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品牌觀察網(wǎng)訊：近日，網(wǎng)友李先生爆料稱，前不久他經(jīng)熟人介紹，購買某品牌家具。李先生在店內(nèi)相中了餐桌，并對該品牌的沙發(fā)、茶幾、電視柜等幾款產(chǎn)品也有意，并下了訂單，訂單上包括餐桌、沙發(fā)、茶幾、電視柜各一件。隨后他支付了餐桌價格的3000元作為訂金，并與店內(nèi)導(dǎo)購員口頭協(xié)商：貨到后如果不合適，就只購買餐桌，其余的可以不要。
7月下旬，該品牌家具通知前去提貨。李先生回復(fù)說，只要餐桌，其余的不想要了。經(jīng)銷商方面卻表示，訂單已下，貨已到，不能退，必須全部買。幾經(jīng)周折后，李先生最后還是為餐桌、沙發(fā)兩件家具付了款。
李先生：郁悶遭遇強制消費
李先生在帖子中說，“他們完全說話不算數(shù)，在未經(jīng)確定、未丈量尺寸的情況下就私自下單”，“實在是咽不下這口氣”，“告誡各位一定要注意，別上了套”。
他表示，經(jīng)銷商先是有口頭承諾在先，事后又告知不能退貨。而且，“訂金”不等于“定金”，全友家私強制消費的做法讓他“很受傷”。
經(jīng)銷商：口頭協(xié)議證據(jù)在哪
對方負(fù)責(zé)人稱，雙方在簽署訂貨服務(wù)協(xié)議的時候，協(xié)議上已說明需付總款項的30%做為訂金，即李先生1萬元左右的貨款應(yīng)付訂金為3000元。在下單時，經(jīng)雙方協(xié)商，在訂貨單“電視柜”一項后注明了“待定”。經(jīng)銷商認(rèn)為，李先生已現(xiàn)場簽了訂貨單和購買協(xié)議，并支付訂金，就應(yīng)履行約定，除電視柜以外，訂單上其他幾件家具必須由李先生買單。
在記者問起該店員工是否對李先生有過相關(guān)口頭承諾時，該負(fù)責(zé)人稱，如真有其事，李先生應(yīng)出示現(xiàn)場錄音作為證據(jù)。對此，李先生表示，誰會去商場買東西還特地偷偷錄音呢？
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