尼康數(shù)碼相機(jī)質(zhì)量差遭投訴，故障頻發(fā)讓人頭疼 http://www.74sbvg36.cn 2010-05-18 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

　　尼康：數(shù)碼相機(jī)故障頻發(fā)

　案例回放：

　　品牌觀察網(wǎng)訊：據(jù)山東某媒體2009年11月4日報道，此前一日，消費(fèi)者董先生致電該報，訴說他的煩心事。原來，董先生買了一款尼康數(shù)碼相機(jī)，一個多月的時間，僅使用了三次，第四次使用時卻發(fā)現(xiàn)相機(jī)開不了機(jī)了。

　　董先生稱，這款尼康相機(jī)是9月中旬在八一立交橋附近的一家電器商場購買的，“誰知只用了三次，第四次再用時卻開不了機(jī)，我還以為是電池沒電了呢，可充滿了電，依然開不了機(jī)。那天是10月21日，我在外出差，沒時間處理，現(xiàn)在只希望商家能給我退換。”

　　董先生的相機(jī)型號是尼康S570，購機(jī)發(fā)票顯示購買時間為9月13日。11月3日上午9點15分，該報記者隨董先生來到了購機(jī)商場。該店行政店長宋女士稱，董先生購機(jī)已經(jīng)一個多月了，按照“三包”規(guī)定，董先生的數(shù)碼相機(jī)只能找尼康的維修站去檢測修理，他們不能退換。對此董先生不能接受，他表示：這種品牌機(jī)器用了三次就壞了，還不能退換，只能維修，實在讓人窩心！

　　消協(xié)相關(guān)人士稱，賣場的解釋沒有錯。但董先生的數(shù)碼相機(jī)待檢測后若確屬質(zhì)量問題，可以要求廠家免費(fèi)維修。該人士提醒，市民購買電器類商品時一定要慎之又慎，仔細(xì)閱讀說明書，最好選擇到那些高于“三包”期限的商家購買。（來源：北方網(wǎng)）

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尼康數(shù)碼相機(jī)投訴盤點：維修費(fèi)可“購”新機(jī)

又快到年底了，為了讓新年的溫馨與親情定格，很多消費(fèi)者會提前購買一臺數(shù)碼相機(jī)回家，于是乎，在廠商一浪高過一浪的促銷活動前，目不暇接的產(chǎn)品開始讓消費(fèi)者無從選擇。

　　怎么樣才能買到讓人放心的相機(jī)是每個消費(fèi)者的期望，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)(www.315ts.net)認(rèn)為，消費(fèi)者購買數(shù)碼相機(jī)除了應(yīng)關(guān)注其像素、性能、價格外，更應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的售后服務(wù)，因為數(shù)碼相機(jī)屬于比較“嬌貴”的產(chǎn)品，使用中極易出現(xiàn)問題，而一旦出現(xiàn)故障，又往往讓用戶很頭痛。

　　為了讓消費(fèi)者更好地了解過去一年數(shù)碼相機(jī)行業(yè)有關(guān)企業(yè)的投訴及解決情況，從而在購買產(chǎn)品時“貨比三家”，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)(以下簡稱“315TS”)近期將對09年受理的數(shù)碼相機(jī)投訴進(jìn)行盤點，敬請關(guān)注。

　　尼康是315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)受理的投訴量較大、且售后服務(wù)較差的數(shù)碼相機(jī)品牌——與眾多數(shù)碼相機(jī)企業(yè)相比，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)在將投訴轉(zhuǎn)給尼康負(fù)責(zé)315TS投訴的江濱和劉微后，有些投訴人反映長時間接不到企業(yè)的電話，很多用戶的投訴根本沒有解決。