品牌觀察網(wǎng)訊:廣告宣傳一次刷牙迅速美白,消費(fèi)者反映用了半個(gè)月也不見白
“中華牙膏”受質(zhì)疑
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廣告說:“一次刷牙后,牙齒迅速更美白!”消費(fèi)者說:“用廣告中的牙膏都快半個(gè)月了,我怎么就沒變白呢?更別提"瞬間了"!”
客服員說:“該牙膏擁有雙芯膏體。刷牙時(shí),內(nèi)層深藍(lán)膏體產(chǎn)生藍(lán)色泡沫,藍(lán)色物質(zhì)吸附于牙齒表面,藍(lán)色與牙齒黃色在一起,在光照的作用下,會給人視覺上產(chǎn)生錯(cuò)覺,感覺迅速變得更美白。”
鬧了半天,著名跨國公司“聯(lián)合利華”生產(chǎn)的中華牌“魔麗迅白”牙膏,竟是跟消費(fèi)者玩兒了一場魔術(shù)!
美白牙膏,可能我們并不陌生,但對它的期望值也不太高。但有一種牙膏自稱“魔麗迅白”,包裝盒正面清晰的寫著“實(shí)驗(yàn)證明,一次刷牙后,牙齒迅速更美白”,電視、網(wǎng)絡(luò)廣告鋪天蓋地,這就是大名鼎鼎的“中華”牌牙膏,東家是著名跨國公司“聯(lián)合利華”。
讀者投訴:刷了半個(gè)月也不白
“瞬間展現(xiàn)你的美白笑容!一次刷牙后,牙齒迅速更美白!”
每當(dāng)電視上出現(xiàn)這則廣告時(shí),張小姐總是不由地對著鏡子作“齜牙狀”,上下打量著自己的牙齒。“用廣告中的牙膏都快半個(gè)月了,我怎么就沒變白呢?更別提"瞬間了"。”
張小姐牙齒除了有幾個(gè)讓人心煩的齲齒外,牙齒顏色屬于和大家一樣的“大眾色”,并非難以見人那種牙色。
只是每天看著廣告中魅力女主角總是抱以真誠的笑容,于是經(jīng)不起誘惑,張小姐興沖沖跑到超市買了一支回來。
第一天使用時(shí),擠出的牙膏體是藍(lán)色的,刷牙時(shí)牙齒瞬間變?yōu)樗{(lán)色(暫時(shí)的),口腔也被藍(lán)色的牙膏泡沫充斥。張小姐還想就是不一樣,別的牙膏都是白色的泡沫,咱這竟是藍(lán)色的,高科技呀!
于是乎,本著不留死角、迅速變白的原則,她對著鏡子把牙齒認(rèn)真刷了一遍,卻沒有出現(xiàn)廣告中所提的“一次刷牙后,牙齒迅速更美白”。反而牙齒表面感覺澀澀的,口腔中也有干澀的感覺。
雖然沒有馬上變白,不是有澀的感覺嘛,這也許就是在發(fā)揮作用呢,慢慢來吧。張小姐抱著“綻放美白笑容”的美好愿望,藍(lán)色的牙膏沫又伴隨了她半個(gè)月,每天兩次,每次3分鐘,甚至有時(shí)還延長了刷牙的時(shí)間,可現(xiàn)實(shí)真的很殘忍——她的牙齒顏色并沒有變白。
最后,她在該牙膏的宣傳網(wǎng)站上,看到了這樣一句話:一次刷牙后,牙齒迅速更美白是基于是光學(xué)原理帶來的暫時(shí)性視覺美白效果,還會受到牙齒基色和光線影響,它的效果因人而異。
“天。簳r(shí)性視覺美白?光線影響?也就是說牙齒可能變白,可那是暫時(shí)的。還有光線影響,難道我們每天刷牙后要在若干個(gè)大燈泡下面,才能看見牙齒變白、露出美白笑容嗎?”
張小姐有一種上當(dāng)?shù)母杏X。
記者在網(wǎng)上也看到了很多消費(fèi)者使用過該牙膏后,喊上當(dāng)受騙的帖子,指責(zé)中華牙膏不應(yīng)該這樣欺騙消費(fèi)者。
客服解釋:美白只是錯(cuò)覺
雖然“中華”牙膏是我國牙膏品牌中的老字號,早在1994年,知名跨國企業(yè)“聯(lián)合利華”已從上海白貓集團(tuán)將該品牌永久租用,現(xiàn)在商標(biāo)使用權(quán)屬于聯(lián)合利華,也就是說,現(xiàn)在的中華牙膏是由外資企業(yè)生產(chǎn)銷售的。
5月6日下午,記者致電聯(lián)合利華中國公司上海總部,希望相關(guān)負(fù)責(zé)部門能對“魔麗迅白”一次刷牙即可美白的功效予以介紹,并提供相關(guān)實(shí)驗(yàn)證據(jù),但該公司總機(jī)接線員以該公司轉(zhuǎn)分機(jī)實(shí)行實(shí)名制,只有說出要找的人后,才能給轉(zhuǎn)分機(jī)。具體哪個(gè)部門負(fù)責(zé)中華牙膏,總機(jī)接線員稱不知道,日化用品的所有咨詢與服務(wù)均由日化客服解決,讓記者撥打牙膏盒上的電話。
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