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品牌觀察網(wǎng)訊：寒流來(lái)襲，氣溫驟降，引發(fā)各大賣場(chǎng)熱水器銷售一片火爆。產(chǎn)品旺銷的同時(shí)，熱水器的投訴也在不斷攀升。山寨產(chǎn)品固然會(huì)“狠”傷人，但一些名牌產(chǎn)品的售后服務(wù)也遭到了消費(fèi)者的質(zhì)疑。
近期，號(hào)稱發(fā)明了“世界第一臺(tái)燃?xì)饪焖偈綗崴?rdquo;的阿里斯頓（投訴查詢）被消費(fèi)者投訴推脫“三包”責(zé)任、維修收費(fèi)不合理以及服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題。
“三年保修卡過(guò)期無(wú)效，企業(yè)為何出爾反爾？”
河北王女士2008年5月18日在國(guó)美電器購(gòu)買了一臺(tái)阿里斯頓熱水器。今年4月，因熱水器漏電問(wèn)題報(bào)修，當(dāng)時(shí)上門維修共收費(fèi)295元：加熱管200元、鎂棒80元、上門費(fèi)15元。 9月2日，家里的熱水器再次出現(xiàn)漏電問(wèn)題，王女士無(wú)奈再次報(bào)修。維修人員經(jīng)檢測(cè)后仍建議更換加熱管，但加熱管需訂制要等待。此后，王女士表示在等待期間曾電話咨詢過(guò)阿里斯頓售后總部，得到的答復(fù)竟是有保修卡維修費(fèi)用全免。
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