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編者按：成立于1888年的美國(guó)雅培制藥有限公司產(chǎn)品涉及營(yíng)養(yǎng)品、藥品、醫(yī)療器械、診斷儀器及試劑等領(lǐng)域，最為廣大中國(guó)用戶熟知的還是其旗下雅培奶粉。作為五大進(jìn)口奶粉之一，雅培奶粉在中國(guó)嬰幼兒配方奶粉市場(chǎng)一直占據(jù)著舉足輕重的位置。然而，通過閱讀相關(guān)資料及新聞報(bào)道，筆者卻發(fā)現(xiàn)，雅培的宣傳似乎名不副實(shí)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2012年一年，雅培奶粉就被曝吃出異物22起，還多次被消費(fèi)者投訴致寶寶腹瀉、起紅疹、過敏等，盡管問題不斷，雅培廠商卻堅(jiān)稱產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，消極對(duì)待消費(fèi)者的投訴。
寶寶食用雅培奶粉現(xiàn)紅疹
親貝網(wǎng)訊 3月6日消息，近日，有外媒報(bào)稱，包括雅培在內(nèi)的8家奶企違背行業(yè)準(zhǔn)則，大肆鼓勵(lì)6個(gè)月以下嬰兒的母親使用母乳代用品哺喂，在華涉嫌不正當(dāng)營(yíng)銷。這一新聞也使雅培再一次被推上輿論的風(fēng)口浪尖。
據(jù)親貝網(wǎng)了解，雅培作為國(guó)際知名品牌奶粉，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后得到了無數(shù)家長(zhǎng)的信賴，與此同時(shí)，其產(chǎn)品信譽(yù)也令人產(chǎn)生了質(zhì)疑，雅培奶粉不僅涉嫌不正當(dāng)營(yíng)銷，2012年更是多次被消費(fèi)者投訴奶粉存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致寶寶過敏及出紅疹等。
消費(fèi)者頻現(xiàn)紅疹
2012年3月30日，人民網(wǎng)發(fā)表《消費(fèi)者投訴雅培奶粉致寶寶過敏 記者核實(shí)無回應(yīng)》的報(bào)道，之后便收到來自全國(guó)各地幾十名網(wǎng)友的投訴。山東日照代姓網(wǎng)友也反映，孩子喝了雅培奶粉后出現(xiàn)小紅疹現(xiàn)象。
“我看到你們的報(bào)道后，才知道出紅疹的不只我家寶寶存在。”山東日照代姓網(wǎng)友反映稱，3月22日，他在山東日照利群商場(chǎng)購(gòu)買了二包雅培金裝喜康力2段3聯(lián)包的雅培奶粉（批號(hào)：010044KF11，生產(chǎn)日期20110311，保質(zhì)期20130309）。當(dāng)天晚上拆開三聯(lián)包中的一袋產(chǎn)品，寶寶喝了后出現(xiàn)了小紅疹和吐的現(xiàn)象。隨后，他聯(lián)系雅培廠家反映情況，廠家堅(jiān)持自己產(chǎn)品沒有問題，但表示可以給予退貨。
親貝網(wǎng)7月份報(bào)道稱，山東的消費(fèi)者王先生稱其孩子因服用雅培奶粉出現(xiàn)了嚴(yán)重的過敏癥狀，投訴至雅培公司后，其工作人員稱奶粉已經(jīng)開封，不好進(jìn)行檢測(cè)，至今仍未解決。
據(jù)了解，王先生的寶寶于2011年11月出生，由于母乳量不夠，孩子自出生至2012年2月底一直配合食用雅培喜康寶一段嬰兒配方奶粉。2月29日晚，他孩子在食用完雅培奶粉的二十分鐘后，臉上出現(xiàn)大面積紅疹，隨后紅疹演變成小水泡，伴有流黃水，臉部掉皮，潰爛等癥狀。家人帶孩子去濟(jì)南市兒童醫(yī)院就診，醫(yī)生給出的診斷結(jié)果為奶粉過敏，并建議立即更換奶粉。王先生為孩子更換了食用奶粉后，紅疹和臉部潰爛的現(xiàn)象有所緩解并逐步好轉(zhuǎn)。
另?yè)?jù)親貝網(wǎng)7月9日?qǐng)?bào)道，網(wǎng)友“paddychen”在微博上爆料，雅培奶粉中吃出了異物，兒子現(xiàn)在出現(xiàn)嚴(yán)重過敏，希望能夠得到廠家的賠償。網(wǎng)友“paddychen”在微博上稱，“雅培奶粉吃出這種東西，兒子嚴(yán)重過敏。如何索賠，求幫助”。有網(wǎng)友在微博上稱，“百度一下，雅培問題多多，進(jìn)口奶粉也不可靠啊”。
奶粉問題不斷 雅培堅(jiān)稱產(chǎn)品沒問題
事實(shí)上，在國(guó)內(nèi)幾十家媒體報(bào)道雅培奶粉吃出避孕套事件時(shí)，雅培公司就以自己的產(chǎn)品沒有任何問題為由給予回應(yīng)。
據(jù)親貝網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，除了奶粉致寶寶出現(xiàn)紅疹及過敏等癥狀，僅2012年一年，雅培奶粉還被投訴吃出異物22起，疑致嬰兒腹瀉高燒6起，奶粉結(jié)塊2起，現(xiàn)嚴(yán)重魚腥味1起等。面對(duì)每一位消費(fèi)者打去的投訴電話，盡管情況并不完全相同，雅培公司的回復(fù)都頗淡定自信——我們的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題。
問題出現(xiàn)一次，可以理解為意外，但當(dāng)相同的問題屢屢出現(xiàn)的時(shí)候，只能是企業(yè)對(duì)質(zhì)量問題不夠重視的結(jié)果。雅培公司聲稱嚴(yán)苛是雅培生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)永不妥協(xié)的標(biāo)準(zhǔn)，從原料選擇到奶源認(rèn)證，再到生產(chǎn)和包裝，確保每一勺高品質(zhì)奶粉的卓越品質(zhì)后，才會(huì)送到消費(fèi)者手中。但是，當(dāng)同樣的質(zhì)量問題屢屢出現(xiàn)的時(shí)候，雅培公司在質(zhì)量方面堂而皇之的“嚴(yán)苛”是否顯得有點(diǎn)空洞和無力？
編者按：成立于1888年的美國(guó)雅培制藥有限公司產(chǎn)品涉及營(yíng)養(yǎng)品、藥品、醫(yī)療器械、診斷儀器及試劑等領(lǐng)域，最為廣大中國(guó)用戶熟知的還是其旗下雅培奶粉。作為五大進(jìn)口奶粉之一，雅培奶粉在中國(guó)嬰幼兒配方奶粉市場(chǎng)一直占據(jù)著舉足輕重的位置。然而，通過閱讀相關(guān)資料及新聞報(bào)道，筆者卻發(fā)現(xiàn)，雅培的宣傳似乎名不副實(shí)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2012年一年，雅培奶粉就被曝吃出異物22起，還多次被消費(fèi)者投訴致寶寶腹瀉、起紅疹、過敏等，盡管問題不斷，雅培廠商卻堅(jiān)稱產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，消極對(duì)待消費(fèi)者的投訴。
寶寶食用雅培奶粉現(xiàn)紅疹
親貝網(wǎng)訊 3月6日消息，近日，有外媒報(bào)稱，包括雅培在內(nèi)的8家奶企違背行業(yè)準(zhǔn)則，大肆鼓勵(lì)6個(gè)月以下嬰兒的母親使用母乳代用品哺喂，在華涉嫌不正當(dāng)營(yíng)銷。這一新聞也使雅培再一次被推上輿論的風(fēng)口浪尖。
據(jù)親貝網(wǎng)了解，雅培作為國(guó)際知名品牌奶粉，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后得到了無數(shù)家長(zhǎng)的信賴，與此同時(shí)，其產(chǎn)品信譽(yù)也令人產(chǎn)生了質(zhì)疑，雅培奶粉不僅涉嫌不正當(dāng)營(yíng)銷，2012年更是多次被消費(fèi)者投訴奶粉存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致寶寶過敏及出紅疹等。
消費(fèi)者頻現(xiàn)紅疹
2012年3月30日，人民網(wǎng)發(fā)表《消費(fèi)者投訴雅培奶粉致寶寶過敏 記者核實(shí)無回應(yīng)》的報(bào)道，之后便收到來自全國(guó)各地幾十名網(wǎng)友的投訴。山東日照代姓網(wǎng)友也反映，孩子喝了雅培奶粉后出現(xiàn)小紅疹現(xiàn)象。
“我看到你們的報(bào)道后，才知道出紅疹的不只我家寶寶存在。”山東日照代姓網(wǎng)友反映稱，3月22日，他在山東日照利群商場(chǎng)購(gòu)買了二包雅培金裝喜康力2段3聯(lián)包的雅培奶粉（批號(hào)：010044KF11，生產(chǎn)日期20110311，保質(zhì)期20130309）。當(dāng)天晚上拆開三聯(lián)包中的一袋產(chǎn)品，寶寶喝了后出現(xiàn)了小紅疹和吐的現(xiàn)象。隨后，他聯(lián)系雅培廠家反映情況，廠家堅(jiān)持自己產(chǎn)品沒有問題，但表示可以給予退貨。
親貝網(wǎng)7月份報(bào)道稱，山東的消費(fèi)者王先生稱其孩子因服用雅培奶粉出現(xiàn)了嚴(yán)重的過敏癥狀，投訴至雅培公司后，其工作人員稱奶粉已經(jīng)開封，不好進(jìn)行檢測(cè)，至今仍未解決。
據(jù)了解，王先生的寶寶于2011年11月出生，由于母乳量不夠，孩子自出生至2012年2月底一直配合食用雅培喜康寶一段嬰兒配方奶粉。2月29日晚，他孩子在食用完雅培奶粉的二十分鐘后，臉上出現(xiàn)大面積紅疹，隨后紅疹演變成小水泡，伴有流黃水，臉部掉皮，潰爛等癥狀。家人帶孩子去濟(jì)南市兒童醫(yī)院就診，醫(yī)生給出的診斷結(jié)果為奶粉過敏，并建議立即更換奶粉。王先生為孩子更換了食用奶粉后，紅疹和臉部潰爛的現(xiàn)象有所緩解并逐步好轉(zhuǎn)。
另?yè)?jù)親貝網(wǎng)7月9日?qǐng)?bào)道，網(wǎng)友“paddychen”在微博上爆料，雅培奶粉中吃出了異物，兒子現(xiàn)在出現(xiàn)嚴(yán)重過敏，希望能夠得到廠家的賠償。網(wǎng)友“paddychen”在微博上稱，“雅培奶粉吃出這種東西，兒子嚴(yán)重過敏。如何索賠，求幫助”。有網(wǎng)友在微博上稱，“百度一下，雅培問題多多，進(jìn)口奶粉也不可靠啊”。
奶粉問題不斷 雅培堅(jiān)稱產(chǎn)品沒問題
事實(shí)上，在國(guó)內(nèi)幾十家媒體報(bào)道雅培奶粉吃出避孕套事件時(shí)，雅培公司就以自己的產(chǎn)品沒有任何問題為由給予回應(yīng)。
據(jù)親貝網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，除了奶粉致寶寶出現(xiàn)紅疹及過敏等癥狀，僅2012年一年，雅培奶粉還被投訴吃出異物22起，疑致嬰兒腹瀉高燒6起，奶粉結(jié)塊2起，現(xiàn)嚴(yán)重魚腥味1起等。面對(duì)每一位消費(fèi)者打去的投訴電話，盡管情況并不完全相同，雅培公司的回復(fù)都頗淡定自信——我們的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題。
問題出現(xiàn)一次，可以理解為意外，但當(dāng)相同的問題屢屢出現(xiàn)的時(shí)候，只能是企業(yè)對(duì)質(zhì)量問題不夠重視的結(jié)果。雅培公司聲稱嚴(yán)苛是雅培生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)永不妥協(xié)的標(biāo)準(zhǔn)，從原料選擇到奶源認(rèn)證，再到生產(chǎn)和包裝，確保每一勺高品質(zhì)奶粉的卓越品質(zhì)后，才會(huì)送到消費(fèi)者手中。但是，當(dāng)同樣的質(zhì)量問題屢屢出現(xiàn)的時(shí)候，雅培公司在質(zhì)量方面堂而皇之的“嚴(yán)苛”是否顯得有點(diǎn)空洞和無力？來源：中華網(wǎng)
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