品牌將以浴液和走珠產(chǎn)品為主打輻射市場(chǎng)，價(jià)格較高端的香水將由代理商自行決定是否繼續(xù)操作。
事實(shí)上，科蒂本身的日子也不好過(guò)。據(jù)報(bào)道，被收購(gòu)后丁家宜銷售下降五成，虧損2億。科蒂2012年在歐洲市場(chǎng)的凈利潤(rùn)同比下降三成。2013年1月，科蒂上海分公司員工發(fā)動(dòng)維權(quán)，爆出“拖欠工資獎(jiǎng)金”、“變相裁員”丑聞。據(jù)化妝品行業(yè)媒體粗略估算，2011年初至2012年底，雖然阿迪達(dá)斯品牌銷售額實(shí)現(xiàn)了200%以上的增長(zhǎng)，年銷售總額超過(guò)了3億元，但由于“阿迪達(dá)斯貨源依然相對(duì)混亂”，且銷售毛利極低，市場(chǎng)回報(bào)并不喜人。
時(shí)代周報(bào)記者于廣州友誼(000987,股吧)商店、好又多超市及數(shù)家連鎖便利店進(jìn)行調(diào)查，未見(jiàn)有阿迪達(dá)斯香水售賣，其主打產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)簽，也呈現(xiàn)出復(fù)雜面貌。
例如一款阿迪達(dá)斯男士控油平衡霜（50ml），“生產(chǎn)者”是科蒂國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司，“分裝企業(yè)”是上海家化聯(lián)合股份有限公司，“經(jīng)銷商”是上海家化國(guó)際商貿(mào)有限公司（上海家化聯(lián)合股份有限公司的官方網(wǎng)站明確說(shuō)明，目前已中止科蒂旗下阿迪達(dá)斯個(gè)人護(hù)理品中國(guó)生產(chǎn)權(quán)和代理經(jīng)營(yíng)權(quán)的合作）。更讓消費(fèi)者摸不著頭腦的是，這款產(chǎn)品的“實(shí)際生產(chǎn)企業(yè)”為L(zhǎng)ancaster S.A.M（科蒂旗下唯一護(hù)膚品品牌蘭嘉斯汀生產(chǎn)商），“實(shí)際生產(chǎn)地”為摩洛哥。
同為阿迪達(dá)斯男士功能型香波沐浴露，“源動(dòng)激活”、“天賦”、“水韻舒潤(rùn)”三款從外觀看上去只是液體顏色和命名不同，但背后標(biāo)簽上的信息卻大不相同。其“制造者”、“實(shí)際生產(chǎn)企業(yè)”“分裝企業(yè)”來(lái)自五家不同企業(yè)，“產(chǎn)地”或“實(shí)際生產(chǎn)地”分別為江蘇、上海、西班牙。
和市場(chǎng)上其他品牌，例如歐萊雅、曼秀雷敦的同類產(chǎn)品相比，閱讀和了解科蒂的阿迪達(dá)斯產(chǎn)品無(wú)疑是相對(duì)困難得多的事情—前者的產(chǎn)品標(biāo)簽上都只標(biāo)有授權(quán)方和某一家生產(chǎn)商的信息。
“十年前，中國(guó)相關(guān)法規(guī)沒(méi)有健全，所以他們用很粗糙的手法就能蒙混過(guò)關(guān)，也容易被我們發(fā)現(xiàn)�，F(xiàn)在他們的所作所為，一定會(huì)符合法律法規(guī)。即便有問(wèn)題，也是打出極好的擦邊球，你看都看不懂。”談羚對(duì)自己的舉報(bào)并不樂(lè)觀。
科蒂在中國(guó)
科蒂集團(tuán)1904年在法國(guó)巴黎成立，如今被稱作世界第一香水制造商。擁有包括Calvin Klein、Chloe、Chopard、Marc Jacobs、adidas、Celine Dion、David and Victoria Beckham、Esprit、Miss Sixty、Playboy、Rimmel等數(shù)十個(gè)知名香水／美容品品牌，年銷售額達(dá)40億美元。
1996年開(kāi)始與羽西的聯(lián)姻，為科蒂旗下品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)打開(kāi)了窗戶。被稱作“倫敦第一彩妝”的瑞美爾通過(guò)羽西進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后水土不服，悄然退出。2008年轉(zhuǎn)由日本高絲公司（Kose）接手再度進(jìn)入中國(guó)，連標(biāo)志都進(jìn)行了調(diào)整。
阿迪達(dá)斯則迅速成為中國(guó)最受歡迎的運(yùn)動(dòng)型香水之一。羽西被歐萊雅收購(gòu)后，科蒂將阿迪達(dá)斯個(gè)人護(hù)理用品及香水系列的中國(guó)生產(chǎn)權(quán)和代理經(jīng)營(yíng)權(quán)交予上海家化。2011年科蒂收購(gòu)中國(guó)本土品牌丁家宜，再將阿迪達(dá)斯自有品牌納入旗下銷售渠道。丁家宜調(diào)整市場(chǎng)策略，大幅降低阿迪達(dá)斯相關(guān)產(chǎn)品售價(jià)，導(dǎo)致經(jīng)銷商入不敷出。2011年9月，丁家宜相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)媒體表示，阿迪達(dá)斯品牌將以浴液和走珠產(chǎn)品為主打輻射市場(chǎng)，價(jià)格較高端的香水將由代理商自行決定是否繼續(xù)操作。
事實(shí)上，科蒂本身的日子也不好過(guò)。據(jù)報(bào)道，被收購(gòu)后丁家宜銷售下降五成，虧損2億�？频�2012年在歐洲市場(chǎng)的凈利潤(rùn)同比下降三成。2013年1月，科蒂上海分公司員工發(fā)動(dòng)維權(quán)，爆出“拖欠工資獎(jiǎng)金”、“變相裁員”丑聞。據(jù)化妝品行業(yè)媒體粗略估算，2011年初至2012年底，雖然阿迪達(dá)斯品牌銷售額實(shí)現(xiàn)了200%以上的增長(zhǎng)，年銷售總額超過(guò)了3億元，但由于“阿迪達(dá)斯貨源依然相對(duì)混亂”，且銷售毛利極低，市場(chǎng)回報(bào)并不喜人。
時(shí)代周報(bào)記者于廣州友誼(000987,股吧)商店、好又多超市及數(shù)家連鎖便利店進(jìn)行調(diào)查，未見(jiàn)有阿迪達(dá)斯香水售賣，其主打產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)簽，也呈現(xiàn)出復(fù)雜面貌。
例如一款阿迪達(dá)斯男士控油平衡霜（50ml），“生產(chǎn)者”是科蒂國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司，“分裝企業(yè)”是上海家化聯(lián)合股份有限公司，“經(jīng)銷商”是上海家化國(guó)際商貿(mào)有限公司（上海家化聯(lián)合股份有限公司的官方網(wǎng)站明確說(shuō)明，目前已中止科蒂旗下阿迪達(dá)斯個(gè)人護(hù)理品中國(guó)生產(chǎn)權(quán)和代理經(jīng)營(yíng)權(quán)的合作）。更讓消費(fèi)者摸不著頭腦的是，這款產(chǎn)品的“實(shí)際生產(chǎn)企業(yè)”為L(zhǎng)ancaster S.A.M（科蒂旗下唯一護(hù)膚品品牌蘭嘉斯汀生產(chǎn)商），“實(shí)際生產(chǎn)地”為摩洛哥。
同為阿迪達(dá)斯男士功能型香波沐浴露，“源動(dòng)激活”、“天賦”、“水韻舒潤(rùn)”三款從外觀看上去只是液體顏色和命名不同，但背后標(biāo)簽上的信息卻大不相同。其“制造者”、“實(shí)際生產(chǎn)企業(yè)”“分裝企業(yè)”來(lái)自五家不同企業(yè)，“產(chǎn)地”或“實(shí)際生產(chǎn)地”分別為江蘇、上海、西班牙。
和市場(chǎng)上其他品牌，例如歐萊雅、曼秀雷敦的同類產(chǎn)品相比，閱讀和了解科蒂的阿迪達(dá)斯產(chǎn)品無(wú)疑是相對(duì)困難得多的事情—前者的產(chǎn)品標(biāo)簽上都只標(biāo)有授權(quán)方和某一家生產(chǎn)商的信息。
“十年前，中國(guó)相關(guān)法規(guī)沒(méi)有健全，所以他們用很粗糙的手法就能蒙混過(guò)關(guān)，也容易被我們發(fā)現(xiàn)�，F(xiàn)在他們的所作所為，一定會(huì)符合法律法規(guī)。即便有問(wèn)題，也是打出極好的擦邊球，你看都看不懂。”談羚對(duì)自己的舉報(bào)并不樂(lè)觀。來(lái)源：時(shí)代周報(bào) 作者：謝培
共2 上一頁(yè) [1] [2] 第1頁(yè) 第2頁(yè)
羽西涉嫌曲線走私調(diào)查：以外國(guó)尾貨充國(guó)產(chǎn)
羽西化妝品：向靳羽西學(xué)習(xí)“品牌策劃”
轉(zhuǎn)型受挫 “羽西之家”上海兩門店停業(yè)
轉(zhuǎn)型受挫羽西之家門店停業(yè)
羽西品牌總經(jīng)理蔣巧玲：從“站柜臺(tái)”做起
搜索更多: 羽西
