|
品牌觀察網(wǎng)訊：網(wǎng)友“天使貓”是邵陽一所大學(xué)的學(xué)生，前些日子她購買了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，不料鞋子僅穿了15天，就多處出現(xiàn)開膠的問題。當(dāng)她根據(jù)《三包法》提出退換時(shí)，卻遭到了店員的拒絕。
無奈之下，她想到了在紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”欄目發(fā)帖投訴。該網(wǎng)友在帖中稱，5月8日，她在邵陽市紅旗路安踏專賣店，花費(fèi)258元購買了一雙運(yùn)動(dòng)鞋，因?yàn)槭切驴顩]有享受任何折扣。但是新鞋穿了還不到半個(gè)月，兩只鞋均不同程度出現(xiàn)開膠，“鞋底部分開膠尤其嚴(yán)重，右腳鞋尖部分也有開膠現(xiàn)象”。
根據(jù)《三包法》相關(guān)規(guī)定，鞋類商品在購買其15日之內(nèi)，出現(xiàn)脫膠等質(zhì)量問題，消費(fèi)者可憑購買憑據(jù)進(jìn)行退換。當(dāng)“天使貓”帶著票據(jù)和鞋子去退換時(shí)，遭到了店員的冷漠對待，“她們不但不依法處理問題，還對我不理不睬，將我晾在店中長達(dá)一個(gè)多小時(shí)”。
對此，紅網(wǎng)記者及時(shí)向安踏總部售后反映了此問題，獲得了安踏長沙分公司的重視。經(jīng)廠商工作人員核實(shí)，該網(wǎng)友反映的問題基本屬實(shí)，遂為其免費(fèi)更換了一款同等價(jià)位的運(yùn)動(dòng)鞋。
京東購兩雙耐克鞋一雙竟成安踏 網(wǎng)站承認(rèn)失誤 安踏上位運(yùn)動(dòng)品牌老大 全球1/7運(yùn)動(dòng)鞋來自晉江 “安踏之魂”丁世忠：員工眼中的矛盾體 安踏：多品牌商的“第二場戰(zhàn)爭” 安踏董事長：應(yīng)簡化民企海外并購審批手續(xù) 搜索更多: 安踏 |
