都知道南昌火車站附近的商鋪是“金碼頭”，但如果商家心里沒有顧客，“金碼頭”也必然遭到消費者的唾棄。幾個月來，網(wǎng)友對永和豆?jié){南昌火車站店的投訴滿天飛。最終，永和豆?jié){官方微博發(fā)表聲明，稱該店已嚴重影響品牌聲譽，因此近期公司已正式向其發(fā)出解約律師函，終止與其合作。
　　早在2012年9月20日，就有媒體曝光永和豆?jié){南昌火車站店的服務(wù)糟糕。這篇報道稱，一旅客在該店遺失火車票，被服務(wù)員撿到。但顧客來找時，店員竟向顧客索要10元錢。服務(wù)員還說：“每次都這樣，這是店里的規(guī)定。”
　　此事發(fā)生后，永和豆?jié){新浪官方微博給出回復(fù)：“感謝網(wǎng)友反饋和關(guān)注，我們對于此事也感到非常震驚，目前公司內(nèi)部已經(jīng)在緊急調(diào)查此事真?zhèn)�。如果網(wǎng)友曝光內(nèi)容屬實，我們將對此事和該店加盟商進行嚴肅處理。”
　　去年10月，又有網(wǎng)友爆料這家永和豆?jié){收費貴、服務(wù)差，并且食物很難吃。永和豆?jié){官方微博迅速作出內(nèi)容雷同的回應(yīng)，但投訴的網(wǎng)友依舊不斷，網(wǎng)友直呼“太坑爹”。
　　今年春運開始之后，網(wǎng)友對永和豆?jié){南昌火車站店的投訴隨著人流量的增加也達到“高潮”：
　　2月2日，“8090青年”：南昌火車站永和豆?jié){內(nèi)的飯，比我炒的味道還差。
　　2月6日，“徐華勇_Brave”：在南昌火車站對面的永和豆?jié){，沒見過這么坑爹的，油條四塊錢一根，買一籠小籠包就四個啊!豆?jié){還很難喝。“Only_1988”：上次在南昌火車站永和吃的，吃一口就沒胃口，難吃得不行，這連鎖也忒坑人了吧。
　　2月7日，“BlaBlaStarry”：一輩子絕對不進永和豆?jié){一步，你的品牌形象已經(jīng)深入我心了。南昌站永和豆?jié){，衛(wèi)生不說了，油條上過來冰涼冰涼，不是新鮮貨，沒吃完東西服務(wù)員就先下手把筷子攥住，再問吃完沒?一點胃口都沒了。“侯嘉寧Janin”：坑爹的永和豆?jié){，包子是饅頭餡兒的啊?
　　2月8日，“呆萌的小熊貓”：南昌火車站旁永和豆?jié){的小籠包，坑爹啊;
　　2月13日，“劉劉劉大寧”：今天見識了下南昌的永和豆?jié){，點了個飯真的是坑爹啊，還那么貴; 2月14日，“孫其華”：南昌火車站西門的永和豆?jié){，第一次喝了碗冰碴子的冰豆?jié){，一份涼冰冰一股油渣子味的蕃茄牛肉燴飯。“覓食的魚”：10個韭菜餃子12塊，一個1.2元。要不是說俺其實只是想找個坐的地方，才不吃他們的東西呢。
　　2月17日，“xiaoerye”：紅燒牛腩套餐，一套22元，找找牛腩太難了，坑爹。“胡俊江”：挺貴的飯，剛吃完就轟人，氣都不讓喘，什么世道。
　　18日下午13時43分，新浪微博網(wǎng)友“張又幸福”發(fā)微博反映南昌火車站附近的永和豆?jié){太“黑”。當日18時14分，永和豆?jié){官方微博回應(yīng)稱，該店確實是公司的加盟店，但對方不遵守加盟制度，對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量均無法保障，已嚴重影響品牌聲譽，因此近期，公司已經(jīng)正式向其發(fā)出解約律師函，終止與其合作。
　　“消費者不去消協(xié)討說法，在網(wǎng)絡(luò)吐槽發(fā)泄讓影響波及商家經(jīng)營，將會越來越常見。”20日，江西云龍律師事務(wù)所律師范先沫說，在當今自媒體時代，認為消費者可“宰”的商家將無生存空間。與此同時，消費者應(yīng)保留好證據(jù)，遇到重大侵權(quán)時可以掌握主動。

　　都知道南昌火車站附近的商鋪是“金碼頭”，但如果商家心里沒有顧客，“金碼頭”也必然遭到消費者的唾棄。幾個月來，網(wǎng)友對永和豆?jié){南昌火車站店的投訴滿天飛。最終，永和豆?jié){官方微博發(fā)表聲明，稱該店已嚴重影響品牌聲譽，因此近期公司已正式向其發(fā)出解約律師函，終止與其合作。
　　早在2012年9月20日，就有媒體曝光永和豆?jié){南昌火車站店的服務(wù)糟糕。這篇報道稱，一旅客在該店遺失火車票，被服務(wù)員撿到。但顧客來找時，店員竟向顧客索要10元錢。服務(wù)員還說：“每次都這樣，這是店里的規(guī)定。”
　　此事發(fā)生后，永和豆?jié){新浪官方微博給出回復(fù)：“感謝網(wǎng)友反饋和關(guān)注，我們對于此事也感到非常震驚，目前公司內(nèi)部已經(jīng)在緊急調(diào)查此事真?zhèn)巍Ｈ绻�網(wǎng)友曝光內(nèi)容屬實，我們將對此事和該店加盟商進行嚴肅處理。”
　　去年10月，又有網(wǎng)友爆料這家永和豆?jié){收費貴、服務(wù)差，并且食物很難吃。永和豆?jié){官方微博迅速作出內(nèi)容雷同的回應(yīng)，但投訴的網(wǎng)友依舊不斷，網(wǎng)友直呼“太坑爹”。
　　今年春運開始之后，網(wǎng)友對永和豆?jié){南昌火車站店的投訴隨著人流量的增加也達到“高潮”：
　　2月2日，“8090青年”：南昌火車站永和豆?jié){內(nèi)的飯，比我炒的味道還差。
　　2月6日，“徐華勇_Brave”：在南昌火車站對面的永和豆?jié){，沒見過這么坑爹的，油條四塊錢一根，買一籠小籠包就四個啊!豆?jié){還很難喝。“Only_1988”：上次在南昌火車站永和吃的，吃一口就沒胃口，難吃得不行，這連鎖也忒坑人了吧。
　　2月7日，“BlaBlaStarry”：一輩子絕對不進永和豆?jié){一步，你的品牌形象已經(jīng)深入我心了。南昌站永和豆?jié){，衛(wèi)生不說了，油條上過來冰涼冰涼，不是新鮮貨，沒吃完東西服務(wù)員就先下手把筷子攥住，再問吃完沒?一點胃口都沒了。“侯嘉寧Janin”：坑爹的永和豆?jié){，包子是饅頭餡兒的啊?
　　2月8日，“呆萌的小熊貓”：南昌火車站旁永和豆?jié){的小籠包，坑爹啊;
　　2月13日，“劉劉劉大寧”：今天見識了下南昌的永和豆?jié){，點了個飯真的是坑爹啊，還那么貴; 2月14日，“孫其華”：南昌火車站西門的永和豆?jié){，第一次喝了碗冰碴子的冰豆?jié){，一份涼冰冰一股油渣子味的蕃茄牛肉燴飯。“覓食的魚”：10個韭菜餃子12塊，一個1.2元。要不是說俺其實只是想找個坐的地方，才不吃他們的東西呢。
　　2月17日，“xiaoerye”：紅燒牛腩套餐，一套22元，找找牛腩太難了，坑爹。“胡俊江”：挺貴的飯，剛吃完就轟人，氣都不讓喘，什么世道。
　　18日下午13時43分，新浪微博網(wǎng)友“張又幸福”發(fā)微博反映南昌火車站附近的永和豆?jié){太“黑”。當日18時14分，永和豆?jié){官方微博回應(yīng)稱，該店確實是公司的加盟店，但對方不遵守加盟制度，對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量均無法保障，已嚴重影響品牌聲譽，因此近期，公司已經(jīng)正式向其發(fā)出解約律師函，終止與其合作。
　　“消費者不去消協(xié)討說法，在網(wǎng)絡(luò)吐槽發(fā)泄讓影響波及商家經(jīng)營，將會越來越常見。”20日，江西云龍律師事務(wù)所律師范先沫說，在當今自媒體時代，認為消費者可“宰”的商家將無生存空間。與此同時，消費者應(yīng)保留好證據(jù)，遇到重大侵權(quán)時可以掌握主動。來源：中國環(huán)保聯(lián)盟

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