龍虎網(wǎng)訊 市民馬先生高高興地買了一盒費列羅榛果威化巧克力準(zhǔn)備送給一個懷孕四個月的朋友，不想一盒24粒巧克力中大約有一半都出現(xiàn)了類似發(fā)霉的灰白色斑點。馬先生與門店的負責(zé)人協(xié)商賠償未果，于是向龍虎社區(qū)求助(查看原帖)。

　　事件：約一半巧克力疑似發(fā)霉

　　馬先生將巧克力拿給記者看，其表面有一些灰白色的小顆粒，看起來極似霉點。記者又拆開幾枚觀察，表面都長了不同數(shù)量的灰白色顆粒。一盒24枚，大約有一半都出現(xiàn)了類似的情況。從馬先生出示的購物小票中得知，這盒巧克力是13號在江寧一家超市買的，售價105元。當(dāng)記者問及巧克力的生產(chǎn)日期時，馬先生表示不清楚。因馬先生帶來的巧克力包裝盒不完整，記者從現(xiàn)有的包裝盒上也并未找到生產(chǎn)日期。費列羅南京辦事處的張小姐看到產(chǎn)品后，稱可判斷出是今年8月生產(chǎn)的，沒有過期的問題。

　　記者在百度上輸入“費列羅 投訴”，發(fā)現(xiàn)此前還有一則《費列羅巧克力陷蛆蟲門 消費者投訴企業(yè)推卸責(zé)任》的新聞。

　　廠家：溫差導(dǎo)致可可球脫脂

　　對此，費列羅南京辦事處的張小姐解釋，巧克力表面的灰白色顆粒是在運送途中遇到溫差出現(xiàn)的，并非發(fā)霉。張小姐說，中國的費列羅巧克力都是從意大利運送來的，運送途中巧克力處于零下20攝氏度的環(huán)境，到達之后又被置于常溫中，其間經(jīng)歷的溫差導(dǎo)致巧克力中的可可球脫脂，就是現(xiàn)在所看到的灰白色顆粒。張小姐帶來的另外一盒同批次的巧克力，卻并未出現(xiàn)灰白色顆粒。張小姐說，這和運輸途中經(jīng)歷的環(huán)境不同有關(guān)。又據(jù)馬先生反映，他在超市要求費列羅促銷小姐食用有灰白顆粒的巧克力時，卻被拒絕了。

　　顧客：要求一賠十

　　頭一次遇到這樣的事情，馬先生堅持認為這是巧克力發(fā)霉，要求廠家以一賠十。“我本來是買來送人的，幸虧事先打開看看，不然送個發(fā)霉的東西給懷孕的朋友，該會出現(xiàn)什么樣的后果啊？”馬先生提到這事顯得十分氣憤。雖然廠家一直解釋灰白色顆粒不是霉斑，但記者又讓其他幾位市民看了看，他們的第一反應(yīng)都以為是發(fā)了霉。

　　律師：是否發(fā)霉需經(jīng)第三方認證

　　江蘇法馭律師事務(wù)所的霍國平律師表示，消費者若能證明巧克力發(fā)霉，則根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，是可以要求廠家一賠十的。如果不能通過第三方證明巧克力發(fā)霉，則可與廠家協(xié)商解決。此事到底會怎樣解決？龍虎網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。 記者 白莉莉