為了一臺不能正常制熱的“美的”牌空氣能熱水器，廠商先后維修7次，杭州建德市楊村橋鎮(zhèn)的黃惠民為此折騰了快一個月不說，還大病了一場 （詳見2013年1月18日18版《市場導(dǎo)報》）。昨天，剛康復(fù)的黃先生專程趕到導(dǎo)報 “阿德哥討說法”欄目，拉著記者的手說，“要不是你們導(dǎo)報客觀公正維護一位普通讀者的合法權(quán)益，美的公司根本不可能采取補救措施，添置一臺新的空氣能熱水器，以兌現(xiàn)原來的承諾。”

黃先生說，導(dǎo)報記者介入調(diào)查后，美的公司開始重視起來；就在報道見報的當天，美的公司把新的一臺RSJ-100-540V-C型空氣能熱水器拉到了他家；1月19日下午，通過安裝調(diào)試，新的一臺“美的”牌空氣能熱水器連同一臺舊機同時工作，終于出熱水了，“但愿新安裝的這臺不要再用了一年還沒過保修期又 ‘罷工’了，因為我實在折騰不起，陪同廠商7次維修、加上自己10多次在室外爬上爬下觀察，患上重感冒，打了5天點滴”。

報道刊出后，搜狐、光明、品牌觀察、中國空氣能、制冷快報、消費頭條等一大批網(wǎng)站紛紛進行轉(zhuǎn)載。美的杭州分公司售后服務(wù)部經(jīng)理于麗杰在看了報道后給導(dǎo)報記者打來電話解釋，“我們不是有意拖時間，而是 （換機）要到總部走許多流程，你們的報道對我們的負面影響很大。”

21日下午，于麗杰和美的杭州分公司市場部一位經(jīng)理專程來到導(dǎo)報“阿德哥討說法”欄目，對導(dǎo)報進行公正輿論監(jiān)督表示感謝。昨天，負責(zé)銷售“美的”牌空氣能熱水器的建德市大自然人工環(huán)境工程有限公司總經(jīng)理牟女士給導(dǎo)報反饋說，他們與美的公司共同承擔為黃先生新添置一臺新機的費用，本想連同舊機一起工作以增大制熱水量，但由于原來舊機的泵出現(xiàn)問題，他們的維修工重新購買新泵才得以讓舊機 “復(fù)活”，這樣，新舊兩臺機器一起工作就應(yīng)該沒問題了，“不過，從現(xiàn)場新機工作情況看，已能夠出熱水”。來源：市場導(dǎo)報 作者：記者 胡德輝

美的整體上市艱難前行：涉900億元資產(chǎn)整合

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