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可是，出現(xiàn)糾紛后，消費者想要維權(quán)，卻有一定難度，很難取證。
如何學(xué)會找到真正的、你想要的那個售后服務(wù)部門，不被假象蒙住雙眼呢？
在此，記者建議您利用起保修卡，撥打保修卡上面的電話，首先核實一下，或者聯(lián)系購買的商場。其次，咱們在網(wǎng)上查詢的時候，一定要多看幾個鏈接，進行一番比較。
另外，要核查上門的維修人員身份，讓對方出具工作證、派工單等，以免上當(dāng)受騙。
被仿冒很苦惱希望聯(lián)合多部門整治
當(dāng)然，除了消費者留個心眼外，在這種山寨橫行的情況下，“正規(guī)軍”們又該如何應(yīng)對呢？
“假冒網(wǎng)站實在太多了，我們也感覺束手無策。”電話里，阿里斯頓無錫總部售后部負責(zé)人李先生語氣有些無奈。
李先生說，之前北京、廣東地區(qū)假冒網(wǎng)站特別多，可是公司花費了大量的人力物力核查，還曾鬧上法庭，最后依舊是得不償失。
李先生和記者講了一個例子，“之前，廣東有個網(wǎng)站打著阿里斯頓的旗號到處招搖撞騙，我們用了很多時間，通過各種辦法，起訴對方，結(jié)果法院只判更改網(wǎng)頁風(fēng)格，取消商標(biāo)。”
除此以外，記者從美的、海爾等了解到，仿冒網(wǎng)站和電話的情況時有發(fā)生，目前要處理的難題在于，山寨維修點沒有明確的地址，要找到人也比較困難，而且這樣的網(wǎng)站數(shù)量又特別多。
海爾公司浙江地區(qū)售后部負責(zé)人向記者提到，海爾也花過大量力氣處理仿冒網(wǎng)站，效果欠佳，希望聯(lián)合全國其他知名的家電品牌，通過工商、公安等多部門聯(lián)合打擊此類山寨網(wǎng)站，從審核發(fā)布等環(huán)節(jié)上加以監(jiān)管。 共2頁 上一頁 [1] [2] 阿里斯頓熱水器半年維修未果 消費者投訴 阿里斯頓電熱水器爆炸 阿里斯頓廚電產(chǎn)品抽檢不合格 阿里斯頓廚電抽檢不合格 或危及生命 標(biāo)稱廣州阿里斯頓家用電器有限公司產(chǎn)的吸油煙機抽查不合格 搜索更多: 阿里斯頓 |
