近日,在很多超市的伊利嬰幼兒奶粉銷售區(qū),細(xì)心的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),導(dǎo)購人員不見了,取而代之的是一個(gè)身穿白衣的“營養(yǎng)顧問”,消費(fèi)者對(duì)于嬰幼兒營養(yǎng)、育兒知識(shí)等方面的疑問,她們耐心的一一解答,得到了很多消費(fèi)者的好評(píng)。

2010年12月20日,伊利集團(tuán)進(jìn)行品牌升級(jí),以全新的形象面對(duì)廣大消費(fèi)者。“以消費(fèi)者為中心,為消費(fèi)者而改變。升級(jí)的不僅是形象,也包括產(chǎn)品的營養(yǎng)和服務(wù)。”伊利相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在嬰幼兒奶粉方面,伊利通過專業(yè)培訓(xùn),將終端20000名導(dǎo)購轉(zhuǎn)為“營養(yǎng)顧問”,為消費(fèi)者提供營養(yǎng)支持和專屬的專業(yè)服務(wù)。
作為國產(chǎn)奶粉的領(lǐng)軍企業(yè),伊利集團(tuán)致力于研發(fā)生產(chǎn)適合中國母嬰體質(zhì)的產(chǎn)品,與國家疾控中心合作建立國內(nèi)首家營養(yǎng)研究中心,在全國范圍內(nèi)廣泛采集母嬰數(shù)據(jù)樣本,對(duì)中國母乳的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行全面的檢測(cè)、分析、匯總,不斷對(duì)嬰幼兒產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代。
2011年新上市的伊利金領(lǐng)冠升級(jí)產(chǎn)品,以母乳為黃金標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立配方,每克富含100萬活性雙歧因子,同時(shí)對(duì)原有20多種營養(yǎng)成分進(jìn)行調(diào)整,有效促進(jìn)腸道消化吸收,更加適合中國寶寶健康成長(zhǎng)需求。
一位正在選購奶粉的年輕白領(lǐng)媽媽表示,自己上班太忙沒時(shí)間奶孩子,寶寶吃奶粉不是過敏就是上火,身體越來越不好,后來選用了伊利金領(lǐng)冠,1個(gè)月后發(fā)現(xiàn)寶寶不僅體質(zhì)好轉(zhuǎn),體重還增加了。
事實(shí)上,伊利嬰幼兒奶粉自上市以來,在更易消化、更易吸收、有益于寶寶智力、視力發(fā)展等方面,深得消費(fèi)者的喜愛和信賴。AC尼爾森發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示,2010年,伊利以13.0%的市場(chǎng)領(lǐng)銜國產(chǎn)奶粉品牌,穩(wěn)穩(wěn)躋身于中國奶粉市場(chǎng)一流陣營。
對(duì)此,業(yè)內(nèi)專家稱,奶粉行業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,作為乳業(yè)龍頭企業(yè),伊利從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)層面跳出,率先開辟了一條服務(wù)取勝的行業(yè)領(lǐng)先之路,一方面,營養(yǎng)顧問的設(shè)立體現(xiàn)了伊利的專業(yè)性,為其品質(zhì)背書;另一方面,也是伊利以消費(fèi)者為核心,關(guān)愛消費(fèi)者的具體體現(xiàn)。伊利積極創(chuàng)新,再次走到行業(yè)前端。
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