樓女士說，去年的4月，她特意去了蕭山數(shù)一數(shù)二的家居廣場――開元名都家居生活廣場挑選櫥柜，幾經(jīng)比較，她最終是選擇了一套價(jià)值2萬多的櫥柜。“我總是相信大品牌的……”

　　當(dāng)時(shí)樓女士是在開元名都家居生活廣場二樓的一家名叫杭州蕭山北干海格廚衛(wèi)商店里購買的，當(dāng)時(shí)店里的施經(jīng)理告訴樓女士，他們是海爾公司授權(quán)的櫥柜專賣店，而雙方在商量好價(jià)格后簽訂了正式的商品合同。去年的7月份，就有工人進(jìn)場安裝櫥柜了�？梢粍庸�，樓女士覺得不對勁了。

　　樓女士：“當(dāng)時(shí)說好是裝6米15的，結(jié)果給我裝了4米。”本來說好6米多長的櫥柜“縮水”到了4米，而且每個(gè)柜子的實(shí)際長度也都短了一大截。這是怎么回事呢？“他說海爾的標(biāo)準(zhǔn)櫥柜都是這樣的……”

　　櫥柜的尺寸都不配套，樓女士越想越奇怪，于是就翻出合同查看了一下，結(jié)果讓她大吃一驚：“嚇了一跳，是假貨……”

　　我們在合同上看到，櫥柜的顏色一欄寫著是橙黃，但是樓女士實(shí)際安裝的卻是酒紅色的櫥柜，而在價(jià)格一欄，合同上的總價(jià)是3萬3千多，而樓女士這套櫥柜是2萬多，仔細(xì)查看后，樓女士非常確定，這份合同和實(shí)際安裝的櫥柜根本對不上號，也就是說這份合同里所描述的櫥柜不是樓女士家現(xiàn)在安裝的這套櫥柜。隨后，樓女士把這些資料傳真給了青島海爾櫥柜設(shè)施有限公司，很快就有了結(jié)果。

　　樓女士：“是假的。”

　　在這份公函上，青島海爾櫥柜設(shè)施有限公司認(rèn)為蕭山開元名都家居生活廣場二樓的一家名叫杭州蕭山北干海格廚衛(wèi)商店存在嚴(yán)重的造假行為，欺騙了消費(fèi)者。樓女士覺得，這家杭州蕭山北干海格廚衛(wèi)商店存在嚴(yán)重的造假行為，她要維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　樓女士說，自己當(dāng)初是信任品牌，誰能想到海爾櫥柜的專賣店里也會賣假貨，今天我們也陪著樓女士來到了杭州工商局蕭山城廂工商所反映情況，而在簡單的查詢之后，這家杭州蕭山北干海格廚衛(wèi)商店又讓人吃了一驚。

　　杭州工商局蕭山城廂工商所副所長朱躍煥：“這家商店是2005年7月11號注冊的，但是到2010年10月29號已經(jīng)注銷了。”

　　但是樓女士說，昨天她還去找過這家店的負(fù)責(zé)人施經(jīng)理，當(dāng)時(shí)都是在正常營業(yè)的。

　　杭州工商局蕭山城廂工商所副所長朱躍煥：“可能涉嫌無證經(jīng)營。”

　　隨后，記者和工商所的工作人員決定去現(xiàn)場看看情況，來到了蕭山開元名都家居生活廣場二樓，結(jié)果看到這家海爾櫥柜專賣店卻是鐵將軍把守，大門緊閉。

　　蕭山開元名都家居生活廣場工作人員：“昨天還開的，今天關(guān)門的。”這位工作人員告訴記者，他們市場與店家的合同是一年一簽，簽的時(shí)候，查看過營業(yè)執(zhí)照，不知道會有這樣的問題。隨后，記者多次撥打了這家專賣店的負(fù)責(zé)人――施經(jīng)理的電話，卻是無人接聽，隨后，記者撥打了處理這起事件的――青島海爾櫥柜設(shè)施有限公司趙經(jīng)理的電話。

　　青島海爾櫥柜設(shè)施有限公司趙經(jīng)理：“我們不知道他的營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)注銷了，我們也是受害者，他利用我們的品牌欺騙消費(fèi)者……”

　　趙經(jīng)理告訴我們，按照規(guī)定，他們公司的經(jīng)銷商在海爾櫥柜的專賣店只能經(jīng)銷海爾出品的櫥柜設(shè)施，不得銷售其他品牌的產(chǎn)品，針對這起事件，他們已經(jīng)取消了這家店的經(jīng)銷權(quán)。“我們也是樓女士向我們反映了才知道。”

　　目前海爾總公司已經(jīng)派出工作人員到蕭山，和樓女士協(xié)商解決此事，而按照規(guī)定，樓女士購買了假冒的海爾櫥柜，可以得到十倍差價(jià)的補(bǔ)償。