
城陽利群皮爾卡丹店
品牌觀察網(wǎng)訊:“花1395元在城陽利群購物廣場的皮爾卡丹買了一件T恤,結(jié)果才穿了一個月就出現(xiàn)了7、8個小洞洞,而且商場非說是人為因素不給退也不給換,簡直太氣人了!”近日,即墨的魯先生撥打114轉(zhuǎn)大眾網(wǎng)新聞熱線反映了在城陽利群購買T恤的郁悶經(jīng)歷。
衣服上的破洞.
1395元買件名牌短袖 穿一月驚現(xiàn)多個破洞
據(jù)魯先生介紹,6月24日他在城陽利群三樓的皮爾卡丹店購買了一件標價為1395元的白領(lǐng)T恤,因為是這家的老顧客,所以他也沒仔細檢查質(zhì)量,試穿了一下就拿走了。“回家之后我就穿了,總共穿了一個月左右,這件衣服前面的下半部分就出現(xiàn)了7、8個小洞洞,根本沒法穿了”,魯先生表示,發(fā)現(xiàn)小洞洞之后他于7月30日拿著衣服去找利群,因為發(fā)票一時找不到,他便找到柜員說明情況,幸好是老顧客都有印象,所以工作人員收下了他的衣服并開了一張收條,表示會盡快將衣服寄回廠家進行檢驗,如果確實是質(zhì)量問題商場可以進行退換。
廠家鑒定是人為 商場表示不退不換
“過了幾天,商場給我打電話說是廠家鑒定結(jié)果出來了,這屬于人為因素,商場不退也不換”,魯先生表示,柜員還告訴他廠家已經(jīng)把衣服退回來了,他隨時可以到柜臺取。魯先生覺得廠家的鑒定結(jié)果不準確,“我穿的時候很仔細,洗的時候也是按照衣服標簽上的說明洗,如果不是衣服質(zhì)量有問題,難道還是我故意把衣服弄出這些洞再去找他們的嗎?”
9月6日下午,記者來到城陽利群的皮爾卡丹店。一位工作人員表示,本來顧客就沒有出示這件衣服的發(fā)票,商場完全有理由拒收,但由于是老顧客,并且當天的銷售記錄也有,所以才收下了衣服。后來商場將衣服寄回廣州的皮爾卡丹廠址進行檢驗,廠家證明衣服破損是人為因素,所以商場不會給予退換服務(wù)。
律師:廠家并不是最終鑒定
記者就此事咨詢了山東華魯律師事務(wù)所的隋思玉律師。隋律師表示,廠家的鑒定并不是最終結(jié)果,如果出現(xiàn)7、8個洞說明這件衣服的工藝可能有問題,在衣服的其他地方也極有可能出現(xiàn)破洞,隋律師建議魯先生向工商部門投訴,通過工商部門的鑒定來確認衣服是否有質(zhì)量問題。
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