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  這不是拼接線,而是裂縫

  去年5月份,家住在四方金華路的紀(jì)女士定做了一套世代櫥柜,但用到十一月份的時(shí)候,她就發(fā)現(xiàn)櫥柜上有了一條小裂縫,后來這條縫越來越大,現(xiàn)在整個(gè)板面都裂了道縫。紀(jì)女士還發(fā)現(xiàn)除了這一處開裂,櫥柜的其他地方也開始有了小裂縫,看著就嚇人。3月6日,記者聯(lián)系到了櫥柜廠家 ,廠家對(duì)此答復(fù)說,"這應(yīng)該是使用不當(dāng)引起的,不屬于質(zhì)量問題"。

  紀(jì)女士用了幾個(gè)月板面開始裂縫

  3月8日,記者來到紀(jì)女士家,看到了這套櫥柜。櫥柜的板面是白色亞克力板,在靠近煤氣爐的一塊板面上,有一條很大的裂縫,直接裂到了板面盡頭,紀(jì)女士給記者一指,記者還以為這是兩套櫥柜中間的縫隙。紀(jì)女士氣憤地說,"這都是后來裂開的,之前根本就沒有這條縫。"然后她指著這條大縫旁邊一條四五厘米長的裂縫說,"你看這邊也有了,裂縫剛開始的時(shí)候都是這樣的,后來就會(huì)越裂越厲害。你看這邊還有一條。"紀(jì)女士指著另一條小裂縫說。

  紀(jì)女士告訴記者:"這套櫥柜,我們是去年五月份的時(shí)候在世代櫥柜店里定做的,花了3700塊錢。定做好后,我們也一直沒動(dòng),直到七月份搬到新家去之后才開始用。用了四個(gè)月的時(shí)候,我就發(fā)現(xiàn)櫥柜上有了條小的裂縫,我就趕緊給店里打了電話,問他們怎么辦,他們就說可以給修,說話態(tài)度也不是很好。后來,就直接給了我維修的電話,讓我跟維修的人聯(lián)系。"

  維修的一直沒來修

  紀(jì)女士接著說:"我給維修的人打電話,人家先說因?yàn)檫有一個(gè)多月就過年了,自己也沒時(shí)間,跟我說要不緩緩吧,年后再來,我就答應(yīng)了。年后過了正月十五,櫥柜那邊已經(jīng)裂到頭了,旁邊又裂了條小縫,維修的師傅給我打來了電話,我把情況說了說,他說他先準(zhǔn)備點(diǎn)料給修修,但是一直到現(xiàn)在,我沒再催,他們也沒人來修。"

  紀(jì)女士最后說,"我不想催他還有一個(gè)原因 ,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我問了這個(gè)師傅像這樣的情況修了后是什么樣,師傅就說肯定只能給補(bǔ)一補(bǔ),補(bǔ)了以后會(huì)不會(huì)劃手,他也說不準(zhǔn)。我當(dāng)時(shí)一聽就泄氣了,你說我們花了近四千塊錢買的櫥柜,用了才不到半年的時(shí)間就裂成這樣了,你讓我修我心里也不痛快啊。"

  廠家應(yīng)該是使用不當(dāng)引起的

  隨后,記者就按照紀(jì)女士提供的電話,聯(lián)系上了這家店。對(duì)于櫥柜板面開裂的問題,店里一位工作人員解釋說,"像這種亞克力板面特別嬌貴,稍微在上面用力就會(huì)裂縫,這個(gè)使用說明上都有。像我們家也用了一套這個(gè)板面的櫥柜,我平時(shí)從來就不在板面上剁肉、搗蒜什么的,現(xiàn)在用了好長時(shí)間了,也沒什么問題。我覺得這個(gè)消費(fèi)者的裂縫應(yīng)該是平時(shí)使用時(shí)沒注意,使用不當(dāng)才造成的,應(yīng)該不是質(zhì)量問題。"

  至于為什么維修師傅后來一直沒給紀(jì)女士答復(fù),這位工作人員也回答說,"如果客戶找不到人 ,他們可以再給我們打電話。因?yàn)楝F(xiàn)在工人流動(dòng)性很大,一年一換,像今年就新?lián)Q了一撥,那個(gè)師傅很有可能就是不再干了。"而對(duì)于紀(jì)女士提出的維修后效果也不是很好的想法,她說,"這個(gè)不用換,因?yàn)槲覀冞@個(gè)板面本來也是拼接的,維修時(shí)也都是用專用膠,修好了后一般問題不大,讓她放心。"隨后,該工作人員就跟記者索要了紀(jì)女士的聯(lián)系方式,表示會(huì)盡快與她聯(lián)系,派人前去維修。

來源:半島網(wǎng)   責(zé)編:林灰

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