品牌觀察網(wǎng)訊：“萬科金域榕郡項目二期八號樓未取得預售許可證就違規(guī)收取20萬訂金。”日前，福州市民孫先生向福建315直通車（http://315ok.com)投訴。事實上，上半年，就接連出現(xiàn)了多個有關萬科金域榕郡項目違規(guī)收取購房者訂金的投訴件。

　　那么，萬科地產(chǎn)是否真的存在違規(guī)行為？如果存在，萬科方面又是采取怎樣的態(tài)度？

　　10月20日，孫先生向福建315直通車反映：“日前我看中了萬科金域榕郡項目二期八號樓的預售房，在售樓小姐的推薦下，我交了20萬元的預約金得到了該房的優(yōu)惠權(quán)益單�；氐郊抑�，經(jīng)朋友告訴得知現(xiàn)在若沒有取得《預售許可證》不能收取預約金。于是我詢問售樓小姐，得知我預定的房子還未取得《預售許可證》，我提出退還預約金但被拒絕了。”

　　據(jù)了解，4月19日，住建部發(fā)出《關于進一步加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管完善商品住房預售制度有關問題的通知》，未取得預售許可的商品住房項目，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得進行預售,不得以認購、預訂、排號、發(fā)放 VIP 卡等方式向買受人收取或變相收取定金、預定款等性質(zhì)的費用，不得參加任何展銷活動。而福州市房地產(chǎn)交易登記中心方面則表示，早在3月19日，該中心就向本地的房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)出了《關于按規(guī)定在售樓部現(xiàn)場公示商品房預售事項的通知》，要求本地各開發(fā)企業(yè)于2010年4月1日前，在售樓部現(xiàn)場醒目位置公示商品房預售有關事項。此外，按照規(guī)定，無預售證禁止收取定金、預訂款，即使取得了預售資格，未簽合同就收取錢款也是違規(guī)的。

　　截止10月22日，筆者還未在福州市房地產(chǎn)交易登記中心查詢到萬科金域榕郡項目二期八號樓預售許可證的登記。

　　接到孫先生投訴后，福建315直通車編輯致函萬科媒介部小虹了解情況，但卻被告知“媒體并不是政府部門，無權(quán)對萬科進行調(diào)查，萬科也沒義務配合調(diào)查。對于你們反饋的情況我們也沒有義務給你書面回復。”并讓福建315直通車聯(lián)系前臺。于是筆者撥打萬科前臺電話了解金域榕郡二期八號樓預售許可證情況，前臺表示有許可證，但具體情況要向售樓處了解。

　　于是筆者撥打了金域榕郡售樓處電話詢問。筆者以購房者身份詢問萬科金域榕郡的售樓中心。“八號樓現(xiàn)在可以預定嗎？”筆者問。“可以。”售樓中心一先生回答。“我聽朋友說，這不是沒有預售許可證嗎？能預定？難道有預售許可證？”筆者問。“這預售許可證對你有影響嗎？”售樓中心并沒有直接回答是否有預售許可證。“我朋友之前預定了八號樓的房子，交了二十萬元預約金，你們沒有預售許可證，可以退預約金嗎？”筆者問。“目前萬科沒有給我們相關政策規(guī)定，我們要向萬科反映詢問。”售樓中心表示。

　　于是福建315直通車將投訴轉(zhuǎn)至福州市房地產(chǎn)管理局進行調(diào)查處理，目前福州房地產(chǎn)管理局已進行調(diào)查。

　　作為國內(nèi)房地產(chǎn)龍頭企業(yè)之一，萬科地產(chǎn)的一舉一動受人關注，但如今“頂風作案”并稱“有無預售許可證有影響嗎”，似乎有悖于其“尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務”的理念。

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