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記者了解到，大部分倉播運營方不囤貨，直播中彈出的銷售鏈接來自不同的供貨商。“我們七個直播間，每天賣好幾萬單，沒有一個產(chǎn)品是自己囤貨、自己發(fā)貨的。我們最大的優(yōu)勢就是會搞流量。”一名倉播運營負責人說。
——模糊信息，掩飾“折扣”本質。記者注意到，在介紹一些知名品牌商品時，主播往往有意混淆型號、新舊等關鍵信息。比如，只說“那款大幾千的華為70手機”，實際上架的是華為暢享70等中低端系列，而非高端系列；大談“飛天茅臺加錢都買不到”，實際上架的并非53度飛天茅臺，而是43度飛天茅臺。
此外，有的主播會在商品證書、價簽上做文章。“大品牌利潤低，小品牌的健康類、美妝類產(chǎn)品利潤高，可以自己搞一些證書、價簽，直播時快速晃一下。”有主播在交流“經(jīng)驗”時說。
——混淆視聽，營造“搶手”氛圍。記者調查發(fā)現(xiàn)，一些倉播的后臺運營人員通過發(fā)“福袋”引導評論、刷屏、禁言等方式“控評”。觀眾必須在公屏發(fā)送“收到了，是正品！”“是老粉回購沐浴油”“要高端瑞士腕表”等指定評論才可以參與“福袋”抽獎。
記者在觀看相關倉播時，多次在公屏提醒“不是新機”“是43度茅臺”等信息，輕則被管理員刷屏蓋過，重則被禁言拉黑。有消費者表示：“我剛被一個倉播直播間踢出，就因為問了一句‘你家的手機為啥比京東賣得還貴’。”
規(guī)范新興直播 保證產(chǎn)品質量
根據(jù)反不正當競爭法，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。
北京市鑫諾律師事務所律師董世盼表示，一些主播在直播過程中堆疊空箱、模糊信息、虛標價格等行為，誤導消費者購買所謂“高奢”“高折扣”產(chǎn)品，侵害了消費者的知情權。
記者調查發(fā)現(xiàn)，為應對平臺監(jiān)管，一些倉播運營方準備了不少“小號”。在“3·15”國際消費者權益日前后，一些主播相互提醒，近期監(jiān)管會更嚴，不要拿大號撞槍口，先用小號挺過3月份。“一年只要放開三個月，我們就能賺錢。”一名倉播運營負責人說。
一些倉播主播、運營方表示，各網(wǎng)絡平臺對倉播常見違規(guī)行為基本都有對應的監(jiān)管規(guī)定，但執(zhí)行起來松緊不一。
多位業(yè)內人士建議，有關部門和電商平臺采取更有針對性的措施，加強倉播監(jiān)管。平臺要建立倉播監(jiān)管長效機制，對倉播運營方的資質、商品來源、質量證明、銷售話術等加強動態(tài)核驗監(jiān)管；監(jiān)管部門要加強產(chǎn)品質量專項抽檢，嚴厲打擊虛假廣告、虛假宣傳等行為，保證網(wǎng)售產(chǎn)品質量。
董世盼等人提示，消費者在直播間購物時，應警惕虛假宣傳與價格陷阱，不貪小便宜，理性消費；認真核查商品信息，保留訂單記錄、支付憑證、聊天記錄等作為維權依據(jù)，遇到問題依法維權。（來源：新華社 記者 譚暢） 共2頁 上一頁 [1] [2]
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