“買來一臺(tái)電熱水器，保修期內(nèi)漏水導(dǎo)致無法使用，經(jīng)銷商卻表示無法維修。”昨日，南昌市民黃先生反映說，他對(duì)比德斯電熱水器的售后服務(wù)非常不滿意。

　　黃先生告訴記者，2006年11月，他在“南方電器”花760元，購(gòu)買了一臺(tái)“比德斯”牌電熱水器，今年1月，電熱水器開始漏水。“熱水器的保修單上講明，該熱水器的內(nèi)膽保修5年，所以我找到經(jīng)銷商要求免費(fèi)維修。”黃先生說，他多次去協(xié)商，經(jīng)銷商都說現(xiàn)在熱水器壞了，他們也沒辦法維修。

　　“南方電器”工作人員告訴記者，黃先生的電熱水器已經(jīng)使用了5年，如果現(xiàn)在維修效果也不好。經(jīng)工商部門協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成了協(xié)議，黃先生可以到別的商場(chǎng)購(gòu)買新的熱水器，“南方電器”給予300元補(bǔ)貼，并且免費(fèi)安裝。“黃先生還要求我們給他安裝熱水器吊頂，這樣一來我們又要多出幾百元的額外費(fèi)用，所以目前黃先生對(duì)協(xié)議還是不滿意。”該工作人員表示，他們目前只能按照之前在工商部門介入下達(dá)成的協(xié)議來處理事情。