“就像做完手術(shù)把手術(shù)刀掉在病人肚子里一樣，把零件遺忘在車?yán)�，廠家應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。”昨天，內(nèi)蒙古滿洲里市鑫國安汽車修理廠維修工人給記者打了個形象的比喻。9月6日，因變速箱漏油滯留當(dāng)?shù)氐谋本└？怂管囍鹘K于等到了福特公司派來的維修人員，對方在查看故障后稱可為其更換變速箱，但拒絕出具書面責(zé)任認(rèn)定。

　　多出來的螺絲是廠家的？

　　“按照規(guī)定，拆裝了就代表拒保，不管責(zé)任在誰，廠家都不再負(fù)責(zé)。但出于為客戶考慮，我們可以為您更換新的變速箱。三天后，變速箱會從重慶運(yùn)至滿洲里。”這是福特維修給車主的官方意見。

　　據(jù)車主秦先生介紹，昨天上午，福特4S店的維修人員從大慶趕到滿洲里汽修廠對“受傷”�？怂惯M(jìn)行檢修，他與滿洲里市鑫國安汽車修理廠工人全程陪同。“維修人員檢查后確認(rèn)變速箱確實(shí)沒有螺絲釘脫落，還從發(fā)動機(jī)上卸下來一顆螺絲釘和多出來的螺絲釘進(jìn)行比較，螺絲釘?shù)拇笮￠L短和上面的字跡都與多出來的螺絲釘一樣。”車主秦先生說。

　　廠家回避事故責(zé)任認(rèn)定

　　隨后，維修人員照了相片傳回大慶4S店，等待上級指示。大約一小時后，維修人員向秦先生傳達(dá)了廠方的處理方式。“可是對于責(zé)任到底在誰，對方一直回避。”秦先生要求其出具書面責(zé)任認(rèn)定，但遭到拒絕。

　　當(dāng)天，記者就此說法致電鑫國安汽車修理廠，對方證實(shí)了秦先生的描述，“螺絲釘一模一樣”。記者又致電福特4S店維修人員，對方稱其“不能確定螺絲釘就是福特的，我只是來負(fù)責(zé)照相，把相片傳回去，由上級鑒定處理”。昨晚，福特官方稱，正準(zhǔn)備為車主寫書面材料，但責(zé)任認(rèn)定尚不明確。

　　“換變速箱成了恩賜”

　　據(jù)秦先生介紹，對方表示快運(yùn)變速箱至少需三天時間，也就是說他還要在滿洲里呆至少三晚，這讓本就無奈的他更加郁悶了。“假期昨天就到了，不僅旅游沒成，連工作也耽誤了。”秦先生說，他在滿洲里人生地不熟悉，好不容易找了個賓館住下，每晚費(fèi)用高達(dá)880元，再加上每天的伙食費(fèi)、電話費(fèi)、路費(fèi)，等待救援的幾天里每天至少花費(fèi)1000元。他曾向福特提出，先補(bǔ)好變速箱，開回北京再追責(zé)。但對方表示如果那樣操作，福特不再承擔(dān)任何責(zé)任。

　　“等三天，我也認(rèn)了，我最不能理解的是對方一直回避定責(zé)，說是拆裝了就代表拒保，廠家可以不管。好像換個變速箱倒成了恩賜給我的”。昨天，記者致電大慶4S店一位主管經(jīng)理，針對“拆裝了就代表拒保”，他解釋“這是廠家的規(guī)定，車主手冊中都有”。

　　對此，北京市京國律師事務(wù)所崔家楠律師認(rèn)為，廠家如此說法沒有法律依據(jù)。崔律師認(rèn)為，用合同約定的內(nèi)容來排除國家法律規(guī)定的汽車生產(chǎn)廠家的法定義務(wù)是無效的，廠家依然要承擔(dān)法定的維修和產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)。汽車在路上高速行駛，按照民法通則，屬于高度危險(xiǎn)作業(yè)，漏油太容易起火爆炸了，廠家應(yīng)該承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷造成的全部責(zé)任，車主可要求換車并進(jìn)行相應(yīng)索賠。

　　【事件回放】

　　9月6日，一名北京�？怂管囍髟趦�(nèi)蒙古滿洲里離奇遭遇“變速箱漏油”。當(dāng)?shù)匾患移�修廠認(rèn)為，變速箱內(nèi)多出的小螺絲釘是“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;，極有可能是當(dāng)初裝配時掉進(jìn)去的。

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