本報(bào)記者黃長(zhǎng)滿報(bào)道 獺兔的毛是粗細(xì)一樣的絨毛,且密度高造成毛都立起來垂直于皮面;家兔的毛有粗細(xì)兩種毛密度不夠高,不足以支撐起每根毛都垂直于皮面,會(huì)向一個(gè)方向倒伏。獺兔毛相對(duì)家兔毛要不易掉毛,相同制革工藝,獺兔掉毛量是家兔的1/3左右。
看到上面簡(jiǎn)短的介紹,毋庸質(zhì)疑獺兔毛一定好過家兔毛。而用它們制成的服裝在價(jià)格上自然相差很大,這不免讓消費(fèi)者有些擔(dān)憂,假如有廠商來個(gè)偷梁換柱該怎么辦呢?最近,一位高先生就向本報(bào)舉報(bào)稱,他在南京某百貨商店雅戈?duì)枌9褓?gòu)買的兩件雅戈?duì)栃蓍e男裝用家兔皮毛冒充獺兔皮毛,涉嫌以次充好欺詐消費(fèi)者。
消費(fèi)者:雅戈?duì)柹嫦右源纬浜?
據(jù)高先生提供給本報(bào)的舉報(bào)信上表述,今年11月7日,他在南京某百貨商店雅戈?duì)枌9褓?gòu)買了兩件相同的上衣,打完折總共花了4656元。衣服吊牌上明確標(biāo)示內(nèi)膽毛為獺兔毛皮。在穿著過程中,家人感覺大衣毛皮的質(zhì)地比較粗糙。張先生上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),很多不法生產(chǎn)商常用相對(duì)便宜的家兔毛冒充獺兔毛。謹(jǐn)慎起見,他將這件大衣送往國(guó)家皮革制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心作了材質(zhì)檢測(cè),結(jié)果顯示內(nèi)膽的面料并非獺兔皮毛。
這份國(guó)家皮革質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心出具的檢驗(yàn)報(bào)告編號(hào)為A10-276,檢驗(yàn)的樣品為YOUNGOR男式毛皮上衣,貨號(hào)YK6917NS4057-21。檢驗(yàn)項(xiàng)目只有一項(xiàng)就是鑒定材質(zhì)。檢驗(yàn)結(jié)論一欄顯示:該件送檢男士毛皮上衣,內(nèi)膽毛皮材質(zhì)為兔毛皮(非獺兔毛皮)。依據(jù)這份檢驗(yàn)報(bào)告,高先生認(rèn)定,銷售商以及廠家存在以此充好欺詐消費(fèi)者的嫌疑。
同等級(jí)的獺兔皮與普通家兔皮的價(jià)格能相差兩到四倍左右。明明是家兔毛的內(nèi)膽,硬當(dāng)成獺兔毛往外賣,作為雅戈?duì)栠@樣一個(gè)國(guó)內(nèi)知名品牌,發(fā)生這種事情讓高先生很吃驚。他告訴記者,拿到檢測(cè)報(bào)告后他即將某百貨商店和雅戈?duì)柤瘓F(tuán)有限公司舉報(bào)至南京市工商局淮海路工商所,要求對(duì)方給予賠償。
隨后,雅戈?duì)柤瘓F(tuán)有限公司及南京分公司派人與高先生進(jìn)行溝通,表示愿意給予相關(guān)賠償。但由于雙方在賠償數(shù)額上有較大分歧,最終未能達(dá)成一致。近日,高先生已將銷售商南京某百貨商店起訴至白下區(qū)人民法院。
雅戈?duì)枺涸谏a(chǎn)過程中工人失誤導(dǎo)致
雅戈?duì)柤瘓F(tuán)有限公司作為一家上市企業(yè),旗下產(chǎn)品為何會(huì)出現(xiàn)如此明顯的問題?記者在接到高先生的反映后即聯(lián)系了該公司。該公司南京分公司陳總在接受記者采訪時(shí)解釋,高先生購(gòu)買這款男士皮毛上衣折扣后售價(jià)是2300元。它的外吊牌標(biāo)稱的內(nèi)膽材質(zhì)為兔毛皮,而內(nèi)膽吊牌標(biāo)稱的材質(zhì)是獺兔毛皮,很明顯兩個(gè)吊牌標(biāo)稱的內(nèi)容是有沖突的。造成這種沖突的原因是當(dāng)時(shí)在生產(chǎn)時(shí)車間里有兔毛內(nèi)膽有獺兔毛內(nèi)膽,工人不小心搞混了,而在衣服出廠后檢測(cè)時(shí),由于內(nèi)標(biāo)位置是在不顯眼的衣服夾層內(nèi),檢測(cè)部門也疏忽了。
“這件衣服是按照兔毛內(nèi)膽的價(jià)格來出售的,如果是獺兔毛內(nèi)膽價(jià)格基本都在七八千左右不可能只賣兩千多”。陳總告訴記者,實(shí)際上在高先生的檢測(cè)報(bào)告出來的前幾天即11月10日雅戈?duì)柨偣揪鸵呀?jīng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,并且下函到全國(guó)各零售點(diǎn)召回并更正發(fā)生錯(cuò)誤的幾個(gè)貨號(hào),同時(shí)對(duì)前期銷售的產(chǎn)品一律給予退貨或調(diào)換。南京地區(qū)總共有18件衣服內(nèi)標(biāo)存在問題,也分別發(fā)函給商場(chǎng)召回。
陳總最后還向記者強(qiáng)調(diào)說,高先生是一個(gè)職業(yè)打假人,他靠打假生活,當(dāng)初雙方協(xié)商時(shí)開口就索要4萬(wàn)元賠償,遭到拒絕后又改口要24000元,但公司堅(jiān)持認(rèn)為應(yīng)該按照消法退一賠一辦理,另再報(bào)銷相關(guān)檢測(cè)費(fèi)用和合理的交通通訊費(fèi)用,于是賠償問題最終沒有談成。公司也希望高先生走法律程序,通過法院徹底解決此事。
白下區(qū)人民法院將如何裁決,本報(bào)將跟蹤報(bào)道。
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