濰坊傳媒網(wǎng)訊 25日,家住奎文區(qū)的張先生向記者反映,自己工商銀行的賬戶在不知情的情況下被取走1000多元錢。
張先生是工商銀行的金卡用戶,昨天下午張先生收到銀行短信說自己賬戶被扣款一千多,當(dāng)時他很納悶,自己最近并沒有用工行的卡消費(fèi)過,怎么會被扣錢呢?他覺得事有蹊蹺就趕緊撥打了工商銀行客服電話95588咨詢,他把自己的情況向客服人員講明后,據(jù)客服人員核實(shí)后張先生這筆錢是被中英人壽保險公司所扣。
張先生這才想起來最近這段時間中英人壽的一位工作人員頻繁的打過電話推銷保險。張先生一開始就明確表示自己已經(jīng)購買過保險,不需要再購買。但是保險公司對此毫不理會,仍每天打電話推銷。最后張先生實(shí)在無奈,便答應(yīng)可以考慮投保,但是必須要親自去中英人壽看過合同了解情況再確定是否購買,推銷人員很高興當(dāng)時便問張先生索要了銀行賬戶,稱要先把合同做好,這樣張先生如果滿意的話馬上就可以簽訂合同了。
知道情況后,張先生馬上聯(lián)系了中英人壽保險公司人員了解情況,張先生費(fèi)勁口舌才知道保險公司在沒有征求張先生意見情況下,為了完成公司任務(wù)量而對張先生的保單采取了代簽,并且未經(jīng)張先生同意就把“保費(fèi)”從張先生賬戶中擅自扣除,納入了自己公司。張先生聽后對此很不理解覺得不可思議,自己并沒有同保險公司簽訂任何保單或者協(xié)議,甚至連保險公司的人都沒見過的情況下,保險公司怎么能這樣輕而易舉的把自己賬戶的錢堂而皇之的從銀行取走了呢?工商銀行又怎么能這樣未經(jīng)自己同意或者授權(quán),就隨便把客戶的錢劃給別人呢?
針對這種情況記者聯(lián)系了工商銀行的相關(guān)工作人員,工作人員的答復(fù)是,工商銀行與中英人壽是合作關(guān)系,如果保險公司有類似保單并且達(dá)到一定人數(shù),可以不需要當(dāng)事人密碼進(jìn)行扣款,但是必須要有當(dāng)事人簽訂的代扣協(xié)議及相關(guān)證件,兩樣缺一不可。像張先生這種情況銀行建議去找保險公司。記者又問類似業(yè)務(wù)其它銀行是否存在?得到的答復(fù)是“不清楚”。
最后經(jīng)過協(xié)商保險公司同意三天后把張先生的錢退回原來賬戶。據(jù)了解,像張先生類似情況的人還有很多。
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