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連續(xù)三天，每天下午5點準時蹲點小程序搶票。即使“刷新的手指都要抽筋”，但依然一無所獲，因為中國國家博物館(以下簡稱國博)小程序一放票便秒沒。
在北京讀大學的李放(化名)今年暑假沒回家，因為要給從老家來北京旅游的父母當“地陪”，之前攻略做了一大堆，沒想到“連博物館和景區(qū)的門都進不去”。
不久前，李放將這段經(jīng)歷分享至社交平臺吐槽，評論區(qū)不僅有很多游客附和，還有不少“黃牛”放話——“要7月8日及以后故宮門票的跟我說”“13號及以后的速來，12號的全出了大豐收，90%出票率”“幾號幾位跟我說，我?guī)湍惆才?rdquo;……
為了不讓父母失望，李放還是“咬著后槽牙”從其中一名“黃牛”手中以198元每張的價格購入了3張國博門票，并成功帶著父母刷身份證進入國博。
暑期作為文旅消費高峰期，各地知名參觀地點、旅游景點的預約名額也越發(fā)緊俏。對于預約不到的一些游客來說，“來都來了”，花錢從“黃牛”手里購買本是免費的門票成為其無奈的選擇。《法治日報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這背后隱藏著龐大而縝密的產(chǎn)業(yè)鏈——有專業(yè)團隊研發(fā)搶票程序；有人員負責收集游客身份信息用于預約；還有線上線下多渠道的倒票網(wǎng)絡，分工明確、環(huán)環(huán)相扣。
門票難約“黃牛”有門路
7月10日下午4點55分，記者登錄國博官方預約小程序，提前輸入個人身份信息，頁面停留在目標日期的預約入口。當天下午5點整，放票時間一到，記者刷新頁面，勾選好參觀人，立即點擊預約按鈕。
點擊后，頁面響應明顯延遲，持續(xù)顯示預約失敗。記者多次刷新預約頁面，卻只得到“當前預約人數(shù)過多，請稍后再試”的提示，其間雖短暫進入訂單提交頁面，卻再次顯示暫無余票。約2分鐘后，頁面加載恢復流暢，此時所有可預約時間段均顯示“已約滿”。
一票難求，并非個例。當下，各地景點和博物館普遍實行實名預約制管理，然而，一些知名參觀地點、旅游景點“預約難”的現(xiàn)狀愈發(fā)突出，不少游客即使卡點搶也很難搶到。這種情況在暑期更為明顯，不少“門票黃牛”嗅到了商機開始行動。
“幾人拍幾份，發(fā)我購票人姓名，身份證號碼，日期，聯(lián)系電話就可安排預約，暑假到了，我們在逐漸漲價，越早下單價格越合適。”記者在某社交平臺上注意到大量“黃牛”發(fā)布類似的文案。
在一名“黃牛”發(fā)來的價格單里，原本免費預約的國博門票198元一張，而像清華北大等名校的參觀名額更是高達398元一位，若是一家人出來玩，單預約費很可能就要上千元。
還有“黃牛”表示，自己有內(nèi)部渠道，“只要不閉館(區(qū))，基本100%出票，官網(wǎng)約滿了也可以幫搶”。
“所謂的內(nèi)部渠道是‘黃牛’哄騙游客的話術(shù)，當前大多數(shù)景點和博物館的放票機制是提前7天放票，即使官方小程序顯示已約滿，但是之后幾天的放票時間點依舊會釋出少量的回流票，這才是‘黃牛’約滿后依舊可以幫訂票的原因。”曾經(jīng)從事過旅游行業(yè)的余先生向記者透露。
平臺引流“搶手群”下單
這些“黃牛”是如何搶票賣票的？
“他們通常利用短視頻平臺以及各類社交平臺引流，再轉(zhuǎn)到社交群等私域完成交易閉環(huán)，從而避開監(jiān)管。搶票環(huán)節(jié)交由數(shù)量龐大的‘搶手’操作，從而減少被監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)的可能，‘黃牛’則趁機從中賺取可觀差價。”手里有多個搶票群的“黃牛”陳寧(化名)說，“黃牛”往往會在各大社交平臺發(fā)布與熱門景點相關(guān)的圖文或短視頻內(nèi)容，暗示自己“有門路”“可代約”，等有人詢問后，會被引導添加其好友，再“看人下菜碟”進行報價。 共2頁 [1] [2] 下一頁
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