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品牌觀察網(wǎng)訊：通過(guò)物流公司運(yùn)送一套紅木家具，簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)三件家具兩件出現(xiàn)損壞，8月16日，辛先生向本報(bào)反映這一情況。
據(jù)辛先生介紹，6月22日他在長(zhǎng)春買下三件套的家具，分別是兩把皇宮椅和一張茶幾，通過(guò)德邦物流運(yùn)送回青島，共付運(yùn)費(fèi)430元，其中包括聲明保價(jià)15000元的 60元保價(jià)費(fèi)。6月28日，貨物到達(dá)青島，在物流公司工作人員在場(chǎng)的情況下，幾個(gè)人打開(kāi)了木箱。“三件家具損壞了兩件。”辛先生看到這一幕非常心疼，“一把椅子的扶手折斷了好幾處，茶幾則出現(xiàn)了裂縫。”辛先生拒絕簽收這樣的家具，并且當(dāng)即提出了索賠。
辛先生表示，這套家具由紅木制作，具有很高的收藏價(jià)值。“這套家具的稀有之處在于，是用相同紋路的紅木制作的 。因此損壞了一把，都找不到相配的 。”辛先生告訴記者，物流公司負(fù)責(zé)人馬先生表示要向總部反映這一情況。“大約一周后，我接到電話，馬先生說(shuō)物流公司答應(yīng)給我維修家具，不給賠償。”辛先生認(rèn)為收藏用的家具維修后價(jià)值會(huì)打折，不同意這一方案，“馬先生又說(shuō)要向總部反映 ，讓我等消息 。這一等就是半個(gè)月，他打電話說(shuō)公司給出了最后的解決方案：賠償我1500元。”
8月16日，記者采訪了德邦物流股份有限公司青島李滄區(qū)經(jīng)營(yíng)部馬經(jīng)理，他告訴記者，公司經(jīng)過(guò)專業(yè)人員對(duì)損壞家具進(jìn)行評(píng)估后，得出的結(jié)論是可以維修。“我們按照公司規(guī)定，評(píng)估出維修費(fèi)用為1500元。”據(jù)介紹，其中一把椅子出現(xiàn)了損壞，而茶幾裂縫則不能確定是否是運(yùn)輸過(guò)程中造成的，因此只能提供一把椅子的維修費(fèi)用。“我們不能滿足辛先生讓我們?nèi)准揖哔r付的要求。如果辛先生對(duì)維修費(fèi)用金額不滿意，這個(gè)可以協(xié)商。”
對(duì)此，琴島律師事務(wù)所的郭凡炬律師建議，雙方到收藏鑒賞權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定是否可以進(jìn)行維修。“可以維修，那么物流公司賠償維修費(fèi)。如果維修會(huì)損壞家具的價(jià)值 ，則應(yīng)該按照整套家具的價(jià)值來(lái)賠償辛先生的損失。”
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