同花順財經(jīng)訊　近日長安汽車（000625）CS35的“乳化”事態(tài)升級，已經(jīng)開始在全國升溫。據(jù)中國質(zhì)量萬里行投訴部的統(tǒng)計，長安乳化事件影響到全國26個省市地區(qū)。在接到200多位長安車主投訴中，來自山東、河北、北京、安徽和山西地區(qū)的車主占了前5位。其中山東地區(qū)車主投訴達46位，河北23位，北京、安徽和山西三地也有近40多位車主投訴。

長安CS35

　　據(jù)了解，機油乳化后會使得汽車發(fā)動機里進水，一般和機油的好壞和天氣及發(fā)動機使用的環(huán)境等有關(guān)系。出現(xiàn)機油乳化的現(xiàn)象之后，必須對機油進行更換，因為乳化了的機油已經(jīng)失去了機油的性質(zhì)。并且機油乳化后，會導(dǎo)致發(fā)動機的嚴重磨損。

　　因為長安CS35發(fā)動機機油乳化現(xiàn)象在全國普遍出現(xiàn)，1月29日，長安汽車發(fā)布了《關(guān)于部分長安CS35發(fā)動機機油加注口蓋處出現(xiàn)白色泡沫的處理意見》，對長安關(guān)于乳化問題進行了原因分析并且提出了解決方案。

　　但是大多數(shù)車主在維修之后都提出了質(zhì)疑，無論是清洗發(fā)動機缸蓋罩，更換機油濾清器，還是取消外部油氣分離器，更換三通管，都沒有真正的解決問題，而是讓問題變得更加嚴重，發(fā)動機仍然嚴重磨損。

　　車主林先生表示：“1、如果天氣原因，為何相同條件下其他品牌沒有出現(xiàn)普遍乳化現(xiàn)象？為何在寒冷的溫度作測試時沒出現(xiàn)這個問題？2、蓋子有乳化物，機油沒有出現(xiàn)乳化就正常更無從說起。按照國家標準GB11120-89規(guī)定，機油中是不允許有水分存在的，乳化就證明有水。”

　　同花順（300033）財經(jīng)了解到，相當一部分的新車才跑了幾百公里就出現(xiàn)嚴重“乳化”現(xiàn)象，并且維修后往往會出現(xiàn)“二次乳化”，并導(dǎo)致噪音大，尾氣異味，油耗大，怠速減弱和加速無力等癥狀。相關(guān)技術(shù)人員分析，車輛設(shè)計具有嚴重的缺陷。

　　據(jù)長安汽車的客服稱已解決多數(shù)車主的問題，目前只存在個別問題。但是據(jù)中國質(zhì)量萬里行投訴部采訪消費者回應(yīng)，仍有上百位車主的問題并沒有得到任何解決，并且已經(jīng)維修過的車輛也會次復(fù)發(fā)。

　　消費者普遍認為長安汽車1月29日發(fā)布的方案沒有實際解決問題，并且公司產(chǎn)品一年保修比較模糊，沒有具體細則，多家4S店據(jù)此百般開脫，不愿承擔保修義務(wù)。專家和消費者認為存在設(shè)計缺陷，發(fā)動機存在質(zhì)量問題，并呼吁廠家對問題車輛進行召回。

　　然而很多消費者向我們反映多次聯(lián)系廠家，廠家稱要他們聯(lián)系當?shù)氐?S店，而消費者去4S店，4S店稱沒有接到長安的通知，有的消費者被告知要等廠家的解決方案。廠家和4S店之間互相推托，就是不愿承擔相應(yīng)責(zé)任。

　　同花順財經(jīng)以消費者的身份聯(lián)系長安汽車，尋求他們關(guān)于“乳化”事件的客觀回答，但一直沒有得到相應(yīng)的回應(yīng)。

　　(同花順財經(jīng)原創(chuàng)中心　孫雷)